北京2016年广东联通集团客户响应支撑平台二期扩容采购资格预审公告
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*．招标条件本招标项目****年广东联通集团客户响应支撑平台二期扩容采购（招标人编号:GD-Z-WZ-**-*** 、招标代理编号:G***-LTSH-ZB-******），项目业主为************，建设资金来自************，项目出资比例为***%，招标人为************。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，招标代理机******。特邀请有兴趣的潜在投标人（以下简称申请人）提出资格预审申请。*．项目概况与招标范围*.* 服务地点：广东省；*.* 预计标的额：本项目约为***万元；*.* 招标范围：本期工程集团客户体化响应支撑平台二期软件扩容提供下列功能：软件扩容提供下列功能：*、 标准服务：（*） 主动服务：在全业务监控管理基础上，通过对客户业务的实时检测，提供主动式服务,在客户未发现故障之前发现故障并解决问题。（*） 新增业务接入及监控：新增VPDN业务接入及监控、互联网专线DIA业务接入及监控、MPLS VPN业务接入及监控 （*） 自助服务：实现面向客户的WEB及手机APP自助服务平台，通过帐号分权分域管理，满足客户自动查询业务状态、网络拓扑、告警、故障工单、运行报告等。 （*） 跟踪服务：实现客户可以随时在线查询查热线电话、客户经理、客户工程师等的联系方式，对已申告的工单当前处理情况，实时掌握申告的故障当前处理环节，同时，本期工程提供客户满意度的调查。(*） 其他模块标准化：割接管理、巡检管理、应急预案管理、服务报表管理、用户手册等。*、 专属服务：包括标准服务的所有内容，增加SLA、重保管理、走访管理、网络运行报告、合同预警、联通团队管理等。 *、 管家服务：建立在标准和专属之上的一项增值服务，包括私网监控和健康体验全生命周期单对点服务：可展示合同当中跟网络服务相关的服务条款（如：QOS，SLA，合同期），网络实施方案，骏工验收报告中的结论，预警信息，网络运行质量分析报告等。 *、集团客户内部支撑管理：对支撑人员、网络积分、合作商及集客行业平台台账进行管理，同时提供角色流程管理、跨域业务运营管理。*、无线资源费用管理：提供无线站点资源管理、无线租赁费用管理。固网转修移APP。*、采购内容包括技术规范中的所有内容。*．申请人资格要求*.* 资质条件：*）申请人须具有独立法人资格，且须提供合法有效的营业执照，要求注册资金***万元及以上；*）申请人须具备增值税一般纳税人资格，须提供有效的增值税一般纳税人资格证明（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记；对于已换发“三证合一”营业执照的投标人，须提供在网上税务系统查询能显示其为一般纳税人的页面）的截屏打印件加盖公章或者提供经主管税务机关核对后退还纳税人留存的《增值税一般纳税人资格登记表》。*）申请人必须具备ISO****质量管理体系认证证书，并提供证书复印件。*）必须取得省、市级工业和信息化委托会颁发的软件企业认证书，原件备查；*.* 财务要求：不存在财产被接管或冻结或破产清算状况，申请人须提供****年及****年经会计师事务所审计的财务状况表。遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保良好记录。*.* 业绩要求：申请人需具备*年内（****年*月*日至今，以合同签署时间为准）成功实施综合网管系统、业务平台、集团客户响应支撑平台等项目并能提供相关建设实施案例，合同总金额大于***万元，其中至少包含一个案例合同金额不少于***万元。申请人须提供相应的有效合同复印件（合同首页、大签页和合同金额页），原件备查。*.* 信誉要求：****年至今经营活动中无重大违约行为和重大违法记录、无被责令停业、被暂停或取消投标资格，并需提供****年至今发生的诉讼及仲裁情况表。保证在近三年（****年至今）没有骗取中标和严重违约及重大项目质量、安全问题。*.* 常驻机构要求：在广东省内有本地机构及办公场所（需提供发票、租赁合同或者营业执照复印件作为证明文件）。如在广东省内无本地机构及办公场所，则须提供承诺函承诺中标后**日内为本项目建立组建项目团队和确定办公场所。*.* 工期要求：目前“集团客户响应支撑系统”为正式生产系统，为不影响现有生产过程的正常运行，本次招标系统要求与原有“集团客户响应支撑系统”系统对接。有成熟的应用产品开发经验和快速开发能力，承诺中标通知书下发后，**个自然日内，在现有系统基础上完成相应的业务上线运营支撑.如单方原因逾期不能完成，甲方有权解除合同。以承诺书方式进行体现(最终解释权归甲方）。*.* 项目团队要求：*）申请人须拥有相对稳定且具备较高素质和良好服务意识的专业人员。*）项目负责人须具备*年及以上应用软件项目实施管理经验（须提供详细项目清单）。*）项目运营阶段要求现场定制开发，必须保障现场有效开发人员不少于*人，现场运维人员不少于*人。所有人员不得少于*年IT行业工作经验（须提供毕业证书），*人以上不少于*年IT行业工作经验（须提供毕业证书）。*）要求项目团队全部人员必须常驻本项目实施。（上述人员需提供相关工作经验证明，并提供不低于*个月的社保缴费证明（社保证明须能证明与投标单位的雇佣关系），否则不纳入统计。）*.* 本次资格预审不接受联合体资格预审申请。*．资格预审方法（合格制）本次资格预审采用合格制，凡通过资格预审的申请人均可参加本项目的投标。资格审查标准和内容详见资格预审文件。*．资格预审文件的获取*.* 请申请人于****年*月**日至****年*月**日，每日上午*：**时至**：**时，下午**：**时至**：**时（节假日及正常休息日除外，北京时间，下同），******(广州市天河北路***号远晖商厦***室)持以下文件现场购买资格预审文件（加盖公章的复印件各一份）：*) 企业营业执照（副本）；*) 单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书。*.* 资格预审文件每套售价***元，售后不退。*．资格预审申请文件的递交*.* 递交资格预审申请文件截止时间（申请截止时间，下同）为****年*月**日**时**分，地点为广州市天河北路***号远晖商厦***室。*.* 逾期送达或者未送达指定地点的资格预审申请文件，招标人不予受理。*．发布公告的媒介本次资格预审公告同时在中国建设招标网（网址：http://***.******.***）、中国联通采购与招标网（网址：http://***.******.***）、中华人民共和国工业和信息化部通信建设项目招标管理信息平台（网址：http://***.******.***.cn）上同时发布本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国建设招标网发布的文本为准。*. 电子招投标要求*.*申请人须在资格预审公告要求的报名截止时间前完成中国联通内部供应商注册流程；申请人在开标前须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目投标（已购买过的无需重复购买），详见《iPASS自服务系统采购平台证书办理指南》等。*.*申请人可在中国联通采购与招标网(http://***.******.***）下载电子招标全过程指南，iPASS服务平台全国统一服务电话: **********，如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：***-********。*．联系方式招标代理机构：******地 址：广州市天河北路***号远晖商厦***室邮 编：******联 系 人：陈先生电 话：***********传 真：（***）********电子邮件：gczblt@***.******.***物资采购部联系方式：****** 纪检监督电话及邮箱：***-******** gd-jcsyjx*@chinaunicom.cn开户银行：中信银行广州花园支行账 号：**** **** **** **** *** 招标代理机构：**********年*月**日发布单位 :************ 相关附件:
