甘肃兰州兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室12333坐席外包服务项目第三次单一来源公告
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公告概要：公告信息：采购项目名称兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室*****坐席外包服务项目品目服务采购单位兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室行政区域兰州市公告时间****年**月**日 **:**预算金额￥**万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人王文琼项目联系电话****-*******采购单位兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室采购单位地址兰州市采购单位联系方式***********代理机构名称兰州市公共资源交易中心代理机构地址通渭路代理机构联系方式****-*******兰州市公共资源交易中心受兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室的委托，现对*****坐席外包服务政府采购项目以单一来源方式进行采购。 一、采购文件编号：GK****-***附* 二、采购内容: *****坐席外包服务（**坐席外包服务,服务期限三年）。 三、实施单一来源采购的理由： 该项目前两次招标均废标，具备资质、前来投标的服务商只有两家，且前期实现与省厅和我市人力资源和社会保障管理信息系统对接的软件开发难度大、周期过长，同时，*****人力资源和社会保障服务热线坐席的正常运行涉及全市社会保障卡的安全使用，为避免造成不良社会影响，保证我市*****咨询服务热线的正常运行。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第三款之规定，采用单一来源方式采购。 经多方考察论证后，该项目拟定的供应商为：甘肃******，******的原因如下：该公司具有完善的客服中心信息系统，我市*****咨询服务热线于****年**月由该公司运营，前期完成了与甘肃省*****系统改造对接，完成了与我市人力资源和社会保障管理信息系统对接的软件开发，******也是本次*****采购项目的投标方之一，且其现有坐席人员经过了长期培训，业务熟练。为确保*****咨询服务的延续性，避免系统重复建设，由甘肃******继续提供*****坐席外包服务。 四、获取采购文件的时间及方式 *、采购文件发售时间：****年*月**日至****年*月**日*:**-**:**。 *、获取采购文件方式（即报名方式） （*）网上方式：已注册为会员的供应商可登陆兰州市公共资源交易网（http://***.******.***/）在线获得。 五、递交采购文件时间及地点： *、递交时间：****年*月**日上午*:**（北京时间）之前，逾期不再受理。 *、递交地点：兰州市公共资源交易中心**楼开标三室（通渭路***号公共资源交易大厦）。 六、谈判时间：****年*月**日上午*:**（北京时间），逾期不再受理。 七、谈判地点：兰州市公共资源交易中心**楼开标三室（通渭路***号公共资源交易大厦）。 八、该项目公示时间：****年*月*日。 九、该项目采购预算金额：**万元（服务一年的预算）。 十、采购单位：兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室 联系人：贾廷梅 联系电话：*********** 项目经办人：王文琼 电 话：****- ******* 兰州市公共资源交易中心 ****年*月**日
