浙江衢州常山县“12345”统一政务咨询投诉举报平台建设项
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常山县******关于常山县“*****”统一政务咨询投诉举报平台建设项目的单一来源采购公示 一. 采购人名称：常山县信访局二. 采购项目名称：常山县“*****”统一政务咨询投诉举报平台建设项目三. 采购项目编号：ZSCG******-DY**三. 采购组织类型：分散采购委托代理四. 项目概况：序号标项内容数量单位预算金额(万元)简要技术要求、用途备注*常山县“*****”统一政务咨询投诉举报平台建设及五年运维服务*项***.****整合常山县政府之前设立的有关咨询、投诉、举报的热线电话，统一对外以“*****”电话为热线，打造“语音接听、网上互动、透明服务、监察监控”一体的政府公共服务平台。含平台座席人工费、场地租赁费、场地装修费及设备采购五. 拟采用的采购方式：单一来源采购六. 申请理由：*、衢州市“*****”政府热线平台建设项目由衢州市政府采购中心于****年*月**日组织单一来源方式采购，******衢州分公司为项目集成建设和系统五年运营维护的成交供应商。常山县“*****”统一政务咨询投诉举报平台建设项目作为衢州市“*****”政府热线平台的县级分平台，经考虑市县政务一体化、流程受理一体化、平台技术规范一体化、运营服务一体化要求及实现与衢州市“*****”政府热线平台的无缝对接等因素后，认******常山分公司负责平台建设及运维服务，有利于常山县“*****”统一政务咨询投诉举报平台的快速建成和稳定运行，可避免出现平台无法兼容或多个平台并行的状况并有效减少政府投资。 *******常山分公司负责常山县“*****”统一政务咨询投诉举报平台建设，可充分利用其多年的电信*****客服和***号码百事通运营管理经验、电信运营商平台优势（语音、互联网、ITV宽带电视、手机平台等）及可迅速提供现有优秀人员承担话务服务的能力。同时由于其具备与市级平台话务队伍直接对接，顺畅沟通的独特优势，为后续的服务开展提供了零距离沟通渠道。配合县政府委派的管理人员对“*****”服务热线运营部门的实时监管并建立相应考核机制后，可有效满足服务及时，监管有力的要求。七. 论证专家信息：序号姓名职称工作单位联系电话*徐鸿高级工程师常山县水利局************吴国华高级工程师常山县交通运输局************罗文富副高常山县文化馆************傅志辉工程师常******************腾跃清技师常山县文化馆***********八. 拟定供应商：******常山分公司九. 其它事项：供应商对该项目拟采用单一来源采购方式的理由和相关需求有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面形式向采购人或其委托的采购代理机构及同级政府采购监督管理部门提出意见。十．联系方式采购人：常山县信访局联系人：赵豪才 联系电话：****-*******地址：常山县天马街道胜利街**号采购代理机构：常山县******联系人：姚 剑 联系电话：****-*******地址：常山县天马街道龙门路**号同级政府采购监管机构：常山县财政局政府采购办公室联系人：程先生 联系电话：****-*******地址：常山县天马街道定阳北路***号常山县信访局常山县**********年**月**日??加入收藏打印本页
