北京鸡西市分公司2016年自助终端维保服务公告
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**********年自助终端维保服务采购公告一、采购编号：HLJLTJX****-JZXTP*****二、项目名称：**********年自助终端维保 三、项目概况：为了确保************所使用自助缴费终端正常运营，进一步完善自助终端维保，提升营业厅服务能力，提高电子渠道满意度，申请自助终端维保服务。物资名称及拆除数量：序号 物资名称 维护方式 数量* 自助终端 按需求随时维护***二、拟采用的采购方式本采购项目拟采用竞争性谈判的方式进行采购，资格审查方式为资格后审。要求投标供应商应具备一般纳税人以上资格，投标人必须提供合法有效的营业执照、税务登记证证复印件。供应商选择：通过中国联通采购招标网公告获取不可偏离条款：*、投标人不得低于成本报价。*、投标人中标后，根据招标人相关要求，完成本项目。*、投标人须具备一般纳税人资质，能开具增值税发票。*、为保证服务时限，外地公司投标原则上要求有驻鸡西办事机构或承诺中标后**日内设立本地服务机构 。*、投标单位提供虚假证书或信息的、部分商品恶意报低价等，一经查实，******所有采购活动，三年内不得参加鸡西联通其他采购工作。已中标的将取消其中标资格。三． 评审办法和评分标准*、评价方法：综合评分法。*、评分规则：总分***分，分为商务评分、技术评分、价格评分三项，商务评分占**%，技术评分占**%，价格评分占**%，价格公式采用倒数法，具体评分标准如下表：评分项目 权重分值 评分标准 商务评分（**分） 注册资金 * ≥***万得*分；＞***万＜***万得*分；≤***万得*分资质 ** 经营范围具备计算机维修得*分经营范围具备通讯设备经销得*分经营范围具备高新技术产品推广及应用得*分经营范围具备计算机系统服务得*分经营范围具备环保器材销售得*分本地化服务机构 * 有本地服务机构或承诺中标后**日内设立本地服务机构得*分，无得*分技术部分（**分） 服务人员整体配备情况 * *、配备相关的售后服务人员，至少包括售后服务主管一名，鸡冠区、恒山区、城子河区、滴道区、梨树区、麻山区、密山市、虎林市、鸡东县等六区三县每地区终端维保人员不得少于二人，满足以上要求得*分；*、不具备以上项目组成人员要求得*分。故障处理时限 ** *、鸡冠区及其他五区在**分钟内响应，硬件问题导致的故障必须在*小时内完成排除故障或按需要替换设备硬件，对于无法当时修复的故障（如系统软件故障或系统升级、设备驱动更新等其他特殊原因），承诺**小时内解决；三县（市）、乡（镇）地区在**分钟内响应，硬件问题导致的故障必须在*小时内完成排除故障或按需要替换设备硬件，对于无法当时修复的故障（如系统软件故障或系统升级、设备驱动更新等其他特殊原因），承诺**小时内解决。该项得**分；*、故障处理时限有任何一项不能满足，该项得*分。巡检服务 ** 必须定期（每年*次）对所有终端进行产品质量巡检，并提供书面报告。报告内容包括产品使用情况、服务人员服务情况、产品故障分析以及改进方案等，从而形成能够确保售后服务质量不断提升的售后服务机制，巡检报告需终端所******相关管理人员认可。该项得**分，不能满足得*分。备品备件 * 需在鸡西市鸡冠区、密山市、虎林市以及鸡东县分别各设立一个备品库，外五区设立一个备品库，共计五个备品库。每个备品库内需按终端数量**%的比例存放常用易损件；该项得*分，不能满足得*分。价格评分（**分） 供应商报价得分 ** 价格评分采用倒数法，供应商对本工程涉及的服务报价作为评审价，计分规则如下。合计 *** 倒数法公式： Sx=Pmin*S/ Px，其中：Sx为所求报价Px得分，Px为报价，Pmin为最低有效报价，S为价格权重分，本次取** 。*、中标原则：供应商通过资格审核且满足不可偏离项的前提下，综合得分最高的供应商中标。*、报价方式：一次性报价。所报价格为净价（不含税），报价包含产生的所有费用。*、采购执行方式：单次采购。*、中标候选人放弃中标，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，招标人可以在与第一名报价不超过*%的前提下，按照综合得分由高到低顺序依次确定其他中标候选人为中标人，且投标保证金不予退还。四、合同关键条款*、中标方需在合同签订之日起三日内向甲方缴纳合同履约保证金中标额的**%。*、 对于中标方办公地点或人员配备或备品库设立等方面任意一条未达到甲方要求的，甲方有权随时终止合同。*、供应商必须提供增值税专用发票，税率为**%；*、对于出现故障的设备，若中标方没有按照故障处理时限要求完成响应的，每超时一次，处罚为***元；若中标方没有按照故障处理时限完成硬件问题导致的故障处理的，每超时一次，处罚为合同总额的*%；若中标方没有按照要求完成设备巡检的，每次处罚为合同总价格的*%。以上罚款按故障维修处理记录由合同款项中扣除。如经检查发现中标方存在五次响应不及时或三次故障处理超时或两次故障处理不合格或单次故障处理时长超过*个工作日等情况，甲方有权终止合同。如因中标方原因无法及时处理故障，甲方有权终止合同。*、如因中标方原因或责任终止合同，中标方缴纳的合同履约保证金不予退还。对于给甲方造成的损失，甲方有权追究乙方责任。五 、供应商报名及采购文件的获取：符合上述资质的供应商可在****年*月**日-****年*月**日，上午*:**-**:**、下午**:**-**:**（北京时间）携带法人授权委托书（原件）、授权人身份证、企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证的复印件并加盖公章，于中国******物资采购与管理部报名。以邮件方式报名，需将以上资料以邮件方式发送至采购联系 相关附件:附件*-关于(**********年自助终端维保服务公开采购公告)二次发布说明.doc
