北京2016-2018年中国联通上海市分公司服务感知与客户口碑监测研究项目(第2次)招标公告
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本招标项目为****-**********服务感知与客户口碑监测研究项目(第*次)，项目业主为************，建设资金来自************，项目资金已落实。项目已具备招标条件，现******进行公开招标。*．项目概况与招标范围*.*招标编号：SCZB********。*.*服务地点：上海。*.*工作内容：通过专业测评、行业对标、大数据建模、用户画像等专业方法，围绕客户满意度测评、推荐度/忠诚度测评开展综合性研究。*）满意度测评及研究：咨询公司将根据市场环境，对上海联通全渠道、全业务客户开展综合性满意度测评，建立满意度测评指标体系，设计问卷、执行回访、处理数据、撰写报告，并与竞争同行对标分析，挖掘短板、定位问题、提出优化改进建议，根据我方需求提交综合和专项满意度测评报告。*）忠诚度测评及用户画像研究：咨询公司将结合市场竞争环境，分群、分层、对标测量采集客户口碑推荐度，利用大数据，分析研究客户推荐意愿、忠诚度与客户行为、客户价值之间的关系，为推荐、中立、贬损用户画像，提出增量激发和存量保有的策略建议。*.*项目规模：预估总金额为***万元（不含税）。*.*服务时间：*年，具体按中标后合同约定。*.*招标类别：服务感知与客户口碑监测研究服务*.*招标范围：****-**********服务感知与客户口碑监测研究项目(第*次)*.*技术要求：参照相关国家、行业及（建设单位）规范、验收标准和本项目技术规范。★*．投标人资格要求本次招标对潜在投标人进行资格后审，投标人需具备以下资格要求：*.*营业执照及注册资本要求：本项目标要求投标人具有独立法人资格，具备合格有效的《企业法人营业执照》。*.*资质类证书或授权书要求：无。*.*财务\业绩\信誉要求：无。*.*是否接受联合体\代理商投标：本项目不接受联合体投标。*.*单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。*.*具有增值税一般纳税人资格，且能开具增值税专用发票。*.*其他要求：****年*月至今没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态；没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题。*．招标文件的获取*.*请投标人于****年*月**日至****年**月**日，每日上午*时至**时，下午**：**时至**:**时（北京时间，下同），在上海市江苏路***号**楼购买招标文件。购买招标文件需携带下列资料：（*） 《企业法人营业执照》（副本）复印件（加盖单位公章） （*） 税务登记证复印件（加盖单位公章）（*） 组织机构代码证复印件（加盖单位公章）若为三证合一的企业法人营业执照无需提供（*）、（*）两项资料（*） 开户银行许可证复印件（加盖单位公章）（*） 有效的资质证书复印件（加盖单位公章）（*） 经办人的身份证原件*.* 招标文件每套售价***元（壹佰元），售后不退。*．投标文件的递交*.* 递交投标文件截止时间为****年**月**日*时**分，请在此时间前送达上海市江苏路***号**楼会议室（******），在此时间后送达的投标文件将不再接受。*.*逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。本次开标将于上述投标截止的同一时间在上海市江苏路***号**楼会议室公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人携带《法人授权委托书》和本人身份证准时参加。*．发布公告的媒介本次招标公告同时在中国建设招标网（http://***.******.***）、上海联通指定网站（https://***.******.***）上发布，其他媒体转载无效。中标候选人公示将在中国建设招标网（http://***.******.***）、上海联通指定网站（https://***.******.***）上发布。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任******为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。。*．联系方式招标人：************地址：上海市浦东大道***号代理机构：******业务员（业务咨询）：储蕙 联系电话：***-******** 电子邮箱： chnano****@***.com联系地址：上海市江苏路***号**楼 邮编： ****** 出售招标文件联系人（财务咨询）：韩晓旭、陈佩娟********、********传真：***-********银行账户信息：单位名称：******开户银行：中国民生银行上海延中支行（******）账 号：****************财务咨询：韩晓旭、陈佩娟********、************年*月**日发布单位 :************
