四川成都四川省成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室成都市龙泉驿区企业民生诉求会办中心年度服务(坐席外包及软硬件租赁)项目公开招标结果公告11月18日
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-----------------------标题:四川省成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室成都市龙泉驿区企业民生诉求会办中心年度服务(坐席外包及软硬件租赁)项目公开招标结果公告**月**日 采购项目名称 四川省成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室成都市龙泉驿区企业民生诉求会办中心年度服务(坐席外包及软硬件租赁)项目 采购项目编号 ****-************ 采购方式 公开招标 行政区划 四川省成都市龙泉驿区 公告类型 结果公告 公告发布时间 ****-**-** **:** 采购人 四川省成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室 更正公告 采购代理机构名称 ****** 项目包个数 * 采购结果总金额 人民币****万元 定标日期 ****-**-** 各包中标/成交供应商名称、地址及报价 中标供应商名称：************中标金额：人民币****万元中标标的：龙泉驿区企业民生诉求会办中心年度服务供应商地址：四川省成都市 武侯区科华北路**号服务要求：（一）前台坐席需求部分*、座席人员。设置坐席人员**名（包含*-*名管理人员），人数后期根据业务量大小进行适当增减；需为全职；具有大专及以上学历；**周岁以上-**周岁以下；身体健康、普通话标准；实行****小时全天候人工服务。 *、工作职责。接听企业和群众来电，咨询类问题通过查询知识库进行解答或转接至部门前台进行解答，投诉类问题按要求填写工单；对诉求进行转派、审核；对微博、微信、手机APP等渠道收到的诉求进行即时响应后按要求进行转派；对部门的回复的情况进行满意度回访；对工单进行分类、统计、分析，并根据需求出具周报、月报、半年报和年报，负责甲方安排的一切其他相关工作。*、考核机制。乙方需建立健全一系列规范化管理制度，并按乙方需求和规定进行严格运行管理，甲方根据定期运营报告、服务态度、群众满意度、完成工作交办情况进行考核，考核结果与服务费挂钩。（二）硬件租赁部分 各包合同履行日期 评审委员会成员名单 专家名单：夏添、刘聪、黎亮、张蓉、王朋程、魏佳、王梅 采购人地址和联系方式 采购人： 成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室地 址：龙泉驿区北泉路***号联 系 人：李老师联系电话：***-******** 采购代理机构地址和联系方式 采购代理机构：******地 址：成都市高新区天府大道中段***号希顿国际广场B座**A**邮 编：******联 系 人：陈先生联系电话：***********传 真：***-********开 户 行：中国银行总行营业部银行账号：************ 采购项目联系人姓名和电话 联 系 人：陈先生联系电话：*********** 候选人公告连接 http://***.******.***/view/staticpags/shiji_gkzbcg/***********bc*ba****fad****e***c.html 评审情况 招标文件及评审情况.rar 备注 来源：四川四川省财政厅 ------------------------------------
