安阳县安阳县职业中等专业学校心理健康与服务中心设备、音乐教室设备、电子商务实训室软件及办公桌椅采购项目变更公告安阳县职业中等专业学校心理健康与服务中心设备、音乐教室设备、电子商务实训室软件及办公桌椅采购项目（项目编号：安县采购公开****-***号 ）,电子商务实训室软件项目第*条（网络客服云实训软件系统）技术参数现进行如下变更：原《谈判文件》第二章“采购项目及技术服务要求”中项目内容（范围）及基本技术要求中第三标段项目第*条（网络客服云实训软件系统）技术参数由：*.系统采用B/S架构，服务器架构为ASP.NET MVC+SQL****，客户端无须安装可以直接使用,系统可直接实现文档、视频等实时在线浏览与播放；*.系统包括资源管理、用户管理和考试管理三大主题功能模块，通过用户管理模块对资源进行授权管理，考试管理结合资源内容进行教学应用，三大主题模块相辅相成，不可分割，共同解决教学资源的优化配置、分享与管理，最大程序上帮助教师进行教学辅助、指导与考评；*.★资源管理模块包含分类管理、发布管理、分类授权管理、资源展示与播放等核心子模块，分类管理子模块可以实现对教学资源的类别进行新增、修改、删除等操作，资源分类可按照类别和类型进行分类，类别主要有课件、讲义、素材、案例、电子教材，类型主要有文档、图片、视频、动画；发布管理子模块完成对教学资源的上传发布、以及对发布后的资源的相关信息进行管理和维护等操作，资源发布通过AJAX无刷新上传资源文件，资源管理列表按资源的类型，以及资源的格式进行分类和筛选；对资源的格式、大小、浏览次数等信息进行统计展示，方便用户快速定位需要的资源；分类授权管理模块对用户进行授权管理，设置用户可以看到系统中的哪些资源分类以及分类下的资源文件，教师通过该模块对学生可见的资源进行控制；播放子模块可以对系统中的教学资源进行在线浏览与播放，电子教材可以电子书的方式进行播放，采用仿真书本的样式，方便的进行翻页阅读，可以实现对资源页面便捷的进行缩放、快进快退、着重强调、添加资源、导入资源、批注和链接等功能操作。*.用户管理采用三级管理体制，角色划分为管理员、教师和学生，管理员可以通过设置用户组实现对用户角色的管理，如创建教师和学生角色，通过配置用户组的权限范围，并把相应的用户添加到用户组中，使同一个用户组下的用户拥有相同的权限。用户管理子模块可以完成对系统中用户的管理，包括用户的新增、编辑、删除、功能权限管理等内容。管理员可以设置子账号；可以设置系统登录用户的数量限制，登录人数达到限制则禁止登录。系统针对使用的用户划分了功能使用权限和资源分类授权两种权限机制。功能权限可以设置用户可以使用的模块功能，比如是否可以发布资源、是否可以建立资源分类；资源分类权限设置用户对系统中发布的资源的可见范围，只有授权过的资源类别可被访问和操作；*.考试管理模块包含试题管理、生成考试、成绩管理、错题管理等几个功能模块，用于合作院校的教学资源的统一管理与使用，便于老师对学生掌握情况进行评测；试题管理子模块可以对试题库进行管理维护，教师可以根据分类创建试题、添加试题的选项、设置试题答案。试题加入题库后可以被抽取生成试卷；生成考试子模块可以使用题库中的试题，教师根据设置范围和条件，手动或者自动抽取题目，生成试卷并设置分值、考试时间等信息。生成后指定范围的学生可以打开试卷进行考试；成绩管理模块对每次考试的成绩结果进行统计分析，方便教师根据成绩数据调整后续教学；错题管理模块对学生考试中出现的错题进行统计分析，教师通过查看考试中出错率比较高的题目，可针对性的加强对应知识点的补充教学；学生通过查看自己的错题统计，方便着重巩固相应的知识查漏补缺。*.★系统配套的资源全面涵盖电子商务网站开发、网店美工、视觉营销、网络营销、电商运营、电商物流等整个电商环节的所有核心技能，并提供相应的院校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），里面包含了***多个课件和***多个视频供老师与学生学习与使用。*.★系统配套的资源全面涵盖电商美工基础核心技能，并提供相应的院校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），系统提供相应的电商美工基础技能模块多媒体课程和配套的教学视频，详细包括：Photoshop的入门知识介绍、商品的简单处理、商品的抠图技巧、商品的文字制作、商品的调色处理、商品的合成、电商海报和详情页的设计等*个课程模块。*.★系统配套的资源全面涵盖主图与详情页设计实训核心技能，并提供相应的校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），系统提供相应的主图与详情页设计实训技能模块多媒体课程和配套的教学视频，详细包括：淘宝美工设计理念、淘宝直通车主图设计案例、店招导航设计案例*.★系统配套的资源全面涵盖店铺装修核心技能，并提供相应的院校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），系统提供相应的店铺装修技能模块多媒体课程和配套的教学视频，详细包括：初步了解店铺装修、装修基础篇、店铺装修四大要点、常用的店铺装修技能、Dreamweaver 与代码入门、海报设计制、首页设计制作、移动端店铺装修等*个课程模块。**.★系统配套的资源全面涵盖开店基础核心技能，并提供相应的院校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），系统提供相应的开店基础技能模块多媒体课程和配套的教学视频，详细包括：淘宝开店前期准备、在哪里进货才靠谱、在淘宝网上安家落户、网店宝贝上架全攻略、设置千牛旺旺完成交易、如何让你的宝贝光彩照人、如何美观的装修你的店铺、手机淘宝设置等*大功能模块。**.★系统配套的资源全面涵盖电商运营与网店管理核心技能，并提供相应的院校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），系统提供相应的电商运营与网店管理技能模块多媒体课程和配套的教学视频，详细包括：学会如何打造网店单品爆款、宝贝内页文案的编写、淘宝直通车、淘宝客、分销管理、钻石展位、淘金币、聚划算、免费试用中心、精打细算物流、完善售后服务换取五星好评、打造专业的客服把网店做大、身为卖家不得不防的网上陷阱、手机淘宝的推广及引流**大功能模块。**.★系统配套的资源全面涵盖电商客服与物流核心技能，并提供相应的院校教学计划与纸质版教材*套（现场提供，且和系统电子书内容完全对应），系统提供相应的电商客服与物流技能模块多媒体课程和配套的教学视频，详细包括：打造金牌客服、客服岗位的操作技能、售前服务、售中服务、售后服务、客户关系主管理、仓储与物流等*大功能模块。**.★系统配套的资源全面涵盖电商前期设计人员的核心技能，并提供相应的院校教学计划和配套教材，系统提供相应的相应的DW技能模块多媒体课程，详细包括：网店视觉营销、网店布局、文案完美视觉化、流量引导、提升转化率设计、视觉营销数据化等模块。**.★系统需要现场演示，并对核心功能进行讲解；不能演示者视为无效投标。**.提供三年课程师资培训和教学现场跟踪服务，且提供详细的师资培训日程安排；**.提供三年系统资源免费升级，并保证实时更新；变更为：网络客服云实训软件系统是一款适用于任何网站的在线客服系统。能实时监控网站的访客, 有效把握IP、来源、搜索关键词等*、系统采用B/S架构设计，服务器架构为PHP+MYSQL，后端服务器部署简单，前端用户免安装即可通过浏览器访问使用；*、★系统分为四个角色权限，包括超级管理员，省代理、市代理、用户。*、系统提供代理商管理，可以对整个系统的代理商进行管理，并且可以查看代理商上下客户信息和消费信息*、系统提供客户管理系统，对客户的信息进行全面管理，客户管理包括添加新客户和管理老客户；*、系统提供全面的功能管理，功能管理包括免费功能设置、收费功能设置、客服套餐设置；*、系统提供强大的文案管理，包括更新管理，新闻管理、帮助管理。*、系统提供特殊页管理，其中就包括关于我们、联系方式、功能简介、软件下载*、系统具有强大的广告管理功能，主要包括网页对话广告、软件登陆广告、软件面板广告、广告设置说明；*、系统具有强大的数据库管理功能主要包括数据库升级、数据库校验、优化/修复、数据库备份，数据库还原；**、★系统主要包括前端客服对话窗口和后台客服个性化设置、自定义UIL，功能管理、在线客服（恰谈记录、客服管理、度位管理）、自动应签设置、客服常用语设置以及客户访问统计分析等功能；**、强大的消息预知，通过消息预知提前了解客户将要咨询的问题；**、★访客实时监控，对网站访客实时轨迹跟踪，不错过每一个销售机会；**、个性的自定义设置，自己随意定制整个客服系统相关属性；**、高效的实时在线洽谈，访客只需打开网页点击客服人员，即可对话；**、灵活的商业运营模式，完善的会员体系，完整的在线支付接口；**、丰富的无限座席，一个账号可添加无限个客服，接待访客时毫无压力；**、全面的数据分析，让网站更丰富、方便网站扩展；**、★系统需要现场演示，并对核心功能进行讲解。**、★提供三年课程师资培训和教学现场跟踪服务，且提供详细的师资培训日程安排**、★投标方为代理商需要提供软件生产厂商针对本项目的授权书*、《谈判文件》相关条款做相应变更，其他内容不变。本次“安阳县职业中等专业学校心理健康与服务中心设备、音乐教室设备、电子商务实训室软件及办公桌椅采购项目变更公告”将构成《谈判文件》的组成部分，并取代《谈判文件》中被变更的部分，对所有投标单位均具有约束力。采购单位：安阳县职业中等专业学校联系人：田老师电话：***********地址：安阳县崔家桥镇采购代理机构：******联系人：李先生电话：***********地址：安阳市万达广场SOHO A座二零一七年一月一十六日