北京四川省烟草公司攀枝花市公司2017年“诚至诚” 服务品牌项目咨询采购(第二次) 招标公告
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四川******（采购代理机构）受 ************ （采购人）委托，****************年“诚至诚” 服务品牌项目咨询采购（第二次）进行国内公开招标，兹邀请符合本次招标资质要求的投标人前来参加本次投标。一、招标项目：****************年“诚至诚” 服务品牌项目咨询采购（第二次）二、资金来源：企业自筹三、招标项目简介： 序号 项目名称 项目内容 备注 * 构建服务运行体系 此次建设以省局（公司）提供的A版和B版体系为基础，以服务对象为核心，全方位识别专卖、营销、物流、烟叶收购、基础管理等工作所涉及的服务行为，逐项梳理、编制针对六大服务对象的服务内容，并按照基本、特色、延伸三个维度，形成系统的服务内容清单******实际运行的企业标准化体系，围绕服务内容，构建简洁、高效、实用的服务流程和服务标准 * 构建考核评价体系 此次建设以省局（公司）提供的A版和B版指标库为基础，结合各区县局（分公司）、各职能部门、各岗位的职责和要求，拓展形成各自涉及的服务流程及其所对应的标准和目标（包括目标值、考核权重、测量方法、测量频次等），提高科学考评的质量，为评优评先、绩效加分、晋升加分、服务明星评选等提供指南。 * 构建服务培训体系 服务培训体系，旨在针对行业干部职工的岗位需求，开展服务文化理念、服务流程、服务标准、服务考核评价等方面的培训，为实现服务目标提供有力保障。 注：*、项目要求详见第四章。四、供应商参加本次采购活动应具备下列条件：*、投标人应是具有独立法人资格的合法企业，具有相应的营业执照、组织机构代码证、税务登记证或工商部门颁发加载统一社会信用代码的营业执照；*、具备法律和行政法规及招标文件规定的其他条件；*、具有开具增值税专用发票的能力；*、提供 (****年至今)企业文化管理咨询同类项目业绩合同复印件。*、近*年（**** 年至今 ）未进入四川省烟草行业黑名单的单位；*、本次招标 不接受联合体投标。五、资格审查：本项目投标供应商的资格条件在评标时进行审查。供应商应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件的必须加盖单位印章，并在必要时提供原件备查。若提供的资格证明文件不全或不实，将导致其投标或中标资格被取消。六、招标文件发售时间、地点：招标文件自****年 * 月 ** 日至****年 * 月 ** 日上午*:**-**:**，下午**:**-**:**（北京时间，法定节假日除外）在四川******（攀枝花市机场路**号金海大厦****号） （购买招标文件地点）持以下证明文件购买，介绍信（应注明联系方式：移动电话、传真、电子联系方式）、本人身份证（验原件收复印件），以上资料加盖鲜章。招标文件（含电子版）售价：人民币***元/份，售后不退。七、投标截止时间和开标时间：****年 *月** 日上午*：** （北京时间）。投标文件必须在投标截止时间前送达开标地点。逾期送达的投标文件恕不接受。本次招标不接受邮寄的投标文件。八、开标地点：*************楼***会议室（攀枝花市东区龙珠路**号）。九、本招标公告在 国家烟草专卖局外网、烟草行业招投标信息平台、四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心 同时发布。十、联系方式采购人：************ 地 址：攀枝花市东区龙珠路**号联 系 人：陈先生联系电话：****-*******代理机构：四川****** 地 址：攀枝花市机场路**号金海大厦****号联 系 人：叶女士联系电话：***************年*月**日
