晋中市殡仪馆购买家电及办公自动化设备成交公告晋中市政府采购中心购买家电及办公自动化中标公告市政采公告[****]***号受采购人委托，晋中市政府采购中心以公开招标的方式对购买家电及办公自动化进行了集中采购，现将评标结果公布如下：*．项目名称：购买家电及办公自动化；*. 文件编号：市采公字[****]**号*．采购人：晋中市殡仪馆*.招标内容：包号设备名称数量*办公设备详见标书第三章*Led电子屏、扫描仪、投影仪详见标书第三章*电器设备详见标书第三章 *.供货期限：合同签订后**个工作日内。*．评标委员会名单：高爱乃、华小伟、芦彩林、范国栋、张瑞鑫*．招标公告发布日期：****年*月*日*．开、评标日期：****年*月**日*．项目预算：分三包：第一包预算： ******.**第二包：******.**第三包：******.****．评标结果：包号中标供应商中标价格(元)信用代码*******壹拾捌万贰仟柒佰叁拾元整￥*******************************叁拾贰万伍仟贰佰伍拾元整￥***********************G*******贰拾捌万贰仟陆佰元整￥***********************X 第一包：序号产品名称品牌/型号/配置单位数量单价(元)总计(元)*台式电脑联想启天M****-B***台*************笔记本电脑联想ThinkpadL***-***台**********打复印一体机惠普HPM***DW台**********打印机惠普HPP****台*********复印机柯尼卡美能达***台***********合计(大写)：壹拾捌万贰仟柒佰叁拾元整￥：***.******.***、质保期第一包：办公设备产品品称厂家质保年限台式电脑三年保修笔记本电脑一年保修打复印一体机一年保修打印机一年保修复印机一年保修 ***.******.***、质保期内服务内容;(*)******承诺自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，提供所有产品三年内免费保修，三年内正常使用中出现故障，由我公司提供免费维修并更换损坏的硬件。所有产品、配件及售后服务均执行国家“三包”规定;购买之日起产品质量问题三个月内包换新机。(*)******承诺设备维修实行一条龙服务，设备排障重新启动时限为接报障通知*小时内，若有紧急事故或使用单位在使用过程中发现技术问题，******保证技术人员不超过*小时到达现场解决问题，重大问题不超过**小时;库存无备品备件及特殊情况下不超过五天，我公司实行轮休制，节假日照常上班。(*)******承诺由于施工和设备的质量问题免费保修，并达到用户满意。不满意的将直接退货。***.******.***、服务响应时限;(*)、在质保期内，接到故障电话，*小时响应，*小时内上门，**小时解决问题。(*)、在质保期外，接到故障电话，*小时响应，*小时内上门，**小时解决问题。***.******.***、本地办事处或售后服务机构情况(附相关证明材料);本地办事处：******电话：****-*******地址：山西省晋中市榆次区新建北街北苑小二楼一排八号售后服务人员名单姓名职位从事同类工作时间联系电话包振强工程师*年***********冀明慧工程师*年***********郑松涛工程师*年*********** ***.******.***、质保期后延伸服务计划;(*)******承诺质保期后对所有部件终生维修服务，所有设备每年年初定期巡访维护保养。(*)、如有问题*小时内响应，提供技术及解决方案，若用户仍然不能排除故障，安排专职维修人员上门服务，保证*小时内赶到现场。维修费用只收取成本费用。(*)、项目实施采购时按照订单数量，将主要零部件、外设备件、外观部件等常规配套周边产品及部件做*%-*%的长库存采购，用于今后的售后维修。(*)、定期电话回访、巡检定期电话回访、质量调查、评价调查。定期对设备进行维护，及时排查设备使用中的隐患，并可即时解决客户操作和使用中的问题。(*)、其它服务：培训服务:包括应用的操作、维护、注意事项等，网络咨询服务：长期为客户提供免费的技术咨询服务，扩展服务：帮助客户规划并提出全面的解决方案。第二包：序号产品名称单位数量品牌/型号/配置产地产备品备件单价(元)总价(元)*遗像显示器(**寸)台**深圳中银/PJ**/深圳无**********遗像显示器(**寸)台*深圳中银/KT**/;深圳无**********遗像显示器(**寸)台*深圳中银/PJ**/颜深圳无***********LED显示屏**㎡平方米**高科/F*.*OLED显示屏/深圳无**********LED显示屏平方米**.*高科/P**LED显示屏/深圳无**********收费LED价格显示屏平方米**高科/P*.**LED显示屏深圳无**********LED挽联显示屏平方米**.*高科/F*.*OLED显示屏深圳无**********门头LED显示屏平方米**高科/P**LED显示屏/深圳无**********扫描仪台*明基/s***/高速平板式扫描仪;深圳无***********投影仪台*台达/DX***/商务投影机投影机深圳无**********合计***.******.**********x**小时服务热线****-*******和***********，接到服务需求后，我公司会*小时做出响应，保证*个小时内免费处理故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发******承担，也可进行更换，更换所发******负责。***.******.*** 质保期******在本项目中出售的所有产品、配件及售后服务均执行国家“三包”******在本项目中出售的所有产品、配件及售后服务质保期为三年。即三年内产品在使用当中发生任何问题，我公司都免费上门维修，******免费更换新设备。从所有设备安装调试完成，整个系统验收合格******负责货物制造、检验、运输、安装及售后服务，并承担相应的一切费用;我公司提供该产品的详细使用及维护保养说明书：我公司提供常年技术服务，并提供该产品的备品、备件、配件供应。自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期三年。质保期内正常使用中出现故障，提供免费维修并更换损坏的硬件,对设备自带软件提供免费升级服务;在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，我在接到用户故障信息后*小时内响应，*小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发******承担，也可进行更换，更换所发******负责;我公司供货的生产厂家对本项目中使用的产品全部实行三年质保。设备的运输、安装、调试、人员培训、设备验收、提供结果报告，************提供所有设备的详细使用及维护保养说明******提供整个系统的工程图和系统图，以及详细的系统说明书、维护手册******售后服务部有主管*名，服务人员**人。每个月设备巡检一次，*******x**小时服务热线****-*******和***********，接到服务需求后，我公司会*小时内做出响应，保证*小时内处理故障。***.******.***本地办事处******在大同、晋中、吕梁、临汾、运城设有多个办事处，晋中办事处位于榆次区道北西街兴华苑小区*号楼一单元***号。目前办事处有工作人员*名，负责人杨维，联系电话***********。晋中办事处现在就有部分备品备件，******会根据比例适当调整。(下页附榆次租房合同及房产证复印件)***.******.*** 质保期后延伸服务计划*、三年质保期结束后，我公司提供终生维修、维护服务和对设备定期维护保养服务。另外每月一次设备巡检，为客户提供巡检报告。质保期过后如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用;质保期后，供应商接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障(节假日照常服务)，服务只收取成本费;我公司对所有部件终生维修服务;质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我公司负责解决并承担有关费用;产品自验收使用之日起，我公司保证设备所需零配件可维修和更换，并要求能终生提供广泛优惠的技术支持;在产品的设计使用寿命期内，我公司保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换零部件，我公司以优惠价提供;定期进行用户回访，及时处理用户意见;我公司对所有部件终生维修服务;*、质保期外如发现存在设计质量问题，我公司负责解决并承担有关费用。设备自验收使用之日起，我公司保证设备所需零配件可维修和更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持。*、在设备的设计使用寿命期内，我公司保证正常零部件的供应，确保设备的正常使用。质保期后如需更换零部件，我公司以优惠价提供。定期进行用户回访，及时处理用户意见。*、所有软件终身免费升级。*、设备超过质保期后，我公司每个月免费设备巡检一次，出具巡检报告。***.******.***人员培******会安排专业技术人员为客户做技术培训，培训时间和地点需要与客户协商。具体培训内容和方式有以下几点：*、介绍单个设备的工作原理、功能、使用步骤、注意事项、维护保养等。*、系统运行原理及维护与保养培训，在保证使用的基础上，让用户能够真正的了解设备，在将来的使用中能合理的维护和保养设备，并且能预见一些可能发生的问题，及时的解决问题。*、系统功能讲解，每个设备不是独立运行的，在了解的设备和系统原理后，为客户讲解系统功能。*、系统的扩展性培训，用户在了解设备和系统的基础上可以根据自己的需求，在现有设备的基础上，合理的增加部分产品，从而满足用户更多的需求。*******参与培训，我公司拿一些备品备件实物讲解，客户能够形成直观的认识。*、用户设备安装调试完成后，我们派技术人员实地培训，从单个设备到整个系统再到各个功能的使用逐一讲解，用户在实际环境中学习，******产品。*、我公司提供系统使用手册、简易操作手册，便于用户使用时查询。*、整个培训时长需要两天，具体见下表。培训时间培训内容第一天*:**-**:**介绍单个设备第一天**:**-**:**用户实际操作、提问第一天**:**-**:**系统运行原理及维护与保养培训第二天*:**-**:**系统功能讲解第二天**:**-**:**系统的扩展性讲解第二天**:**-**:**用户实际操作、提问 具体培训时间、地点在签订合同后与客户协商。客户有新员工加入，我公司免费全部培训。***.******.***服务人员管理区域客服经理/主管的职责和能力区域客服经理/主管主要职责是根据市场和客户的需求和导向，向最终客户提供有效和满意的客户服务，在此基础上，建立各级客户满意度。维护、完善和遵守既定的工作规范和流程，保障在标准程序畅通的情况下，使区域服务中心日常业务和工作得以顺利进行和操作;处理并解决非正常操作规范或流程下，以及突发事件下的较复杂的客户服务投诉等事务，并保证大部分事件的最终解决;处理与生产厂家之间的全面技术协作、工作协调，并争取得到其业内最佳的支持与帮助，以保证区域服务中心具有良好运作环境;维修工程师的职责和能力维修工程师的主要职责是对客户送修的故障机器进行功能检测，并进行准确快速的维修处理，使机器故障消除恢复正常使用状态。能够迅速准确判断故障，熟练掌握仪器仪表，维修工具使用，积累丰富******内部各类技术培训和技术交流，认真编写《维修经验总结》，并通过客服部的维修技能认证。账务管理员的职责和能力账务管理员的主要职责是对客户送修的故障机器进行接收，并进行准确快速的报价，使客户完全满意的服务理念以及关心顾客。同时协助维修工程师和区域提供维修所需的必要信息，******政策和流程。管理区域客服仓备品备件收发货和仓储管理，台账管理。第三包：序号产品名称单位数量品牌/型号/配置单价(元)总价(元)*空调*P台*美的KFR-**GW/Y-DA***(D*)*********空调*.*P台**美的KFR-**GW/DY-DA***(D*)**********空调*P台**美的KFR-**LW/DY-PA***(D*)**********空调*P台**美的KFR-**LW/DY-PA***(D*)**********电视机**寸台*创维(Skyworth)**E***W*********电视**英寸台**创维(Skyworth)**E***S**********热水器(淋浴)台*海尔ES**H-S*(E)**********吸尘器个*小狗(puppy)D-************合计(大写)：贰拾捌万贰仟陆佰元整¥：******.** *、质保期第三包：电器设备货物品称所投产品、品牌、型号生产厂家质保年限空调*P美的KFR-**GW/Y-DA***(D*)免费六年保修空调*.*P美的KFR-**GW/DY-DA***(D*)免费六年保修空调*P美的KFR-**LW/DY-PA***(D*)免费六年保修空调*P美的KFR-**LW/DY-PA***(D*)免费六年保修电视机**寸创维(Skyworth)**E***W免费一年保修电视**英寸创维(Skyworth)**E***S免费一年保修热水器(淋浴)海尔ES**H-S*(E)免费八年保修吸尘器小狗(puppy)D-***免费一年保修 *、质保期内服务内容(*)自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，我公司承诺质保期不低于*年或按照国家和行业相关规定。质保期内正常使用中出现故障，由我公司提供免费维修并更换损坏的硬件,对设备自带软件提供免费升级服务(节假日照常服务);(*)在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，我公司承诺在接到用户故障信息后**分钟内响应，**小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发******承担，也可进行更换，更换所发******负责(节假日照常服务);(*)我公司承诺所有产品、配件及售后服务均应满足并不低于国家“三包”规定;(*)我公司承诺提供常年技术服务，并提供中标产品的备品、备件、配件供应;*、服务响应时限(*)在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，我公司承诺在接到用户故障信息后**分钟内响应，**小时内免费排除故障(节假日照常服务)。(*)在质量保证期外，产品及其配件发生任何故障，我公司承诺在接到用户故障信息后**分钟内响应，**小时内免费排除故障(节假日照常服务)。*、本地办事处或售后服务机构情况(附相关证明材料)(一)本地售后服务网点服务网点地址电******山西省晋中市榆次区安宁大街***号(金璐苑*-*-***)****-******* (二)售后服务人员一览表职务姓名级别项目负责人刘晓晨产品经理工程师牛文杰维修工程师工程师王玉栋维修工程师工程师边晓明维修工程师工程师乔清亮软件工程师工程师胡鹏树维修工程师 *、质保期后延伸服务计划(*)我公司承诺，质保期过后*年内不得收取维护费、差旅费、如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用;(*)我公司承诺，在质保期外，接到用户维修通知后**分钟内响应，**小时内排除故障(节假日照常服务);(*)我公司承诺对所有部件终生维修服务;(*)我公司承诺，质保期外如发现产品存在设计质量问题，负责解决并承担有关费用;**．联系人：（*）采购人名称：晋中市殡仪馆地址：晋中市榆次区汇通南路潇河桥西联系人：张先生联系电话：***********(*)晋中市政府采购中心联系人：贾女士联系地址：晋中市民之家晋中市公共资源交易中心****室电话：(****)*******电子信箱：*********@qq.com晋中市政府采购中心二○一七年七月三十一日晋中市政府采购中心****年**月**日