浙江杭州浙江省残疾人联合会关于12385残疾人服务热线运维项目的单一来源采购公示
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公告概要：公告信息：采购项目名称*****残疾人服务热线运维项目品目服务/电信和其他信息传输服务/电信服务采购单位浙江省残疾人联合会（本级）行政区域浙江省公告时间****年**月**日 **:**预算金额￥**.**万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人浙江省残疾人联合会（本级）项目联系电话****-********采购单位浙江省残疾人联合会（本级）采购单位地址杭州市天目山路**号信息科技大厦*楼采购单位联系方式****-********代理机构名称浙江省残疾人联合会（本级）代理机构地址无代理机构联系方式无附件：附件******_*****公示.pdf一．采购人名称：浙江省残疾人联合会（本级）二．单一来源编号:dyly***************三．采购项目名称：*****残疾人服务热线运维项目 四．采购组织类型：分散采购自行组织五．采购项目概况：序号项目名称数量单位预算金额简要规格描述备注*通信费**月*.*万元通信费*坐席费用*席*.**万元***元/月/席***月**席*业务外包*人**.**万元场地：****元/月/人***月**人；人员：话务员、管理人员费用（除备注外其他为必填项）六．拟采用的采购方式：单一来源采购方式七．申请理由：根据《中国残联关于印发全国残疾人服务热线*****建设方案的通知》（残联发〔****〕*号）的要求，****年**月省残联通过单一来源招标建成了全国联网的*****残疾人服务热线，为我省残疾人提供了政策咨询、需求反映、便民服务等多项服务功能，畅通了残疾人诉求反映渠道，受到残疾人及亲友的一致好评。为避免重复建设投入，确保工作的延续性，继******采购*****残疾人服务热线运维服务，本次采购期限为****年**月*日到****年**月**日。八．拟定供应商：*、拟定供应商******浙江分公司 *、拟定供应商地址杭州市将军路**-**号九．论证专业人员信息及意见：专业人员姓名专业人员职称专业人员工作单位吴文高级中共浙江省委办公厅信息化管理中心黄瀚中级浙江省民政厅信息中心徐伟栋高级浙江省国土资源厅信息中心专业人员对供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见*、出于服务一致性的考虑。*****热线已经落******浙江分公司开通，可节省建设周期，降低建设成本。若更换服务提供方，硬件（已采购的终端如IP话机与网络设备）可能要重新采购；接入线路（即呼叫中心坐席语音链路，目前采用电信提供与全省CN*-VPN网络复用的接入方式）要重新调整；呼叫中心业务软件中的呼入语音的基本流程、报表等个性化定制。若更换服务提供商，整个热线项目需要重新测试，接口对接联调、部署、改造难度大，成本高，周期长。*、出于工作延续性的考******浙江分公司自****年承担该平台技术运维和服务支持工作，对该平台的架构及相关数据熟悉，团队业务能力强，提供的服务优良，响应及时。十．其它事项：*、供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（本公示发布之日后的第*个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。*、供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（本公示发布之日后的第*个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议十一．联系方式*、采购人名称：浙江省残疾人联合会（本级）联系人：周云尧联系电话：****-********传真：****-********地址：杭州市天目山路**号信息科技大厦*楼*、同级政府采购监督管理部门名称：浙江省财政厅政府采购监管处联系人：冯华/马瑞敏监督投诉电话：****-********传真：****-********地址：杭州市环城西路**号附件信息：*****公示.pdf*.*M
