交办号 举报内容 调查情况 处理情况 下一步措施第七批**号鼓楼区凤凰西街南京审计大学后门口以东一直到北圩路路口，是一条小吃街，主要有兴兴烧烤、新疆烧烤，玲珑小串等，油烟扰民。 （一）基本情况*、交办单中“兴兴烧烤”实为“欣欣烧烤”，该店位于鼓楼区凤凰西街***号，为临街一层平房。该店营业执照注册日期为****年**月**日，经营者为陈天群，注册号为***************，经营范围为餐饮服务，食品经营许可证号为JY**************，有效期至****年*月**日，营业面积约***平米。*、“新疆烧烤”实为“新疆和田阿卜杜烧烤店”流动摊点，位于凤凰西街与北圩路交叉口西北角，该摊点是两个新疆人在经营。*、“玲珑小串”位于凤凰西街***-*号，为临街一层平房。该店营业经营者为王桂林，执照注册号为***************，经营范围为餐饮服务，食品经营许可证编号为JY**************，有效期至****年*月**日，营业面积约**平米。（二）调查过程*月*日晚接到交办单后，鼓楼区凤凰街道立即会同鼓楼区环保局、鼓楼区城管局、鼓楼区市场监督局、鼓楼公安分局汉中门派出所到现场调查处理。（三）调查中发现的问题*、“欣欣烧烤”主营海鲜、烧烤，有油烟净化设备，有隔油隔渣池，但油烟净化设备长时间未清洗，导致净化效果较差，烤炉工作时，排烟口油烟较大。*、“新疆烧烤”属于无证无照、露天占道经营，无油烟净化设施，无隔油池。*、“玲珑小串”主营烧烤，无油烟净化设备，油烟直排。（四）调查结论举报人反映的情况属实。*、鼓楼区环保局责令“欣欣烧烤”停业整改，清洗、维护油烟净化设备，排放油烟经监测合格后方可营业。*、鼓楼区城管局当晚立即取缔“新疆烧烤”。*、鼓楼区环保局责令“玲珑小串”停止营业，限*月**日前安装油烟净化设备，经鼓楼区环保局验收合格后方可营业。*、鼓楼区凤凰街道于*月*日分别约谈了“欣欣烧烤”和“玲珑小串”的负责人，要求店家落实整改，并签下承诺书。*、鼓楼区环保局、凤凰街道将跟踪“欣欣烧烤”、“玲珑小串”整改情况，同时要求店家定期清洗维护净化器，并建立清洗、维护台账。*、鼓楼区凤凰街道按照属地化管理要求，加大巡查频次，加强对该店的日常监管，发现问题依法严肃查处。第七批**号鼓楼区清凉门大街苏宁乐瑰园*号楼楼下有家陕西特色面馆（营业执照上面叫李桂芳餐饮店）没有专门的油烟管道，厨房的后厨正对小区楼层的卧室，油烟非常严重，鼓楼区环保局要求安装油烟净化器，店主装了却没有使用过。（一）基本情况李桂芳餐饮店营业执照字号名称为：南京市鼓楼区李桂芳餐饮店，位于鼓楼区乐瑰园B栋一层**室，三楼以上为住宅，有个体工商户营业执照和餐饮服务许可证。（二）调查过程*月*日晚，鼓楼区环保局会同鼓楼区市场监督管理局、凤凰街道到达现场进行调查处理。（三）调查中发现的问题经调查，该店厨房后场外设有一台油烟净化器，通过专用油烟管道外排，现场检查净化器运行情况正常，有清洗记录台账。厨房后场窗户有时会忘记关闭，对周边环境有一定影响。（四）调查结论投诉人反映的情况基本属实。*月*日，鼓楼区环保局对李桂芳餐饮店下达了现场检查（勘验）记录表，要求店家工作时关闭后场窗户，清洗油烟管道，厨房油烟经净化后达标排放，防止油烟扰民现象发生。鼓楼区环保局和凤凰街道将加强对李桂芳餐饮店的日常巡查，一是严格落实环保要求，定期清洗油烟净化器，保证厨房油烟经净化后排放。二是凤凰街道按照属地化管理要求，加大巡查频次，加强对该店的日常监管，发现问题在第一时间处理。第七批**号鼓楼区新民路**号山田草鸡汤，油烟扰民。（一）基本情况山田草鸡汤位于鼓楼区新民路**号居民楼下，三楼以上为住宅，有个体工商户营业执照和餐饮服务许可证，营业执照字号名称为：南京山田鸡汤店，核准日期：****年*月。（二）调查过程*月*日晚，鼓楼区环保局会同建宁路街道、鼓楼区城管局、鼓楼区市场监管管理局对该店进行调查处理。（三）调查中发现的问题该店在厨房后场外有一台油烟净化器，但现场检查时油烟净化器运行不正常，管道壁油污较重，厨房后场有一扇窗户未封闭导致部分油烟直排，现场未见油烟净化器清洗台账。（四）调查结论投诉人反映的内容属实。鼓楼区环保局对南京山田鸡汤店下达了现场检查（勘验）记录表，要求店家立即封闭后场窗户，厨房油烟须经净化后排放，同时立即清洗油烟管道，于*月**日前更换新的油烟净化器，并建立油烟净化器清洗台账，定期清洗、维护保养，确保油烟达标排放。鼓楼区环保局和建宁路街道将督促南京山田鸡汤店落实以下整改措施：一是封闭后场窗户。二是清洗油烟管道。三是*月**日前更换新的油烟净化器。四是建立油烟净化器清洗台账，定期清洗、维护保养。五是建宁路街道按照属地化管理要求，加大巡查频次，加强对该店的日常监管，发现问题立即依法查处。第七批**号*重点关注件鼓楼区中山北路***号龙吟广场空调外机噪声（尤其是龙吟广场*楼到*楼温莎KTV中央空调噪声）对虎啸花园小区产生影响,去年鼓楼区环保局监测结果显示噪音超标，但是没有解决；今年向*****反映，鼓楼区环保局称要重新监测，但是到现在也没有结果。（一）基本情况鼓楼区中山北路***号龙吟广场*层以下为商业用房，一楼门面房为新华书店；******（以下简称“温莎公司”）位于*—*楼； *—**楼为办公用房，**—**楼为住宅用房。新华书店营业时间至晚上*点；*—********办公用房，办公单位下班时间为晚上*点。上述单位空调室外******营业时间为**:**至次日凌晨*:**，有**台空调外机位于西南角停车场出入口顶层平台，空调为模块式风冷热泵机组，型号MAC***DRMFCA，******的二台水泵（一用一备），型号***M*—*WLB。（二）前期处理情况*、鼓楼区环保局未查到****年有关龙吟广******投诉和监测相关信息。*、****年*、*月，鼓楼区环保局接到*****转龙吟广场噪声扰民问题的投诉。鼓楼区环保局执法人员立即对现场进行检查，初步判定龙吟广场空调外机噪声噪声源主要分为两部分：******位于西南角停车场出入口顶层平台的**台空调室外机和三楼设备间的水泵噪声；二为龙吟广场大楼住宅和办公用房空调室外机噪声。****年*月**日，******于****年*月**日前完成对噪声隔声治理。（三）调查过程*月*日晚接到交办单后，鼓楼区环保局即会同鼓楼区城管局、宁海路街道到达现场进行调查处理。（四）调查中发现的问题****年*月*日**时**分至**时**分，鼓******的空调水泵以及风冷热机组噪声进行监测。结果显示：设备处于运行状态下，温莎公司界外*米噪声等效声级为**dB(A)，超标* dB(A)；温莎公司界外（相邻小区内）噪声等效声级为** dB(A)，超标* dB(A)，均不符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB*****—****）表*中*类区夜间噪声排放限值。*月*日，对虎啸花园临近龙吟广场一侧进行了环境噪声监测，结果显示受龙吟广场噪声影响，虎啸花园小区的环境噪声为**.*dB(A)，超过声环境质量标准*.* dB(A)，（五）调查结论举报人反映的情况基本属实。*月*日，******下达了环境监察现场检查（勘验）记录表，要求该公司于****年*月**日前完成对空调室外机和三楼设备间的水泵噪声治理，确保噪声达标排放，目前该公司正在治理中。*月**日前，鼓楼区环保局会同宁海路街道约谈龙吟广场物业及*楼新华书店和*—********，要求其*个月内对所涉空调外机进行噪声治理。*、鼓楼区环保局和鼓楼******于*月**日前完成噪声治理，逾期将依法查处。 *、温莎公司整治完成后由鼓楼区环境监测站进行监测，如不达标将做出进一步处理措施。*、鼓楼区环保局和宁海路街道督促*楼新华书店和*—********进行空调外机噪声治理，待治理完成后进行噪声监测。*、宁海路街道按照属地化理要求，加大巡查频次，加强对该单位的日常监管，发现问题依法查处。第七批**号湖南路街道青岛路*号名称为“食壹”的餐饮店，油烟扰民。（一）基本情况“食壹”餐饮店位于鼓楼区青岛路*-*号，于****年*月重新装修营业，营业面积约**平方米，二楼以上为住宅，靠近北侧有一栋居民楼。该店有个体工商户营业执照和食品经营许可证，营业执照名称为：鼓楼区永桂小吃部；核准日期：****年**月。（二）调查过程*月*日晚**时，鼓楼区环保局会同湖南路街道、鼓楼区城管局、鼓楼区市场监管管理局联合对该店进行调查处理。（三）调查中发现的问题鼓楼区永桂小吃部主营甜品、粥、串串（油炸、水煮），厨房有一台家用抽油烟机，未安装油烟净化器，油烟直排。（三）调查结论投诉人反映的内容属实。鼓楼区环保局对鼓楼区永桂小吃部下达了现场检查（勘验）记录表，责令店家停止营业，于*月**日前安装油烟净化器。*、鼓楼区环保局和湖南路街道将加强对该餐饮店的日常巡查，跟踪整改情况，整改完成前不得营业。要求其后期定期清洗、维护保养油烟净化器，建立清洗台账。*、湖南路街道将按照属地化管理要求，加大巡查频次，加强对该店的日常监管，发现问题依法处理。第七批**号（来信）鼓楼区平安里*号巷子内很多餐饮店（可能是黑户）油烟气味扰民，怀疑政府不作为。（一）基本情况平安里*号居民楼位于平安里巷子南侧，该楼总高七层，二楼以上是居民住宅，一楼共是有五家餐饮店，分别是讯洁餐厅、杜记盖浇饭、黄焖鸡米饭、兰州拉面、陈记花甲。其中陈记花甲经营面积约**平米，另外四家餐饮店经营面积约**平米。（二）调查过程****年*月*日和*日，鼓楼区湖南路街道会同鼓楼区环保局、鼓楼区市场监管局两次对平安里*号五家餐饮店进行联合检查并召开现场会，就现场存在的问题进行分析。（三）前期投诉处理情况****年*月**日，鼓楼区市场监管局已联合湖南路街道开展综合执法，对讯洁餐厅、陈记花甲、兰州拉面、杜记盖浇饭等证照不全的*家经营者下达了责令停业通知书，通知书编号分别为***********、***********、***********，有一户经营户（陈记花甲）未签收。四家餐饮店经营者现场承诺停业。（四）调查中发现的问题讯洁餐饮、杜记盖浇饭、兰州拉面、陈记花甲无工商营业执照和餐饮许可证。黄焖鸡米饭有工商营业执照，个体营业执照注册号：***************，餐饮许可证编号：JY**************，但是实际经营门头和注册名称不符合。五家餐饮店均在营业，均没有油烟净化器，无隔油隔渣池。（五）调查结论举报人反映的情况基本属实。*、鼓楼区市场监管局向证照不全的经营者（讯洁餐厅、陈记花甲、兰州拉面、杜记盖浇饭）再次下达停业整改通知书（通知书编号分别为*************、*************、*************、*************）。*、由湖南路城管执法中队对饭店后场棚披和乱堆放物品进行清理，规范后场秩序。*、建立由鼓楼区环保局、鼓楼区市场监管局和湖南路城管执法中队联合巡查机制，发现整改不到位、违规经营的行为立即查处。*、鼓楼区市场监督管理局、鼓楼区环保局将对店家整改的情况进行监督，确保整改措施落实到位。*、鼓楼区湖南路街道将加大巡查力度，确保餐饮店整治到位前不得营业。*、鼓楼区湖南路派出所约谈房东，告知对没有合法手续经营的承租者产生的问题，房东应承担相关法律后果。*、由鼓楼区湖南路街道召集居民和店家协商，在居民认可的情况下转变经营方式。第七批**号鼓楼区方家营**号和**号养殖家禽、种蔬菜，造成环境污染，占用停车桩违章搭建。（一）基本情况方家营**号和**号小区权属单位为上海铁路局，现有楼宇*栋***户，为铁路职工宿舍，******，属于自管小区，分别居住铁路机务段、工务段、电务段、车辆段、通信段等不同工段铁路职工，小区管理水平比较薄弱。该小区居民管理和服务工作均未移交给鼓楼区政府，小区内规划和配套设施比较滞后。（二）调查过程接到交办单后，*月*日和*日鼓楼区宝塔桥街道两次安排人员现场调查处理。（三）调查中发现的问题鼓楼区宝塔桥街道现场调查发现小区内有种蔬菜现象，有一处占用停车桩违章建筑，存在居民私设地锁现象，但未发现家禽养殖情况。（四）调查结论举报人反映的情况，除养殖家禽外均真实存在。举报内容基本属实。*、鼓楼区宝塔桥街道立即对该小区内的菜地、地锁进行了全面清除。*、鼓楼区宝塔桥街道已约谈违章建筑搭建人，责令其自行拆除违章建筑。*、鼓楼区宝塔桥街道现场与该小区管理部门进一步沟通，******、制定加强小区管理的措施。*、鼓楼区宝塔桥街道督促小区内违章建筑搭建人自行拆除。如其不愿意自行拆除，再进行立案，出具立案审批表，经相关流程后进行拆除。省环保督察交办信访件鼓楼区办理情况（第七批）