北京深圳联通2017年第二批BPO业务合作伙伴招募评选资格入围公告
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深圳联通****年第二批BPO业务合作伙伴招募评选资格入围公告************现对BPO业务合作伙伴进行招募，本项目的采购人为************，对BPO业务所需的服务内容进行招募，邀请有意向的申请人提出申请。*、项目概况与招募类型划分：*.*项目概况：BPO业务即商务流程外包，企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，提高服务质量。该业务分成四大核心：坐席场地、人力资源、呼叫系统平台、数字中继。现业务发展迅猛，为了更好地拓展BPO业务，提高项目落地效率，特开展深圳联通****年BPO业务合作伙伴招募评选工作，申请人中选后将作为************BPO业务的相关项目谈判人选。本次具体招募内容为场地坐席、场地装修、呼叫系统平台、系统开发类、应用类、整体业务外包六个类型。*.*合作伙伴数量及中选原则：每项不限定入选的合作伙伴数量，只要符合达标分数者均能入选。申请人能够投多个招募类型的，若同时中选多个类型的，可同时签约多个合作内容的合同。*.*招募类型划分情况：本项目共划分为场地坐席、场地装修、呼叫系统平台、系统开发类、智能应用类及整体业务外包六个招募类型，本项目申请截止时，若各标段报名数量均未达到*家，则招募失败。招募类型*：坐席场地，主要内容是由合作伙伴提供坐席资源，包括但不限于坐席场地、配套桌椅、储物柜、电脑、会议室、培训室、食堂等；招募类型*：场地装修，主要内容是针对客户对场地提出的个性化需求进行场地改造及装修，含相关设备的提供；招募类型*：呼叫系统平台，主要内容是提供呼叫系统平台的支撑和功能服务，包含但不限于基本的呼入、呼出录音等功能、多媒体增值功能、开发扩容能力等；招募类型*：系统开发类，能够根据客户需求进行CRM系统开发、包括CRM系统与呼叫平台的系统对接、特定功能需求开发等；招募类型*：智能应用类，能够提供平台机器人客服、ASR、TTS、智能语音导航等应用功能；招募类型*：整体业务外包，主要内容是涵盖坐席场地、人力资源、呼叫系统平台等两个及以上的业务运营和服务能力。*、申请人资格要求*.*资质条件：申请人须具有独立法人资格或依法登记注册的组织、及经营范围许可，要求必须在中国注册，提供合法有效的营业执照、提供组织机构代码证、税务登记证，对于已按要求进行“三证合一”的企业，则提供最新的“三证合一”营业执照复印件。注：对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印（加盖公章）。*.*申请人必须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购单位，需提供承诺函。*.*本次入围申请不接受联合体。*、资格审查方法本次入围申请采用分数合格评选制，审查标准和内容详见入围申请文件。通过资格审查的申请人需要进行评分，评分合格者直接入围。*、获取申请文件*.*请申请人于****年*月**日至****年**月**日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午*：**时至**：**时，下午**：**时至**：**时（北京时间，下同），将以下资料盖章扫描件发至**********@QQ.com邮箱，邮件名命名为BPO业务XX单位报名资料，并短信至***********告知已发送材料，短信内容为“XX单位已于XX时间提交BPO合作伙伴报名材料”。*)企业营业执照（副本）、税务登记证（国税）、开户证明等材料；*)法人证明、法人身份证复印件（若委托非法人同事参加本次招募，则需额外提供法定代表人授权委托书及被委托人身份证复印件）；*）投标人信息登记文件：用EXCEL文件填写投标人信息登记信息，包括投标人名称、纳税人识别号（三证合一统一社会信用代码）******电话、开户银行、开户帐号等信息，文件填写模板见附件一；以上材料*）、*）******公章的扫描件，且在应答文件递交现场提供相应的纸质件，材料*）请提供可编辑电子文档。*.*申请人如果未曾在“中国联通合作方自服务门户网址：https://***.******.***/”注册过的，必须在报名时进行注册。操作方法详见附件二：供应商注册指引。*、申请应答文件的递交申请应答文件提交的截止时间及地点，将在收到各单位申请文件后回复邮件中说明，届时请各单位联系人注意查收邮件信息。逾期送达的文件将被拒绝。*、发布公告的媒介本次资格入围公告在中国联通招标与采购网（网址：http://***.******.***）上发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国建设招标网发布的文本为准。*、联系方式：采购人：************地址：深圳市福田区深南大道****号联通大厦邮编：******联系人：姚经理电话：***********电子邮件：yaosx*@chinaunicom.cn发布单位 :深圳联通 相关附件:附件*-附件一：投标人信息登记文件.xlsx[下载]附件*-附件二：供应商合作门户注册指引.docx[下载]
