贵州贵阳2017年毕节分公司用户满意度提升服务项目
查看隐藏内容（*）需先登录
本项目为**********用户满意度提升服务项目采购，招标人为中国******毕节分公司，招标代理机构为四川******。项目资金由招标人自筹，并已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，具******均可前来投标。 一、项目概况 *.*项目名称：**********用户满意度提升服务项目*.*招标编号：GZYD***********招标代理编号：MXGZ-*****.*项目背景：****年至****年新入网LTE基站数量多， LTE网络规模和用户的不断壮大，网络客户满意度却不高，现网存在大量*G高流量小区，*G数据业务量高，GPRS投诉占比大。LTE网络建设后，业务流量不断变化，*G类投诉量也在不断增加，亟待对不满意客户群的满意度进行提升。*.*采购内容与规模：采购内容：针对用户投诉类别进行分析、制定解决方案、落地实施、跟踪结果、现场调研等，对全网用户满意度进行提升。*.*标包划分：不划分标包标段包段产品名称产******用户满意度提升满意度提升调研服务项*.**二、资格要求 本项目采用资格后审，投标人须具备如下资格：*.*、投标人企业营业执照：最新版真实、有效；*.*、相关声明：近三年遵守国家法律法规，在投标前三年内无重大事故责任、犯罪行为、无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明且未收到行政监督部门处罚通知；*.*、提供或承诺提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；*.*、增值税一般纳税人认证资格证明：真实、有效；*.*、最高限价：报价必须低于最高总价限价；*.*、项目要求：具备近三年类似项目案例，有效案例数量至少*个，需提供合同关键页（体现项目名称、金额、签字盖章页）扫描件，原件备查；*.*、联合体：不接受联合体；*.*、代理商：不接受代理商；?本项目不接受联合体投标。 三、获取招标文件 *.*本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 ****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分，（北京时间，下同），凡有意参与的潜在投标人，请登录中国移动采购与招标网（http://***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的投标人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的投标人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。 *.*报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买，招标文件每套售价人民币伍佰元（￥***.** 元）整。 注意： 无论招标文件是否收费，经招标人审核报名通过的投标人，请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。 *.*投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.*投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 四、投标文件的递交 *.*纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为****年**月**日**时**分，地点为贵州省毕节市七星关区麻园路中段（中国******毕节分公司生产辅助楼*楼会议室）；电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 *.*逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标，招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图（电子版），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 五、电子招标投标规则 *.*潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件，并按*.*要求地点递交纸质投标文件。 *.*当供应商电子投标文件开标正常时，开标、评标以电子投标文件为准。 *.*当供应商电子投标文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时，开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准，后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。 注*：投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注*：投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 注*：投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。 六、发布公告的媒介 本次招标公告仅在中国建设招标网(http://***.******.***)、 中国移动采购与招标网（http://***.******.***） ******自有门户网站贵州省招标投标网（***.******.***），招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。 七、联系方式 招 标 方： 中国******毕节分公司 地 址： 贵州省毕节市七****** 联 系 人： 杨先生 电 话： *********** 招标代理机构： 四川****** 地 址： 贵州省贵阳市观山湖区中天会展城金融***大厦A座**楼*-*号 联 系 人： 彭先生 电 话： *********** 文件购买联系人： 王先生 电 话： *********** 电 子 邮 件： ****** 开 户 行名称： 成都银行玉林南路支行 开 户 名 称： 四川****** 账 号： **** **** **** **** **** 八、免责声明 我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：中国建设招标网(http://***.******.***)、 中国移动采购与招标网（http://***.******.***） ******自有门户网站贵州省招标投标网（***.******.***）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任******为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。 九、附加项 只能采用电汇缴纳购买招标文件费用：银行电汇：在****年**月**日**时**分前将汇款凭证（收款方为采购代理机构，银行账户信息见公告第七条。汇款凭证需备注该项目名称、编号及用途。通过个人账户转出（个******增值税普通发票）******名称）发送至***********@***.com邮箱。供应商开具发票，应在******相关开票资料以可编辑的word或excel一并发送至***********@***.com邮箱，若因供应商提供的信息错误导致开票信息错误，责任由供应商自行承担。
