******受中国******云浮分公司的委托，**********-****年基于网络侧的营业厅效能提升支撑公开比选项目（云浮）（代理机构编号：ZJZB-****-****）所需的服务进行采购比选，具有提供标的物能力的供应商均可前来应答。 一、项目概况 *、项目概况：本项目的不含税预算总金额为**.****万元，不划分标段，拟选*个中选人。 *、项目内容： （*）*G业务渠道日常支撑：每周基于位置、应用、上网流向等网元数据分析*G用户网络行为、流量使用特征，及时捕捉流量行为热点和轨迹，为新一轮营销案提供输入和参考，协助匹配用户需求的流量套餐包。定期分析用户活跃地位位置和区域，梳理用户活动半径和聚集度，为营业厅布点选址提供精准数据支撑。 （*）家宽业务渠道日常支撑：基于综合资源系统和各专业网管系统数据更新频率，及时汇总验收割接的新资源，并核查后台数据与前台数据的一致性，确保网络资源信息第一时间录入和更新反馈到前台，改善业务办理成功率。监测家宽网络全生命周期及客户使用掉线等故障问题，提出网络侧对家宽业务支撑相关解决方案，优化家宽服务，缩短家宽业务开通时间，提升客户家宽使用体验，助力家宽市场发展。 （*）政企业务渠道日常支撑：对专线、IDC、行业信息化等重点业务进行网络服务前移支撑，监控、分析服务异常情况，以周、月为单位推送给客户经理，提升后台对前端的响应能力。定期收集政企客户发展和服务中涉及网络侧的热点问题，集中攻关和应对，并组织开展客户经理专项培训，提升客户经理等前端人员的技术知识和能力。 （*）客服热线和网厅渠道日常支撑：每周梳理近期客户投诉中关于网络侧的新问题或热点问题，深入分析、定位问题产生的原因，快速提出改进措施和计划，及时解决网络故障，提升客户满意度。 *、服务地点：广东省云浮市。 *、服务周期：预估*个月（具体以合同签订时间为准） 包段 产品名称 产品单位 需求数量 包* 营业厅运营服务 项 *.** 二、资格审查方法：资格后审 采用合格制：凡符合资格要求的应答人均通过资格审查。 *.*应答方资格要求： ***.******.***应答方是在中国(不含港、澳、台)注册的企事业单位，须具有独立法人资格及经营范围许可，且具有合法有效的企业法人营业执照。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）,且截止至投标截止时间应答方的成立时间不短于*年。 ***.******.***法定代表人为同一人的两************，不能同时参与本项目的参选。 ***.******.***业绩要求：应答方自****年*月*日（以合同签订时间）至今同类项目业绩（指通信行业管理咨询类、运营支撑类、技术咨询类项目，含行业分析与规划、业务规划、服务规范、战略规划、渠道规划、市场分析、客户营销分析、网络规划、网络设计）累计不少于**万（应答方须提供合同关键页及实际开具的发票复印件。 如提供框架合同，需另附后续签订的单项合同或采购订单、付款发票等证明项目已发生的证明文件。合同累计总金额以统计期间实际开具的发票累计金额作为判定依据，证明材料不全（或者未提供）的业绩不予认可）。 ***.******.***资质要求：须具有涉密信息系统集成乙级及以上资质。 ***.******.***财务要求：遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保良好记录。无财产被接管或冻结，破产状态，近三年无不良合作记录。 ***.******.***信誉要求：应答方不得为被责令停业的，被暂停或取消投标资格的，在最近三年内有骗取中标或严重违约的。 ***.******.***不接受联合体应答，不允许分包、转包。 ***.******.***本项目如涉及投标授权的，接受广东移动统一转发的相关授权函。 本项目不接受联合体投标。 三、获取比选文件 *.* 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。 *.* 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 贰佰 元（￥*** 元）整。 注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 *.* 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.* 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 四、应答文件的递交 *.* 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：****年**月**日**时**分；地点：广东省云浮市云******综合楼*楼***会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 *.* 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 五、电子采购应答规则 *.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按*.*要求地点递交纸质应答文件。 *.* 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 *.* 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注*：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 注*：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://***.******.***） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 七、联系方式 代理机构：****** 地 址：广州市较场西路**号 联 系 人：杨先生 联系电话：*********** 电子邮件：****** 购买标书电子邮件：****** /****** 开 户 名：****** 账 号：**** **** **** **** *** 开户银行：中国工商银行广州庙前直街支行 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网 九、附加项 项目报名与比选文件的获取补充内容： 经招标人审核报名通过的应答方登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币￥***元整，比选文件售后不退(若为分标段的项目，费用已含所有标段费用，无需针对不同标段单独缴纳)。 请通过报名审核的应答方凭报名审核通过截屏（加盖公章）于****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分，（北京时间，下同），到广州市较场西路*********楼招事业部商务室以现金方式支付文件费用(购买比选文件及“标书费发票领取”联系人：崔露露，联系电话：***-********，邮箱：******)******招标投标平台网址： http://***.******.***:**/进行标书购买。具体购买操作指南详见公告附件*：《中捷招标系统应答方网上售标操作手册》，附件*：《网上售标温馨提示》，招标代理机构在确认收到比选文件费用后将在中国移动采购与招标网（http://***.******.***）上为应答方确认购买信息，应答方即可在中国移动采购与招标网上下载比选文件。 采购人/招标代理机构：****** ****年**月**日 点击下载附件: