浙江衢州江山市环卫处推出“三跑”便民服务
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围绕打造“零跑”目标，在精简流程、缩减时限、优化服务等方面进下改革创新，着力推出“零跑”“主动跑”“回访跑”等“三跑”便民服务，*个行政审批事项全部实现“零跑”。一是“零跑”。在接到相关业主或群众电话咨询后，该处工作人员进行一次性告知；相关业主或群众只要网上下载填写好申报表，与所需申请材料一同邮寄到环卫处，或由环卫处主动上门签收材料，足不出户就可完成审批事项办理。对于需要跑现场的项目，工作人员服务前移，在线指导补齐相关材料，逐步实现“我们多跑腿、群众零跑腿”。该处将以政务公开试点为契机，*个行政审批事项全部实现“零跑”。二是“主动跑”。对城市建筑垃圾处置核准、关闭、闲置或者拆除存放生活垃圾的设施核准、环境卫生设施拆迁方案审批等事项，因专业性强、涉及环节多，环卫处将提前介入服务，做到“主动跑”，主动上门提供指导帮助，为实现“零跑”奠定基础。三是“回访跑”。该处采取定期检查、专项稽查等方式，对“从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批”“城市建筑垃圾处置核准”两个高频行政审批事项批后实施情况开展“回访跑”，对未按原先批准保洁方案、保洁措施执行的及时跟进整改，实时公布监管、整改情况，主动接受群众监督，全力保障城区保洁质量。
