北京2018-2019年1000号一线客户服务技术支持、信息机房维护、终端设备...
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******保山供电局****-****年****号一线客户服务技术支持、信息机房维护、终端设备维护招标公告一、招标条件“******保山供电局****-****年****号一线客户服务技术支持、信息机房维护、终端设备维护”项目招标已获批准。******（以下简称：招标代理机构）******保山供电局（以下简称：招标人）委托，通过公开招标方式来选定服务单位，现邀请有兴趣的潜在投标人参加投标。二、项目概况*、项目名称：******保山供电局****-****年****号一线客户服务技术支持、信息机房维护、终端设备维护*、招标编号：*****************、招标内容：项目一：****-****年****号一线客户服务技术支持：针对保山供电局****号IT服务台引入的一线坐席提供相应的服务，IT服务台一线坐席要能够根据IT服务台的业务特点，完成IT用户诉求受理、事件工单生成、工单派发及客户回访、满意度调查等工作。项目二：****-****年信息机房维护：对保山供电局信息机房的机房环境、机房辅助系统、局域网综合布线等进行日常运行维护、修正性维护、故障处理等。项目三：****-****年终端设备维护：对保山供电局所辖范围的终端设备进行运行维护，主要包括台式PC机、笔记本电脑、复印机、打印机等办公设备的日常运行维护、修正性维护、配件更换。*、服务期限：自****年**月**日起至****年**月**日止。*、标段划分：本项目共划分三个标包：标包*：****-****年****号一线客户服务技术支持；标包*：****-****年信息机房维护；标包*：****-****年终端设备维护。注：投标人可根据自身情况对*个或多个标包进行投标，且同一个投标人可同时兼中多个标包。三、投标人资格要求*、投******要求，在阳光电子商务平台***.******.***.cn）上完整办理完成供应商登记；*、中华人民共和国境内注册合法运营的企业法人，具有独立承担民事责任、独立承担招标项目和独立履行合同的能力；*、具有独立企业法人资格（对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照）；*、具备一般纳税人资格，能够开具增值税专用发票；*、投标人****年至今，没有处于被责令停业，投标资格被暂停或取消，财产被接管、冻结、破产等状态；无国家禁止市场准入等情形，竞谈申请人自行说明；*、投标人应具备ISO***** 信息技术服务管理体系认证；*、本项目不接受联合体投标。四、资格审查方法本项目资格审查方式采用资格后审，合格制。五、招标文件的获取*、本次招标是通过******阳光电子电子商务平台（登录网址：***.******.***.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加的申请人，请于****年**月**日**时**分**秒至****年**月**日**时**分**秒（北京时间，下同）登录******阳光电子商务平台(网址：***.******.***.cn)购买招标文件，逾期无法购买。按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见****年*月*******供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截至时间前*天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“******”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书*日内办理数字证书。投标单位要为注册登记预留足够时间，由于投标人自身原因，至招标文件发售截止时间尚未完成注册登记审核造成无法及时购买标书或投标的，后果由投标人自行承担。供应商登记咨询电话：***-********、***-********；电商系统操作咨询电话：***-********、***-********；数字证书办理咨询电话：***-***-****；电话咨询时间：周一至周五 上午*:**-**:**,下午**:**-**:**。*、申请人在******阳光电子商务平台提交报名资料后需在****年**月**日**时**分**秒至****年**月**日**时**分**秒（法定公休日、法定节假日除外）期间携带营业执照（复印件加盖公章）、法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人授权委托书（原件）和被授权人身份证（复印件加盖公章）。到昆明市前兴路中天融域**幢*单元*楼现场支付购买招标文件的费用，费用支付成功后请申请人自行下载电子版招标文件。*、招标文件每标包售价人民币***.**元，售后不退。六、投标文件的递交*、电子版投标文件递交时间为：****年**月**日**时**分**秒至****年**月**日**时**分**秒。*、纸质版投标文件递交截止时间为：****年**月**日**时**分**秒(北京时间)，地点为：昆明市前兴路中天融域**幢*单元*楼******开标厅，递交投标文件请同时递交营业执照（复印件加盖公章）、法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人授权委托书（原件）、被授权人身份证（原件及复印件加盖公章）。*、逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标代理机构不予受理。七、发布公告的媒介本次招标公告同时在《中国建设招标网》（网址：http://***.******.***.cn）、《阳光电子商务平台》（网址：***.******.***.cn）上发布，我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。八、******保山供电局招标项目由保山供电局监察审计部门按******招标及非招标采购监督实施细则（****版)》实施监督,受理招标过程中的投诉与举报事件。投诉与举报电话：****-*******九、联系方式招标人：******保山供电局联系人：杨丽联系电话：****-*******招标代理机构：******地 址：昆明市前兴路中天融域**幢*单元*楼（前兴路与广福路交叉路口）联 系 人：张艳 汪怡含电 话：****-********-****、**** ****-********-****、****传 真：****- ********开户银行：中国工商银行昆明南市区支行账 号：*******************Email：******
