陕西西安延安：“智慧城市”建设实现新突破
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“*****平台办事效率真高！”近日，延安市民苏先生向延安市*****智慧政务服务平台反映，宝塔区翠薇花园小区周边的马路损坏严重。经*****智慧政务服务平台分转至延安市城管局后，城管局养护处工作人员及时对坑槽进行了修补。延安市*****智慧政务服务平台是延安市委网信办组建的“对外一号受理、对内按职转办”的线上线下服务一体化窗口，将百姓办事和百姓问政融为一体。如今，平台已开通微博、微信等*种受理渠道，探索建立了月分析通报、联合督办、问题回音壁和首接负责制等制度。其中，创新推出的“@政府随手拍”等功能，激发了市民参与社会治理的积极性。“我身边许多人都关注了*****平台，任何时间都可以通过平台咨询政务信息、寻求政府帮助、监督行风政风、提出意见和建议，大家都非常满意。”延安市民常绘强说。从****年*月**日上线至今，*****智慧政务服务平台共接听、接收市民来电和信息*.*万余条，受理有效诉求*.*万余件，办结率和群众满意率分别提升至**.*%和**.**%，有效改变了热线种类多、多头建设造成的资源浪费。近日，延安市*****智慧政务服务平台入选全国城市热线“最佳进步榜”。今年以来，延安市*****智慧政务服务平台接听话务总数*.**万个，并严格按照电话回访制度，保障接通所有市民诉求。目前*****智慧政务服务平台已成为政府与群众双向沟通、互动的重要渠道，“民意直通车、政风监测仪”的作用不断突出。据了解，目前，延安市“大网信”工作格局基本形成。“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标正在全市统一政务系统的研发应用下得以实现。同时，免费WiFi在延安新老城区*个重点公共区域实现全覆盖并逐步向各县区延伸，“无线陕西”延安试点建设步伐加快。全国首例全互联网科技产品“梁家河数字博物馆”和“百度百科·延安革命纪念馆”上线，在西部地区率先落地“微信医保支付”、腾讯乘车码移动支付“双脱机”等普惠民生的智慧应用。延安“反炒信”联盟成立，全市尝试建立了信用“红黑榜”常态化发布机制，实施守信联合激励和失信联合惩戒。截至去年年底，延安市在全国地级市中的信用综合指数排名提升至第**名，进入**强。（来源：陕西日报）责任编辑/张维 分享到：咸阳城管执法局实施城区建筑垃圾处置整治有力有效[****-**-**]渭南市积极开展农村危房改造政策宣传和建筑工匠培训[****-**-**]淳化打响农村危房改造春季攻坚战[****-**-**]西安曲江新区老旧小区 综合提升改造稳步推进[****-**-**]延安市造价办召开工程造价信息工作座谈会[****-**-**]蒲城住建局召开营商环境提升推进会[****-**-**]联系我们网站地图设为首页加入收藏
