北京2018年集团客户服务部业务外包服务项目比选公告
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标包名称：
****年集团客户服务部业务外包服务项目比选公告标包内容说明：
第一章 比选公告本比选项目为【****年集团客户服务部业务外包服务项目】项目（项目编号：【HBXT****-*****】），比选人************，比选代理机构为******。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。*.项目概况与采购内容*.*项目概况：******武汉分公司集团客户重要客户故障处理代维项目，服务内容包括重要客户电话外呼业务、客户基础信息及重要信息收集、客户调查走访、业务宣传推广、客户业务设备巡检服务等信息服务支撑。*.*采购内容及分包划分情况：以客户为单位建立档案，负责完整的客户资料工作。客户基本信息中包括客户的企业名称、地址、所有者（法人代表）、成立时间、企业性质、所属行业、注册资料、联系人、联系方式（电话、传真、邮箱）等；重要业务服务信息包括关键人、重要、重点用户使用账号、联系方式，客户红名单号码，重点保障的业务号码，客户联络人及电话等；实时更新关键信息。*.*本项目【设置最高参选限价，最高参选限价为【**万】元人民币，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决】。*.*计划服务周期:自合同签订之日起一年。*.*项目规模：预估服务量为**.*万次/年。（本项目服务量为预估，结算以实际话务量为准）*.参选人资格要求 *.* 参选人基本资格要求：（*）参选人必须为在中******法》注册的独立法人， 具有独立的法人资格及承担民事责任的能力，（经年检的营业执照、组织机构代码证及税务登记证（地税和国税）复印件等相关资质证明文件；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告等信息）的截屏打印件（加盖公章）******，******对其出具唯一的针对本项目的投标授权函；（*）参选人注册资本应达到***万元人民币或以上（如注册资本为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币）；（*）参选人具有投标内容的经营范围许可（本项目类型必须包含在经营范围内），且已通过年检合格有效的营业执照；*.* 参选人不得存在下列情形：（*）参选人被责令停业或破产状态的；（*）参选人被暂停或取消投标资格的；（*）参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（*）参选人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；（*）参选人在最近三年内严重违反合同约定的；（*）参选人在最近三年内有骗取中标的；（*）在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题【且未妥善解决】的。（*）参选人近三年内发生重大生产安全事故、重大通信故障。*.* 法律法规规定的其他要求。*.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。*.比选文件获取*.*.本次******电子招标投标平台（http://***.******.***.**:**）进行项目报名和获取比选文件。凡有意参加者，****年*月**日至****年*月**日**时**分（北京时间，同下），******电子招参选平台（http://***.******.***.**:**）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在参选人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在参选人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名），注：比选代理机构仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评标委员会在评标阶段审******电子招标投标平台平台（http://***.******.***.**:**）首页提供操作手册，潜在参选人根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件及参选。*.*.报名通过的参选人登录系统进行比选文件的购买，每套文件售价人民币伍佰元（￥***元）整，通过银行转账（支付宝）缴纳购买比选文件费用，售后不退。*.*.无论比选文件是否收费，经比选代理机构审核报名通过的参选人，请务必在比选文件售卖截止时间前******电子招投标平台（http://***.******.***.**:**），进入“供应商登录”→“供应商门户”→“报名/购买标书”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作，购买截止时间已过，供应商将不能购买比选文件，即不能参加此次评选活动，将无法正常参选，由此造成的后果由参选人承担。*.*.潜在参选人针对注册、报名、网上操作等相关业务的咨询，请直接拨打本项目获取比选文件联系人联系电话，文件购买联系人：覃女士 ************.参选文件的递交*.*.参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为：****年*月**日（星期二）上午**时**分*.*.参选文件递交地点：******（武昌区洪山路*号）采购中心***会议室*.*.本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。*.*.出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：（*）逾期送达或者未送达指定地点的；（*）未按照比选文件要求密封的；（*）未按照本参选邀请书要求获得本项目比选文件的。*.参选人注册*.*参选人须在购买比选文件后*日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。*.*注册网址：（https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。*.公告的媒介本比选公告在中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。*.联系方式比 选 人：******武汉分公司 比选代理机构：******地 址：湖北省武汉市江岸区惠济路**号邮 编：******联 系 人：孙静思电 话：***********电子邮件：***********@***.cn开户银行：建设银行武汉市江汉支行账 号：******************************年*月**日
