北京无线网络优化中心2018年至2019年移动网客户服务业务外包采购项目
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标包名称：
无线网络优化中心****年至****年移动网客户服务业务外包采购项目标包内容说明：
比选公告本比选项目为无线网络优化中心****年至****年移动网客户服务业务外包采购项目，比选******深圳分公司，比选代******，比选代理机构编号：ZJZB-****-****。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。*. 项目概况与采购内容*.* 项目概况：（*）服务地点：深圳市；（*）服务时间：合同签订之日起**个月。（*）预算金额：**.**万元(不含税)。*.* 采购内容：******深圳分公司无线网络优化中心提供日常客户服务支撑, 派******无线网络优化中心支撑客户服务工作。*.* 本项目设置最高参选限价，最高参选限价为**.**万元人民币（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选文件将被否决。*. 参选人资格要求*.* 参选人基本资格要求：（*）参选人须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于***万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告等信息）的截屏打印件（加盖公章）；营业执照必须通过年检或提供已按相关规定向工商行政管理机关报送年度报告的证明或查询截屏（加盖公章）。（*）参选人的经营范围需同时满足以下两点：a. 参选人须具备“营销咨询”或“信息咨询”或“经济信息咨询”的信息服务许可；b. 参选人须具备“通信工程”或“计算机系统的维护、软件开发服务”的技术服务许可。（*） 参选人须具有有效的ISO质量体系系列认证证书。*.*财务要求：参选人近两年（****年*月*日至****年**月**日）的纳税总额不低于***万元（含***万元），须提供税务局签章的纳税完税证明，纳税额包含“自缴税费”和“代扣代缴税费”。*.* 项目团队要求：参选人至少配备*名现场项目负责人及*名客户服务支撑工程师。要求人员均为大学本科以上学历，项目负责人具有较强运营分析能力及团队管理能力，可以独立完成客户投诉运营分析，具有工单调度管控能力。要求支撑工程师具有良好的沟通能力，能熟练使用office办公软件。*.* 信誉要求：提供近三年（****年*月*日起至今）发生的诉讼及仲裁情况表，并在经营活动中没有重大违法记录。*.* 参选人不得存在下列情形之一 ：（*）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（*）被责令停业或破产状态的；（*）被暂停或取消投标/参选资格的；（*）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（*）在最近三年内骗取中标/中选的；（*）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的； （*）参选人不得存在的其他情形见参选人须知前附表。*.* 其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段比选或者未划分标段的同一项目比选；参选人提交应答文件时必须提供《参选人控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表或不同参选人“控股股东/投资人”为相同自然人的，其参选文件一律无效。*.* 参选保证金必须从参选人的基本账户转出，并提供中国人民银行颁发的中国人民银行颁发的基本账户开户证明复印件。*.* 本项目不接受联合体参选。* 资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。* 比选文件获取*.* 比选文件获取时间：〔****年*月*日至****年*月*日〕，每日上午〔*时**分至**时**分〕，下午〔**时**分至**时**分〕（北京时间，下同）。*.* 比选文件获取地点：广州市较场西路********二楼文件售卖处。*.* 比选文件获取方式：委托经办人携带下述文件向比选人代理机构了解有关信息,并购买比选文件。（*）营业执照副本复印件并加盖公章；（*）经办人身份证原件。 *.*凡有意参加投标者，请于****年*月*日至****年*月*日，每日上午*时**分至**时，下午**时至**时**分（北京时间，下同），******电子招投标平台（http://***.******.***:**）了解详情并办理下载电子招标文件。*.* 比选文件每套售价***元人民币，售后不退。* 参选文件的递交*.* 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：****年*月**日**时**分。*.* 参选文件递交地点：深圳市益田路信息枢纽大厦*楼*号会议室。*.* 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。*.* 出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：（*）逾期送达或者未送达指定地点的；（*）未按照比选文件要求密封的；（*）未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。*.* 参选保证金：****.**元人民币。* 参选人注册*.* 参选人须在购买比选文件后*日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。*.* 注册网址：（https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。* 发布公告的媒介本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。* 联系方式* 比选代理机构名称：******** 地 址：广州市越秀区较场西路**号** 邮 编：******** 联 系 人：张平** 电 话：********** 电 子 邮 件：wuliu****@***.com** 获取比选文件联系人：周小姐 ** 电 话：****-********** 获取比选文件指定电子邮箱：**********@qq.com** 开 户 名：******** 开 户 银 行：中信银行广州花园支行** 账 号：********************* （注：如通过电汇形式购买比选文件的，请将此项目编号填写在电汇单上，电汇底单通过邮件发到上述指定邮箱，并请在邮件正文标注联系人和联系方式，以方便联系。）比选代理机构：******（盖章）****年*月*日
