上海上海银行2018年话费和流量采购项目信息发布公示及供应商征集公告
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截止日期：****-**-**公告说明：******（以下简称“上海银行”）委托上海银行采购中心（以下称“采购人”），对“上海银行****年话费和流量采购项目”（编号：CG-****-DL***）进行信息发布及供应商征集，诚邀合格的供应商参与。采购需求描述：一、项目内容本项目采购话费和流量及相关服务。二、合格的供应商(一) 中华人民共和国境内独立法人资格的企业，具有工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》和相应的经营范围，注册资金不低于人民币***万元或等值外币，并且公司成立两年以上。(二) 财务状况良好，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉。(三) 具备在有效期内的经营电信增值业务资质，并能在全国范围内提供中国移动、中国联通、中国电信手机话费、流量充值服务。(四) 具有一定的行业地位，近*年内有承接合同金额**万以上同类项目的成功服务案例不少于*例。（须提供中标通知书、合同或客户证明材料等复印文件并加盖公章）(五) 具备为金融行业手机银行及微信银行等线上渠道领域，提供充值接口的技术支持能力，并能根据采购人要求开发设计H*（HTML*）充值页面。(六) 在上海地区具有固定的经营场所和服务热线,以及相对固定的服务团队为本项目提供服务。(七) 本项目不接受联合体参与，入围后不可转包或分包。三、服务要求(一) 配合营销活动开展，供应商应能提供中国移动、中国联通、中国电信手机话费、流量充值服务，话费充值金额为“*元、**元、**元、**元、**元、***元及其整数倍”。(二) 供应商须确保在收到话费、流量充值请求后**小时内完成充值，批量充值服务的时间进度要求以具体订单中约定内容为准。(三) 供应商应提供短息通知服务，在成功充值当天，供应商应向所成功充值手机号发送提示短信，且短信内容可以由采购人提供。(四) 除运营商原因等之外，对于***元（含）以下面额的话费充值，供应商须按照采购人要求的金额对每个号码一次性完成充值，尽量不进行拆分充值。对于***元以上面额的话费充值，如需通过拆分方式充值，须按有利于采购人的方式进行拆分，并事先征得采购人书面同意。(五) 除号段维护等、虚拟运营商特殊***等号段及非正常使用状态的手机号码外，供应商须保证手机话费充值成功率**.**%，保证采购人在营销活动高峰期，须满足单个项目单日充值量不低于*万人/日。(六) 供应商具备为金融行业手机银行及微信银行等线上渠道领域，提供充值接口的系统对接服务，供应商提供的系统对接服务须符合采购人接口规范，同时供应商须提供完备的技术资料，包括但不限于与项目实施相关的调试、运行、使用等方面的技术手册并须提供相应的培训服务。原则上供应商应在*个工作日内完成对采购人进行技术上的对接响应，并能根据采购人要求开发设计H*（HTML*）充值页面。(七) 供应商的充值时间与短信发送时间须避开晚上**:**至次日上午*:**的时间段（采购人另有要求的情形除外）。(八) 供应商须对采购人提供手机话费充值实时查询服务，采购人可随时了解话费充值服务情况。(九) 供应商在每个订单项目服务完成后向采购人提供项目执行报告。报告须至少包括被充值人姓名、被充值手机号码、充值时间、充值金额、是否充值成功等详细数据、汇总说明、投诉处理信息（如有）等。并能根据采购人对账周期，每个月提供话费、流量兑换报表。(十) 供应商应提供专业客服团队，及时处理相关客户的投诉，如出现话费、流量兑换异常，须在*个小时内做出回应，原则上*天内配合采购人解决，有责客诉须在*个工作日内协助采购人完成处理。(十一) 保密条款*、 未经采购人同意，除为本招标目的和法律法规的要求，不得向政府管理机构以外的任何人和机构透露我行的相关商业信息、双方所合作业务的资料（包括但不限于：需求方案、接口规范、客户资料、业务种类、交易额、交易变化等）及本协议条款或内容，但法律及监管有特别规定的除外。*、 上述保密条款不因合同解除、终止、期满或其他任何原因而解除。四、报名须提供资料及报名时间、地点(一) 报名资料一式二份，包括营业执照（复印件加盖公章）；法人授权委托书（原件）；被授权人身份证（复印件加盖公章）；经营电信增值业务资质证明文件（复印件加盖公章）；公司合作案例；经营场所、服务团队、服务热线等。上述资料的电子扫描版本应于报名前发到邮箱：******。(二) 报名时间：****年*月**日~****年*月**日。下午**：**~**：**（节假日除外）。(三) 报名地址：克山路***号（宝钢果园公寓）*号楼***室。(四) 采购代理单位：******。联系人：范琤 ***-******** ***********(五) 采购单位：******。联系人：徐先生 联系邮箱：******。五、如对本项目采购内容有异议的，可以自本公示发出之日起*个工作日内，以书面或邮件形式向采购人或相关部门提******采购中心二〇一八年六月十四日 联系人：范琤联系电话：***-********电子邮箱：***********
