河北省省级政府采购中心受河北省地方税务局信息中心 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对电子税务局（网上办税）系统运维项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。项目名称：电子税务局（网上办税）系统运维项目项目编号：项目联系方式：项目联系人：交易受理处项目联系电话：****-********采购单位联系方式：采购单位：河北省地方税务局信息中心采购单位地址： 平安南大街**号采购单位联系方式：王冰 电话：********代理机构联系方式：代理机构：河北省省级政府采购中心代理机构联系人：交易受理处 电话：****-********代理机构地址： 河北省石家庄市石清路*号 一、采购项目内容详见采购文件二、开标时间：三、其它补充事宜电子税务局（网上办税）系统运维项目【信息来源：省本级】【信息时间：****-**-** **:**:** 阅读次数：* 】 【字号 大 中 小】 【关闭】附件*：河北省地方税务局信息中心 关于发布 电子税务局（网上办税）系统运维项目采用单一来源方式征求意见公示公告的申请河北省省级政府采购中心：我单位 电子税务局（网上办税）系统运维 项目拟采用单一来源方式进行政府采购，现申请发布征求意见公示公告，该项目相关信息如下：*、采购项目概况（本条至少包括项目名称、预算金额、标包划分、简要技术及参数说明）：作为金税三期上线的重要配套工程，电子税务局（网上办税）系统发挥着越来越重要的工作，为确保系统的稳定运行、为更多纳税人提供网上办税服务，因此需采购高质量、高效率的运维服务。具体服务内容包括：后续模块上线支持，针对新版本编写使用操作说明、培训PPT、培训视频等；知识整理及知识转移，软件应用过程中的数据处理等*、采用单一来源方式采购的理由：电子税务局（网上办税）系统已在全省上线，为全省纳税人提供便捷、高效的网上办税综合服务。作为金税三期上线的重要配套工程，电子税务局（网上办税）系统发挥着越来越重要的工作，为确保系统的稳定运行、为更多纳税人提供网上办税服务，高质量、高效率的运维服务必不可少。电子税务局（网上办税）系统运维工作主要是保障纳税人通过电子税务局客户端顺利地进行网上申报、网上缴款、在线打印报表、实时申报数据查询、涉税查询、在线业务办理等业务。电子税务局（网上办税）系统运维工作工作直接面向全省纳税人，运维难度和运维的重要性极高。我局决定采用单一来源采购的方式，由电子税务局（网上办税）系统的承建商******进行相关的运维工作。首先，该运维工作对运维团队业务专业度要求高，需了解地税所有登记、申报、征收、管理等业务。其次，技术专业度高，涉及多个应用系统及数据库结构，与多个关联系统：涉及核心征管系统、个税系统、税库银系统、社保系统等应用系统等业务交互和问题处理。第三，运维渠道多样，需要依托成熟的运维团队进行热线解答、微信群解答、微信公众号互动、问题管理平台处理、日常监控等工作，保障系统正常运行，确保纳税人遇到问题时能够得到及时、快速、专业的技术支持，确保河北地税各项税费能够正常的申报征收，确保各项涉税业务正常在线办理。必要的软件适应性调整工作。除了常规的巡检系统应用服务和数据库服务、数据统计外，运维还包括定期前台数据查询、后台数据查询与统计、软件适当性维护等工作，具体包括：（*）后续模块上线支持，包括针对新版本编写使用操作说明、培训PPT、培训视频等；（*）知识整理及知识转移，例如将用户历史问题进行整理后纳入运维知识库和惠企云服问题库，方便人工电话客服、在线客服、智能机器人使用。（*）软件应用过程中的数据处理。包括根据河北省地方税务局要求进行的各种数据查询和统计操作。（*）除以上内容外,还包括由于使用人员操作错误而引起的软件不能正常运行的维护;由于非人为因素造成的软件不能正常运行的维护;由于软件本身错误而引起的软件不能正常运行的维护。项目成功依赖于对地税申报征收业务的熟悉程度，依赖于对电子税务局系统、网上办税系统、网上办税服务厅系统及信息采集软件等应用软件熟悉程度，依赖于金三核心征管、个税系统、税库银系统、社保系统等关联系统的了解程度，依赖于对各信息系统数据库结构及关联关系的掌握程度，依赖于对呼叫中心运维问题处理及解决的成功运维经验。******是国内领先的计算机系统集成和软件系统提供商，拥有系统集成一级资质、CMMI*级软件成熟度模型集成资质、ISO*****专业IT运维资质、双软资质等多项信息化专业资质，是我局核心征管硬件设备的集成商和电子税务局（网上办税）系统的开发商，在应用软件运维方面有独特优势：第一，除本系统外，河北地税许多业务系统，如旧征管系统、发票系统、*****手机办税系统、信息采集软件等应用系统也是由******开发的，关联系统问题可以迅速就解决。第二，承接了****年至****年电子税务局（网上办税）系统运维项目、****至****年社保费系统运维项目、承接了****年至****年旧征管软件运维项目、承接了****年至****年发票系统运维项目，运维经验丰富。第三，了解所有新旧数据变更情况，具备新旧系统数据、新老系统衔接的经验。最后，******已建立起完备的运维服务体系，能提供热线电话团队服务、微信群互动服务、成熟的微信公众号互动服务等，能立即投入全部运维工作。因此由******承担网上办税（电子税务局）系统运维项目，能够保证项目运行维护的延续性，有利于系统的稳定运行，确保国地合并期间各类政策调整的变革时期，最大限度地规避风险，为纳税人提供稳定优质的纳税服务。*、各标包拟定唯一供应商名称：******经专家论证，建议采用单一来源方式进行采购。申请单位（全称并加盖公章）：河北省地方税务局信息中心****年**月**日附件*：单一来源采购公示表 采购人情 况 采购人名称（盖章）：河北省地方税务局信息中心 地址： 平安南大街**号 联系人：王冰 电话：******** 采购项目名称：电子税务局（网上办税）系统运维项目 唯一供应商情况 供应商名称：****** 供应商地址：石家庄市长安区广安大街**号时代方舟**层 采购项目内容 品牌、名称、规格型号及采购数量、价格：针对为全省纳税人服务的电子税务局（网上办税）系统，采购配套的运维服务，为纳税人和税务干部提供高效率、高品质的技术支持。 需求特点：电子税务局（网上办税）系统运维工作主要是保障纳税人通过电子税务局客户端顺利地进行网上申报、网上缴款、在线打印报表、实时申报数据查询、涉税查询、在线业务办理等业务。电子税务局（网上办税）系统运维工作工作直接面向全省纳税人，运维难度和运维的重要性极高. 采购项目金额（万元） *** 拟成交金额（万元） *** 采用单一来源采购方式理由及相关说明 电子税务局（网上办税）系统从需求分析、程序开发、测试、上线推广均由******开发实施。运维工作直接面向全省纳税人，运维难度和运维的重要性极高。具体运维工作包括：纳税人热线电话咨询解答、知识整理及知识转移、软件使用过程中及后台的数据处理与维护、相关培训等。******连续承接网上办税运维服务工作多年，运维团队可随时获取最新的技术资料和最快的技术支持，解决纳税人常见的难点问题，同时已有完善的微信群、微信公众号等多种运维渠道，运******没有足够的技术支持能力，不具备电子税务局（网上办税）系统的运维能力。 公示期限 ****年*月**日到****年*月**日 代理机构：河北省省级政府采购中心 地址：河北省石家庄市石清路*号 联系人：交易受理处 电话：****-******** 财政部门：河北省政府采购办公室 地址：石家庄市桥西区中华南大街**号联系人： 采购办 电话：******** 本公告发布媒体：河北省公共资源交易信息网、河北省政府采购网、中国政府采购网备注：潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期内以实名书面（包括单位名称、联系人、地址、电话等）形式将意见反馈至河北省公共资源交易中心一楼业务受理窗口（联系电话****-********）和采购人处（联系电话：****-******** ）附件*：单一来源采购专家论证意见表 专家姓名 郭佳 工作单位 河北省司法厅 身份证号 ****************** 职 称 副高 职称类别 职称证号 文化程度 大学本科 联系电话 *********** 采购单位名称 河北省地方税务局信息中心 采购项目名称 电子税务局（网上办税）系统运维 供应商名称 ****** 专家论证意见 采购项目的需求特点：需求非常不明确，专业技术性强，需要连续性。 唯一供应商的理由：技术性强，需要连续、持续维护。 专家须知 *、符合财政部对政府采购评审专家要求的条件；*、按照《政府采购法实施条例》第九条规定，与唯一供应商有利害关系的应当回避。评审专家：（签字）郭佳****年 * 月 ** 日 附件*：单一来源采购专家论证意见表 专家姓名 李拥军 工作单位 省标准化研究院 身份证号 ****************** 职 称 高工 职称类别 标准计量质量 职称证号 ******* 文化程度 大本 联系电话 *********** 采购单位名称 河北省地方税务局信息中心 采购项目名称 电子税务局（网上办税）系统运维 供应商名称 ****** 专家论证意见 采购项目的需求特点：项目涉及全省办税人，技术复杂性高，对系统稳定性要求高。 唯一供应商的理由：原开发商掌握系统全部架构和源代码，若更换开发商，无法保证系统稳定性，建议采用单一来源方式。 专家须知 *、符合财政部对政府采购评审专家要求的条件；*、按照《政府采购法实施条例》第九条规定，与唯一供应商有利害关系的应当回避。评审专家：（签字）李拥军****年 * 月 ** 日 附件*：单一来源采购专家论证意见表 专家姓名 李振江 工作单位 省财政厅 身份证号 ****************** 职 称 副高 职称类别 副高 职称证号 文化程度 硕研 联系电话 *********** 采购单位名称 河北省地方税务局信息中心 采购项目名称 电子税务局（网上办税）系统运维 供应商名称 ****** 专家论证意见 采购项目的需求特点：①运维团队必须了解地税业务②必须对与该系统关联的相关业务系统熟悉了解。③够对业务系统进行数据处理与软件维护。 唯一供应商的理由：①供应商为采购单位核心设备集成商和系统开发商；②******开发；③运维经验丰富，为采购单位多年各项目运维提供商。 专家须知 *、符合财政部对政府采购评审专家要求的条件；*、按照《政府采购法实施条例》第九条规定，与唯一供应商有利害关系的应当回避。评审专家：（签字）李振江****年 * 月 ** 日 附件*：单一来源采购专家论证意见表 专家姓名 魏万江 工作单位 省工信厅 身份证号 ****************** 职 称 副高 职称类别 职称证号 文化程度 研究生 联系电话 ******** 采购单位名称 河北省地方税务局信息中心 采购项目名称 电子税务局（网上办税）系统运维 供应商名称 ****** 专家论证意见 采购项目的需求特点：项目涉及面广，技术复杂，稳定性要求高。 唯一供应商的理由：******运维风险性高，无法保证系统正常运行，建议单一来源采购。 专家须知 *、符合财政部对政府采购评审专家要求的条件；*、按照《政府采购法实施条例》第九条规定，与唯一供应商有利害关系的应当回避。评审专家：（签字）魏万江****年 * 月 ** 日 附件*：单一来源采购专家论证意见表 专家姓名 张桂森 工作单位 省委党校 身份证号 *****************X 职 称 正高 职称类别 职称证号 文化程度 研究生 联系电话 *********** 采购单位名称 河北省地方税务局信息中心 采购项目名称 电子税务局（网上办税）系统运维 供应商名称 ****** 专家论证意见 采购项目的需求特点：本项目对运维团队业务专业度要求高，需对地税所有登记、申报、征收、管理等业务有详细的了解。 唯一供应商的理由：为了保证项目运行维护的延续性，确保地税各类业务信息安全，为纳税人提供优质服务，建议采用单一来源采购的方式进行采购。 专家须知 *、符合财政部对政府采购评审专家要求的条件；*、按照《政府采购法实施条例》第九条规定，与唯一供应商有利害关系的应当回避。评审专家：（签字）张桂森****年 * 月 ** 日 单一来源专家论证意见表（总表）日期： ****年 *月 **日 采 购 单 位 河北地方税务局信息中心 项 目 名 称 电子税务局（网上办税）系统运维 项目预算金额 ***万元 专家*论证意见 项目需求清晰，要求清晰，由原供应商提供服务，能确保稳定性，建议单一来源采购原供应商魏万江 专家*论证意见 项目涉及到全省地税人，技术复杂，涉及到一些核心技术。建议采用单一来源采购的方式进行采购。张桂森 专家*论证意见 项目要求运维团队熟悉相关业务，清楚系统架构及与多个相关联系统的业务处理，能够对系统运行数据进行处理和日常维护，建议采用单一来源方式采购。李振江 专家*论证意见 该项目需求明确，技术性强，运维需求可持续性，特别是一些核心代码，其他开发商无法掌控，建议采用单一来源方式。郭佳 专家*论证意见 项目涉及全省办税人，技术复杂度高，对系统稳定性要求高，其他开发商不掌握系统核心代码，无法提供本项目的运维保证，建议采用单一来源方式由原开发商承担。 李拥军 专家综合意见 建议单一来源采购郭佳 张桂森 李拥军 魏万江 李振江 使用单位意见（需盖单位公章） 采纳专家意见 注：专家论证意见要对此项目供应商是否具有唯一性提出明确意见。四、预算金额：预算金额：***.* 万元（人民币）