广东广州佛山市数字化城市管理信息系统市级平台人员外包服务单一来源采购公告
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一、采购人：佛山市住房和城乡建设管理局 二、采购项目编号：******-******-******-**** 三、采购项目名称：佛山市数字化城市管理信息系统市级平台人员外包服务四、采购项目预算金额（元）：*******元五、拟采购的货物或者服务的说明数字城管人员外包服务（简称外包服务）项目，采取由政府和专业运营商合作建设，由佛山市住房和城乡建设管理局（简称市住建管理局）负责运营监管，由专业运营商负责日常外包服务人员管理的模式。即通过政府采购方式确定专业运营商后，由专业运营商负责外包服务人员的招录、培训和日常管理工作，外包服务人员满足上岗条件后，到市住建管理局提供的办公场地工作，市住建管理局在合同期内按合同约定支付专业运营商相应的外包服务费用。六、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：根据市政府《佛山市人民政府办公室关于印发佛山市政府*****热线统一话务平台建设工作方案的通知》（佛府办函〔****〕***号），为建设佛山市政府*****热线统一话务平台，对全市以“***”开头的特服号热线进行统一整合。数字城管外包服务内容之一，包括负责对“*****”城管热线的投诉、举报进行受理、派遣、跟踪、反馈等工作。由于平台整合工作正在有序开展中，但具体整合到位时间暂未能确认，为保证项目运行的连续性，整合过程不宜重新选择新的外包服务供应商。从****年至今，******的外包服务人员对数字城管信息系统业务支撑运作*年多，完全掌握了业务操作流程，系统操作非常熟练。为保证人员的专业知识更加扎实、团队水平不断提升，******在运营过程中不断加强人员培训，从入职的基础知识培训、到在职的岗位升级培训，同时搭配团队建设相关的压力舒缓及情绪释放培训、团队文化活动等，还针对数字城管工作的特点创造拴心留人的工作环境，同时，用制度管人，从而使外包人员服务这个团队始终保持服务质量优质、工作士气高昂、办事高效。数字城管各项业务能顺利开展，******提供了一支业务水平高、服务品质好、基础条件扎实的队伍。综上所述，本项目拟采取单一来源采购方式，本项目符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一项“只能从唯一供应商处采购的”及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条“因货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求”的有关规定，因此只能从唯一供应商处采购的条款，特申请采用单一来源采购方式进行采购。一）报名及领取采购文件：*、报名时间：****年**月**日至****年**月**日（办公时间上午*:**－**:**，下午**:**－**:**内，法定节假日除外）。*、领取采购文件地点：****** (地址：佛山市禅城区季华五路**号金融广场**层A区之一)。采购文件每套售价***元（人民币），售后不退。（二）领取采购文件时须提供下列文件（均须加盖供应商公章）：*、报名授权委托书及报名代表的身份证复印件。（三）接收应答文件开始/截止时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分。（四）接收应答文件地点：佛山市禅城区季华五路**号金融广场**层A区之一（******）开标室。（五）商定时间：****年**月**日**时**分。（六）商定地点：佛山市禅城区季华五路**号金融广场**层A区之一七、拟定的唯一供应商名称、地址：供应商名称：******佛山分公司供应商地址：佛山市禅城区汾江南路**号八、专家论证意见：（一）各专家对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，专家的姓名、工作单位和职称：\（二）专家小组综合意见：\ 九、本公示期限（不得少于*个工作日）自**** 年 ** 月 ** 日 至 **** 年 ** 月 ** 日 止。 十、联系事项 （一）采购项目联系人（代理机构）：黄先生联系电话：****-********采购项目联系人（采购人）：王小姐 联系电话：****-********（二）采购代理机构 ：****** 地址：广东省广州市越秀区越秀北路***号***-***室联系人：陈元联系电话：***-********传真：***-********-***邮编：******（三）采购人：佛山市住房和城乡建设管理局地址：广东省佛山市禅城区城门头西路*号联系人：王小姐联系电话：****-********传真：****-********邮编：******（四）财政部门：佛山市公共资源交易管理委员会办公室 地址：佛山市禅城区季华五路**号公交大厦*楼联系人：陈先生 联系电话：****-******** 发布人：******发布时间：****年**月**日
