( ****年存储、服务器等设备维护服务项目 )需求公示项目名称****年存储、服务器等设备维护服务项目 采购类型服务类 采购人名称深圳市人力资源和社会保障局信息中心 采购方式公开招标 财政预算限额（元）******* 项目背景深圳市人力资源和社会保障局现有小型机IBM I***、P***、P***、ORACLE EXADATA等服务器、存储，支撑社保、人事、劳动等业务系统，为保障业务系统正常运行，购买设备维护服务。 投标人资质要求*、投标人必须在深圳市政府采购中心注册供应商资格（供应商注册网址：http://***.******.***），须提供深圳市政府采购供应商注册卡； *、近三年内无行贿犯罪记录； *、本项目不接受联合体投标。 服务类清单序号采购计划编号需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)*PLAN-****-******-****** ****年存储、服务器等设备维护服务项目 *.* 项 采购小型机服务器、磁盘存储阵列等设备的维护保养服务。 维护服务设备及软件清单（设备详细清单见附件）： *.IBM X**** X*服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； *.IBM X**** M*服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； *.DELL PowerEdge R***服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； *.DELL PowerEdge R***服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； *.曙光 A***服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； *.华为RH****H V*服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； *.华为存储硬件S****硬件维护服务。（提供*x**小时服务，*台）； *.华为存储硬件S****T硬件维护服务。（提供*x**小时服务，*台）； *.Netapp存储 FAS****硬件维护服务。（提供*x**小时服务，*台）； **.Netapp存储FAS****硬件维护服务。（提供*x**小时服务，*台）。 **.IBM I***服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.IBM P***服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.IBM P***服务器硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.IBM**** 磁带库硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.IBM HMC管理控制台硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.IBM ****，****光纤交换机硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.IBM DS****，DS****存储磁盘柜硬件维护（提供*x**小时服务，*台）； **.oracle exadata x* */* 硬件维护 （提供*x**小时服务，*台）； *******.* 具体技术要求维护服务要求：* 为上述设备、系统和软件提供*×**小时现场和电话服务支持；* 维护合同期内，对于本招标人需求所列维护设备提供整机维修和系统维护服务，不得再收取人工、部件等任何费用；* 所有设备保修服务方式均为中标方上门保修，即由维护工程师到设备使用现场进行维修，由此产生的一切费用均由卖方承担，中标方不得收取人工、部件等费用；* 硬件支持服务响应标准；*.* 硬件设备发生宕机故障，影响关键业务，维护工程师将在接到买方或卖方报修电话后**分钟内响应，并在*个小时内赶到现场提供维护服务：*.* 硬件设备发生非宕机故障，非关键业务的故障，维护工程师将在接到买方或卖方报修电话后*小时内响应，并在*个小时内根据买方要求和实际情况到现场提供维护服务：* 提供加强性硬件维护服务;*.* 系统出错记录分析和故障诊断*.* 现场维修，免费更换原厂备件，替换件从原厂备件库中获得，且应处于良好的工作状态，并且在功能上优于或等同于被替换下来的零部件，并提供分析、诊断报告。替换下来的存储介质（包括硬盘、磁带等）由招标人自行处理，不得带走。*.* 系统板卡，设备的微代码升级*.* 系统检测诊断*.* 定期的预防性维护*.* 提供设备维护、维修记录和报告*.* 系统基本使用的支持，问答* 提供加强性系统软件服务;*.* 记录的分析和诊断(对操作系统)*.* 系统增强和修补程序(PTFs)的分发、安装和测试*.* 基本使用的支持，问答*.* 定期预防性维护，检查*.* 提供设备维护、维修记录和报告* 至少每两个月提供一次现场预防性检查，预防性维护的内容包括：*.* 系统故障记录的分析(包括软件和硬件)，排除故障隐患*.* 硬件设备的全面诊断体检*.* 按需要对硬件进行微代码升级*.* 按需要安装补丁程序（PTF）*.* 操作系统健康检查 *.* 对服务器运行状况、安全性方面的检查*.* 向招标人提交详细的预防性维护报告和总结,* 提供操作系统版本升级*.* 提供及安装修正性软件(“PTF”)*.* 根据实际情况，为招标人免费提供修正性软件(“PTF”)及安装服务，并在PTF安装完毕后进行基本系统测试。*.* 安装新版本 *.* 对安装新版本后的系统进行测试。* 备件库存投标人承诺提供*块硬盘备件存放在用户办公地点。 商务需求一、服务要求*、由中标人联系和组织巡检、维护保养服务，制定设备维护保养方案和计划。招标人维护保养设备发生故障时，在接到招标人通知后中标人必须**分钟内响应，（中标人维修人员）必须在两个小时内到达招标人设备现场。*、中标人要对招标人维护保养设备性能调优主动提出意见和方案，经招标人同意后由中标人实施。*、中标人对招标人维护保养服务设备负有保修责任，保修期内每两个月至少提供一次现场预防性检查维护，当招标人有需要时，中标人必须派工程师对招标人相关设备进行检查和维护。*、中标人要确保维护保养设备和设备上运行的系统安全，要对设备和系统的操作风险负责。*、中标人至少指定一名固定工程技术人员负责招标人设备维护服务，并保证*×**通信畅通，随时响应招标人要求。二、服务期限及付款方式（一）服务期限本项目服务期限为自合同签订之日起一年。合同延期：本项目服务期满后，采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过*年，第一年为本次招标的中标服务期限，合同一年一签。 评标信息序号评分项权重*价格评标方法： 综合评分法 平均价格下浮比例：　*%评标方法说明：评标方法价格分计算方法可分两种：方法一：价格分=[*-（投标报价-最低价）/最低价]×价格权重×*** 当价格分*时，取*。方法二：价格分= [*-A×│*－投标报价／Z│] ×价格权重×*** Z---即本次招标的最佳报价，即对所有通过资格性检查和符合性检查且报价不超过预算控制金额的有效投标报价取算术平均值，并对算术平均值下浮*～**%作为本次招标最佳报价。Ａ---价格调整系数，当投标报价低于本次招标最佳报价时,A=*.*;当投标报价高于本次招标最佳报价时,取A=*。 当价格分*时，取*；方法二仅适用于工程和服务类项目，且通过资格性检查和符合性检查且报价不超过预算控制金额的投标供应商数量应不少于*家。当选用此方法不满足上述条件时，方法一应作为备选方法在招标文件中予以明确。***技术部分** 序号评分因素权重评分方式评分准则*维护服务方案**专家打分考察内容：对项目服务（工作措施、方案、流程、手段等）要求总体响应情况，提出的维护方案符合实际情况、维护方案更加合理和先进。横向比较，分档评分：评价为优得**-***分；评价为良得**-**分；评价为中得**-**分；评价为差不得分。*技术服务体系、质量保障措施**专家打分考察内容：技术服务体系的科学性和完整性。横向比较，分档评分：评价为优得**-***分；评价为良得**-**分；评价为中得**-**分数；评价为差不得分。 *违约承诺*专家打分考察内容：根据违约承诺情况进行评分。横向比较，分档评分：评价为优得**-***分；评价为良得**-**分；评价为中得**-**分数；评价为差不得分。*综合实力部分** 序号评分因素权重评分方式评分准则*投标人同类项目业绩情况*专家打分提供近三年内合同金额***万及以上的硬件维护项目案例，每个得**分，最多得***分。提供合同关键页或中标通知书（原件备查）*投标人资格情况及相关认证*专家打分具有维保设备范围内相关厂家分销、代理、合作伙伴等证书，*个*.*分，提供证书扫描件或复印件*拟安排的项目负责人情况*专家打分具有维保设备范围内相关厂家认证证书（如IBM I系列、P系列系统管理员认证，华为、存储技术认证等），一个*.*分。提供证书扫描件或复印件，提供近三个月养老保险证明*拟安排的项目团队成员认证情况**专家打分具有维保设备范围内相关厂家认证证书（如IBM I系列、P系列系统管理员认证，华为、存储技术认证等），一人得*分，不能重复得分。提供证书扫描件或复印件，提供近三个月养老保险证明*信用情况*专家打分根据政府部门、金融部门等颁发的信用证书（如：工商管理部门颁发的“守合同重信用企业荣誉证书”、银行颁发的信用AAA等级和税务部门颁发的纳税信用A级别证书等），提供扫描件,原件备查。*服务网点（场地）*专家打分深圳企业或非深圳企业，但在******等机构的，得满分（须在投标文件中就设立的机构类型进行说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。*诚信情况* 序号评分因素权重评分方式评分准则 *诚信评价*专家打分根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[****]**号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。*履约评价情况*专家打分近三年（以投标截止日期为准）在市政府采购中心有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。其他 附件项目评定分离申报事项一览表.doc 备注*：本公示期限为**小时（节假日时间不计算在内）。公示期内如有意见或建议，请登录采购系统，点击“提出需求疑问”功能点进行反映，由采购人进行回复。备注*：供应商在公示期过后对采购需求有意见或建议需要反映的，请直接向采购人提出，采购人应予答复，并将供应商意见或建议及答复材料在制作采购文件前移交给集中采购机构或社会采购代理机构。（采购公告查询地址：http://***.******.***.gov.cn/）。采购需求疑问及回复列表