启东市政府采购询价公告询价编号:Z************(XJ***)启东市公共资源交易中心根据启东市政府采购管理的有关规定，就启东市人民医院服务器存储网络设备及数据库等外包维护项目进行询价采购(详细内容见下表)。序号货物名称维护期限*服务器存储网络设备及数据库等外包维护一年说明：一、本项目财政预算最高限价为人民币伍拾万圆整，报价超过限价的为无效报价。二、供应商资格要求：*．符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；*．供应商具有有效的ISO*****信息技术服务管理体系认证证书、ISO*****信息安全管理体系认证证书；*．供应商维护技术团队中具有IBM CATE工程师或者Oracle OCM工程师或者ITSS项目经理；三、报价注意事项：*、请报价供应商在南通市公共资源交易平台上注册成为南通市政府采购会员供应商；注册南通市采购会员，需要做如下工作：打开南通市公共资源交易网（http://***.******.***.cn/）→页面左侧主体登陆→项目响应方登陆→免费注册(用户类型：供应商)。*、供应商应按照本询价公告的要求编制报价文件，报价文件应对本询价公告提出的要求和条件作出实质性响应。否则，按照不响应处理。供应商投标报价时请充分考虑各种可能因素（包括货物运输、搬运、装卸、安装、调试、培训、检验、验收、税金、质保期内维保服务等所有一切相关费用等），投标时一次包定,不再另行追加。*、供应商应详细阅读询价文件的全部内容，供应商对询价文件有疑问或异议的，请在递交报价文件*日前以书面形式（加盖单位公章）递交至采购单位。有关技术及需求问题，请与采购单位联系。采购单位：启东市人民医院采购单位地址：启东市民乐中路***号联系人：张科长联系电话：****-*********、报价文件构成（*）报价承诺书（按照附件一格式填写）；（*）质保承诺书（按照附件二格式填写）；（*）有效的营业执照复印件；（*）有效的ISO*****信息技术服务管理体系证书及ISO*****信息安全管理体系证书复印件；（*）取得IBM CATE证书或Oracle OCM证书或ITSS证书的工程师身份证复印件、证书复印件及相应的社保缴费证明（须连续缴费*年以上）；（*）报价表：必须按提供的样表格式（附件四）填写报价，所有涉及报价的页面均必须加盖单位公章，否则视为无效报价文件。（*）针对本项目完善的维护服务计划。报价文件正、副本各一份，报价文件中必须包含上述要求提供的所有材料并加盖投标单位公章，否则视为无效报价文件。报价文件装订成册并密封，密封袋上标明：询价编号、项目名称、报价单位名称，否则视为无效报价文件。*、报价文件递交报价文件请于****年**月**日上午*:**-*：**密封送至启东市公共资源交易所开标室*并登记（只接受直接送达），逾时则不予受理。联系电话：采购科****-********。地址：银洲国际金融中心*号楼二层（启东市牡丹江中路****号）*、报价保证金（*）报价供应商必须交纳人民币*****元的报价保证金。报价保证金必须以银行汇票形式提交（其他形式概不接收，银行汇票申请人必须与报价供应商名称一致），在递交报价文件的同时交至启东市公共资源交易所开标室*工作人员处。不同时递交本项目的保证金，视为放弃投标资格。收款单位：启东市财政局●各银行通用条款：（*）收款人为：“启东市财政局”；（*）银行汇票上，出票金额必须与询价公告要求一致；（*）银行汇票上，“申请人”“出票行”“账号”“密押”均不得空缺或错误；（*）加盖对应的银行汇票专用章，以及银行经办人私章，缺一不可。●各银行的特殊条款：（*）华东三省一市汇票——加盖华东三省一市汇票专用章，以及银行经办人私章，缺一不可。（*）全国银行汇票（如工商银行、农业银行、中国银行、江苏银行、农商银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、浦发银行、中信银行、南京银行汇票）——汇票第二联与第三联齐备，缺一不可。备注：农业银行开具的全国银行汇票上“密押”不作要求。（*）其他全国银行汇票（如兴业银行、杭州银行汇票等）——⑴汇票第二联与第三联齐备，缺一不可；⑵汇票上需有“请向城商行或工行申请结算”或“请划付当地城商行或工行”等字样。 ●注意：（*）所有银行汇票的有效期不少于**天（有效期的起算点为投标截止时间）。（*）供应商办理好汇票后，请按照上述要求仔细进行核对。上述条件中任何一项不满足，采购人将拒绝接收投标文件。（*）凡汇票均不要开“不可转让的汇票”、“不得转让的汇票”、“不得跨地区转让的汇票”，否则采购人将拒绝接受报价文件。（*）报价供应商在投标时提供虚假资料的，经查证核实后报价单位所交的报价保证金将不予退还。（*）报价供应商用虚假资料获得成交资格，经查实取消成交资格，其报价保证金将不予退还。（*）报价供应商在投标截止时间后，要求撤销投标的，报价保证金将不予退还。（*）报价供应商如有串标、围标行为的，经查证核实后报价保证金将不予退还。成交候选人或成交供应商如有串标、围标行为的，经查实后取消其成交资格，同时保证金不予退还。（*）未成交的报价供应商的报价保证金将按规定予以退还（不计息）。（*）被确定为成交的候选人，如成交无异议，报价保证金在签订合同后一个月内返还(不计息)。*、签订合同后七日内，成交供应商需要提供天融信、瑞星、H*C、网御等原厂针对本次项目服务支持的授权书原件，否则采购单位将视作验收不合格，终止双方合同，履约保证金不予退还并报相关部门予以处罚。四、服务范围及项目要求：*、供应商自行现场勘查熟悉并理解招标单位各类关键系统和相关软硬件平台现状、配置情况以及维保需求与质量目标，在维保操作中如有任何偏差均由中标人负责。（勘查地点：江苏省启东市民东中路***号启东市人民医院信息科）*、本招标项目的所有设备为一年全天时的维保服务，维保范围为医院所有服务器、存储、数据库及网络设备、机房。清单中的设备提供一年原装硬件免费包修包换、故障现场技术服务（附件三），中标人合同期内须安排技术工程师到启东人民医院进行软硬件系统的全面巡检不少于六次，巡检范围包括医院所有网络设备及服务器、存储、机房等，出具详细巡检报告，提出存在问题（隐患）和合理解决方案。现场故障服务不限次数。巡检内容如下：（*）PC服务器、存储、网络设备及其他软硬件的运行状况，及时发现各种隐患，并做出相应处理。（*）提供软硬件系统存在的问题报告及其解决方案，提出系统整体架构及技术改进建议。（*）检查网络及安全设备运行状况，监测网络流量和可用性，及时发现系统的各种报警信息及网络不安全因素，提出相应的解决方案。(*) 每月至少一次由相应的数据库认证工程师对医院医疗业务数据库进行常规维护，提供数据库的补丁集升级服务，确保数据库系统的安全稳定运行。提供数据库部署调整规划、容量规划、高可用规划、备份容灾规划以及隐患分析和紧急漏洞通告等咨询服务，必要时配合应用软件服务商提供数据库迁移服务。根据采购单位的需求对数据库进行优化及个性化服务的响应。提供****小时的数据库故障应急服务响应。*、远程电话支持服务：要求提供* × **全天候无限制电话服务。采购单位在合同期间内所使用的设备如遇到问题（无论是软件、硬件或数据库）时，中标人应当随时提供电话支持与帮助。中标******工作不少于五年并担任过*个以上其它类似项目的项目经理，一旦接到招标单位请求电话，中标人提供的项目经理将在规定时间内通过电话解决或联系相关工程师处理。若中标人指定的项目经理如果因特殊原因离职或更换电话，须及时通知招标单位，并指定合格的接替人员。*、中标人必须提供可操作的详细应急维保预案及全年（含节假日）**小时故障呼叫服务。中标人接到招标单位故障呼叫后应及时提供远程维护，远程无法修复的，要及时派相关认证工程师做现场服务，现场服务次数和时间不限。对于严重故障（影响采购单位业务正常运作的故障），应派遣工程师到现场做技术支持。响应时间：**分钟以内；到场时间：接到故障通知后，*小时内到达现场；修复时间：到达招标单位现场后，*小时内恢复。对于一般性故障（不影响招标单位业务正常运作的故障），应派遣工程师到现场做技术支持。响应时间：**分钟以内；到场时间：接到故障通知后，*小时内到达现场。修复时间：到达招标单位现场后，**小时内恢复。*、服务总结：中标人在系统恢复正常运行后，应对系统运行情况进行跟踪，并结合故障现场信息对故障产生原因进行分析，*日内提交故障分析报告及解决方案；对未能彻底解决的问题应进行跟踪、反馈并及时处理；对服务期间各种服务完成情况每季度总结。*、硬件设备维保要求：当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师到现场或通过电话等提供维护服务和技术支持。维护服务措施主要包括（但不限于）：对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断 、携带备件及时进行现场维修、更换、对系统板卡、设备的微代码升级 、采取系统检测诊断、对设备实行定期的预防性维护，*年*次、提供设备维护、维修记录和报告、辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持。对采购方因日常工作需要提出的数据库优化、维护等需求实时响应，*小时内提供远程服务。*、中标人须根据本招标项目的技术和功能要求，自行规划、设计满足采购单位要求的维保方案，并提供对客户的技能培训。*、中标人需建立运行服务保障应急预案，方案对系统实施可能遇到的问题及其应对措施的考虑情况，在维保服务期间巡检、故障处理的组织和联系机制的合理性、有效性等。中标人必须提供备件清单和备件。*、备品备件服务供应商必须拥有自主的备件库，备件需满足招标单位维保设备的需求，并提供备件库地址。供应商需承诺当发生严重故障时，备件送达启东市人民医院机房现场时间不能超过*小时。根据所有可能发生的硬件故障，提供完整备件库，第一时间提供备件更换，并及时补充备件库。**、技术培训服务中标人需提供*人*天的技术培训，主要包括IBM服务器、存储、网络设备等的日常维护操作的培训服务，帮助招标单位相关人员提高技术水平和解决常见故障的能力，提升系统运维效率；**、其它（*）指导招标人制定服务器及网络系统故障的处理方法、应急预案等，并应按招标人要求定期演练；指导招标人编制各项运维管理制度，满足等保要求。五、合同的签订及注意事项：*.成交结果将在相关网站（http://***.******.***.cn/）予以公布，采购人确定成交供应商后将向成交供应商发出中标（成交）通知书，发中标（成交）通知书做如下操作：打开南通市公共资源交易网（http://***.******.***.cn/）→页面左侧主体登陆→项目响应方登陆→左侧采购业务→成交通知书。*、签订合同后七日内，成交供应商需要提供天融信、瑞星、H*C、网御等原厂针对本次项目服务支持的授权书原件，否则采购单位将视作验收不合格，终止双方合同，履约保证金不予退还并报相关部门予以处罚。*.成交供应商因自身原因不能订立政府采购合同的，采购单位将取消其成交资格，报价保证金不予退还，同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理：记入不良信誉，并按《政府采购法》有关规定，暂停其在启东市场的政府采购资格。*.成交供应商因自身原因不能履行政府采购合同的，采购单位将取消其成交资格，履约保证金不予退还，同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理：记入不良信誉，并按《政府采购法》有关规定，暂停其在启东市场的政府采购资格。*. 被确定成交的供应商，必须在签订合同前向采购单位交纳履约保证金，履约保证金金额为成交金额的*％，履约保证金在合同期满后与尾款一并返还（履约保证金不计利息）。六、成交原则：符合采购需求且总报价最低者成交。七、付款方式：按季度对中标履约供应商进行考核，考核满足要求，每季度支付合同总价款的**%，考核不满足要求的，扣除该季度应付款的**%，合同期内*季度以上不达要求的将中止合同。启东市公共资源交易所二*一八年七月三十一日附件一：报价承诺书报 价 承 诺 书启东市人民医院、启东市公共资源交易所：（报价单位全称）授权（姓 名）（职 务）为全权代表，参加 项目编号为:Z************(XJ***)的启东市人民医院服务器存储网络设备及数据库等外包维护项目询价的有关活动，并宣布同意如下：*．我方愿意按照报价文件的全部要求进行报价（报价内容及价格以报价文件为准）。*．我方完全理解并同意放弃对询价公告有不明及误解的权利。*．我方将按询价公告的规定履行合同责任和义务。*．如果我方在报价有效期内撤回报价文件，报价保证金将不被贵方退还。*．我方同意提供按照贵方可能要求的与其报价有关的一切数据或资料，理解并同意贵方的评标办法。*．我方的报价文件自开标后**天内有效。*．与本报价有关的一切往来通讯请寄：地址：　　　　　　　　　　　邮编：　　　　　　　　　　　 电话：　　　　　　　　　　　传真：　　　　　　　　　　　 报价单位代表姓名： 职务：　　　　　　　　　　　 报价单位名称：（加盖单位公章） 年 月 日　　 附件二：质保承诺书质 保 承 诺 书启东市人民医院、启东市公共资源交易所：（报价供应商全称）授权（姓 名）（职 务）为全权代表，参加项目编号为:Z************(XJ***)的启东市人民医院服务器存储网络设备及数据库等外包维护项目询价的有关活动，并宣布同意如下：*.我方承诺对本项目所有产生的维修硬件提供壹年的全免费质保及上门质保(含部件及人工)及售后服务。 *.在免费质保期内，同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，我方将无条件给予全套更新或退货。*.我方在上海等周边地区具有备件库，为客户提供强有力的维护服务保障。提供**小时售后服务热线，并在接到维修通知后，**分钟内电话响应，提供技术指导，如不能排除故障，严重故障影响医院主要业务的，*小时内到达用户现场维修，一般故障不影响医院主要业务的，*小时内到达用户现场维修。*.与本项目有关的一切往来通讯请寄：地址：　　　　　　　　　　　邮编：　　　　　　　　　　　 电话：　　　　　　　　　　　传真：　　　　　　　　　　　 报价单位代表：　　　　　　　职务：　　　　　　　　　　　 报价单位代表移动电话：　　　　　　　　　　　 报价单位名称（加盖单位公章）： 年 月 日　 附件三：维保项目设备清单启东市人民医院服务器存储网络设备及数据库等外包维护项目项目编号：Z************(XJ***)序号　设备名称单位数量基本配置(单台)备注*H*C S****E台*LSQ*MPUB*交换路由引擎**，电源模块及适配器**，**/***/****BASE-* **端口千兆电口**，****BASE-X-SFP **端口千兆光口**核心交换机*H*C S****E台*LSQM*SRPB*交换路由引擎**，电源模块及适配器**，LSQM*GP**SC* **端口千兆电口**，LSQM*GP**SC* **端口千兆光口**核心交换机*H*c S****R台***电口交换机*H*C S****台***电口交换机*H*C S****-**TP-SI台***电口，*光口千兆交换机交换机*H*C S****-**TP-SI台***电口，*光口千兆交换机交换机*H*C S****-**TP-SI台***光口，**电口光纤网络交换机*Brocade ***E台***光口，Full Fabric，**SFPs光纤存储交换机*Brocade ***E台**光口，* E-Port，*FPs光纤存储交换机**H*C MSR**-**台*标准配置路由器**锐捷RG-RSR**台*标准配置路由器**D-linkDES-****R台*标准配置路由器**HuaweiQuidway S****C-SI台*标准配置交换机**H*C S****台*标准配置交换机**NETGEAR 台***端口百兆电口交换机**H*C S****T台*标准配置交换机**H*C S****台***电口交换机**网御星云Power V****-F**** 台**U机架式，*个**/***/****BASE-t接口，整机吞吐量≥*Gbps，最大并发连接数≥***W，每秒新建≥*.*万，双电源系统医院外网入口VPN+防火墙**天融信NGFW-****-UF台 *U机架式，整机吞吐量≥*Gbps，最大并发连接数≥***万，每秒新建连接数≥*.*万专线入口防火墙**瑞星RSW-****台*标准配置医院外网入口防病毒墙**瑞星RSW-***台*标准配置专线入口防病毒墙**网御 Leadsec-C***台**个自适应电口，整机吞吐***Mbps，并发 ***W内网上网行为管理器**天融信TopACM ****台**千兆电口，*U机架式，吞吐量不少于***Mbps,并发会话数量不少于**万。外网上网行为管理器**网御 SIS-****-Z****台**U机架式，吞吐量不少于***Mbps，并发连接数不小于*.*万网闸**HP Integrity rx****台*Itanium***，内存**G，硬盘***G**，*Gb HBA卡**，两路电源模块及冷却风扇系统数据库服务器**HP DL***G*台*Intel Xeon E******，内存*GB，硬盘***G**，*Gb HBA卡**，千兆光纤网卡**PACS服务器**HP DL***G*台*Intel Xeon E******，内存*GB，硬盘***G**，*Gb HBA卡**域控服务器**Sugon I***r-G台*AMD Opteron？ Processor **** *.*GHz,**G内存，**核，*T硬盘OA系统等**Sugon A***r-G台*AMD Opteron？ Processor **** *.*GHz,*G内存，*核，*T硬盘**财务应用服务器等**Sugon台*AMD Opteron？ Processor **** *.*GHz,**G内存，**核，***G硬盘**杀毒软件服务器**Sugon台*Xeon？ E**** *.**GHz,*核，*G内存，***G硬盘区域前置机**IBM X****M*台*Intel Xeon E******，内存*G，硬盘***G**、***G*******前置机应用服务器**IBM X****台*Intel Xeon E******，内存*G，硬盘***G**电子病历服务器**HP eva***台 配备**块***GB **K硬盘，双电源系统 **HP eva****台 配备**块***GB **K,**块***GB **K硬盘，双电源系统 **HP exp***台*配备**块***GB **K,**块***GB **K硬盘，双电源系统 **Sugon ds***-g**台**U，**盘位，*个*Gb/s iSCSI主机通道+*个*Gb FC主机通道；**块*.*吋 *TB SAs盘，双电源系统 **Dell poweredge r***台* **其它网络相关配备 外科楼、门诊楼相关配线架、清单中设备维修产生的跳线、水晶头等。 备注：*、以上配置仅供参考，以实际配置为准，*、如需详细配置，请联系厂商查询或现场勘查。 附件四、报价表范本报 价 表询价编号: Z************(XJ***) 启东市人民医院服务器存储网络设备及数据库等外包维护项目序号货物名称期限金额（元/套）*服务器存储网络设备及数据库等外包维护*年 大写： 本报价表须机打并加盖报价单位公章，手填无效。报价单位：　　　　 　 　（须盖章） 法人代表签字： 年 月 日