浙江嘉兴浙江省嘉兴市道路运输管理局嘉兴市出租汽车监管平台项目的合同公示

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一. 采购人名称:浙江省嘉兴市道路运输管理局二. 供应商名称:******三. 采购项目名称:浙江省嘉兴市道路运输管理局嘉兴市出租汽车监管平台项目四. 采购项目编号/合同编号: JXSJ-****-**/****-*****五. 合同内容:序号标项名称规格型号单位数量单价总价操作*浙江省嘉兴市道路运输管理局嘉兴市出租汽车监管平台项目软件开发、部署套***.******.***万元 服务要求或标的基本概况:*、服务措施:公司为保障项目全面、快捷的实施,将提供全方位的多种技术服务手段。提供服务热线电话,提供*×**小时的技术咨询服务,并安排有技术人员解答使用中遇到的疑难。一年***天提供技术人员值守服务。在质保期内出现故障*.*小时内响应,电话沟通无法解决故障的,安排资深技术工程师赶到现场*小时内赶到,**小时内恢复系统正常运行。在**小时内无法排除故障的,为用户提供适当解决方案。质保期外,质保期外进入维护期,提供维护期的服务计划,并按最优惠的价格提供维护服务。*、发放各类用户调查表,了解项目各子系统的使用情况,收集用户有关系统运行出现的问题改进意见。 *、及时与采购方进行沟通,充分了解对方的工作内容和进展情况,公司定期将维护期内对该项目所作的维护工作进行会在和总结,并提交到采购方,为今后把维护工作做的更好及时总结经验教训,制定改进措施。\n回访频率:系统验收后,一年内每两月至少一次,一年后每季度至少一次。回访方式:由公司高层领导、客户服务中心定期或不定期地组织进行用户满意度、意见反馈及服务情况的调查,针对调查结果将对主要执行部门的工作进行考评。 现场服务:对于此次项目,公司将组织由项目经理带队,实施工程师到现场完成场地设施及条件的准备工作,并与采购方技术人员一道完成安装、测试等工作。 远程诊断服务:在局域网内建立远程登录拨号软硬件装置,对系统进行远程实时的维护工作,提供对系统的维护、诊断、性能优化等专业服务等。六.其它事项:浙江省嘉兴市道路运输管理局嘉兴市出租汽车监管平台开发、部署 七.采购人、代理机构、监管部门联系方式(必填)*、采购人名称:浙江省嘉兴市道路运输管理局联系人:马在林联系电话:***********传真:***.-********地址:嘉兴市洪兴路****号*、采购代理机构名称:嘉兴市建新工******联系人:陆燕联系电话:***********传真:地址: 嘉兴市会展路***号*、同级政府采购监督管理部门名称:联系人:监督投诉电话:传真:地址: 附件信息:
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