就业系统IBM小型机存储维护项目编号：[******]ZS[GK]*******作者：厦******发布时间：****-**-** **:**福建省政府采购合同编制说明*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。甲方：厦门市社会保险管理中心乙方：易******根据招标编号为[******]ZS[GK]*******的就业系统IBM小型机存储维护项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：*.*合同条款；*.*招标文件、乙方的投标文件；*.*其他文件或材料：无。*、合同标的包号品目号品目名称商品名称数量计量单位产地类型单价金额品牌型号技术指标等**-*其他信息技术服务其他信息技术服务*项国内**************易联众详见我司投标文件技术商务部分《第五章 招标文件规定作为投标文件组成部分的其他内容》章节合计：*******.***、合同总金额*.*合同总金额为人民币大写：壹佰贰拾捌万陆仟元整元（￥*******.**）。*、合同标的交付时间、地点和条件*.*交付时间：合同签订后 (** ) 天内交货；*.*交付地点：福建省厦门市思明区长青路劳动力大厦；*.*交付条件：验收合格后交付。*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：*.*市民服务中心IBM小型机存储维护清单；序号项目内容数量* IBM System P* ***主机（含DAT****磁带机） *台；* 主机扩容IBM System p* *** *套；* HMC-p***主控台 *台；* IBM TotalStorage DS****存储及扩容 *台； * IBM TotalStorage DS****存储 *台； * IBM B** （生产区SAN交换机） *台；* IBM ****-b**及SAN交换机扩容（生产区SAN交换机） *套；* IBM F** （交换区SAN交换机） *台；* IBM带库及TS****+TSM带库管理软件 *套；** IBM P***主机 *台；** IBM TS****磁带机 * 台；** IBM TotalStorage DS****存储 *台；** IBM EXP***存储扩展柜 *台；** IBM P***（****-E*C）主机 *台；** IBM P***（****-E*D）主机 *台；** IBM V****存储 *台；** IBM S*** 主机 *台。*.*数据库维护清单序号项目内容 数量;* 社保数据库 *批;* 就业数据库 *批;* 交换数据库 *批;* 历史数据库 *批;* 电子档案库 *批;* 基金监督数据库 *批;* 就业智能招聘数据库 *批;* 人事人才数据库 *批。*、验收*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：（*）乙方提供的维修保养服务符合国家相应的有关标准、规范要求。（*）甲方根据谈判文件、成交供应商的响应文件、合同及中华人民共和国有关标准进行验收。（*）验收时乙方派谈判响应时指定的项目经理本人参加。（*）验收过程所发生的一切费用由乙方承担。（*）服务内容符合采购要求和合同，以及未按计划时间完成合同义务的，甲方保留索赔权利。（*）甲方对维护更换物品进行的精度、性能进行检验，其检验结果将作为维护质量的组成部分之一，且产生的费用由乙方承担。。*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：不邀请。*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：支付期次支付比例（%）支付期次说明预期支付时间（用于采购贷申贷，为空无法进行申贷）***在本合同生效**天内，甲方向乙方指定的帐户支付 ** %维护款项。***在本合同结束后并在收到乙方的年度总结报告后**天内，甲方向乙方指定的帐户支付**%维护余款。。*、履约保证金无。*、合同有效期****年*月**日至****年*月**日。。**、违约责任**.*乙方未能按投标书及本合同确定的故障响应时间内修复设备，或未能按投标书及本合同提供维护服务内容、维护服务方式、维护服务承诺、维护服务管理、维护服务保障措施等，或未能按投标书及本合同的约定提供质保及维护、升级服务，或未能按本合同的约定提供年度总结报告的，每拖延一日，应按合同总价款的日万分之二点一向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，还应向甲方赔偿损失。**.*乙方未能履行本合同第**.*第*款“乙方职责”之第（*）、（*）、（*）项义务的，应按合同总金额的**％向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，还应向甲方赔偿损失。**.*甲方未能及时按合同规定办理申请支付款项手续的，每拖延一日，应按尚欠款项的日万分之二点一向乙方支付违约金。。**、知识产权**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：双方协商不能解决或发生违约现象，则可按《合同法》进行诉讼。。**、解决争议的方法**.*甲、乙双方协商解决。**.*若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：提交仲裁委员会仲裁，具体如下：提交厦门仲裁委员会仲裁；。向人民法院提起诉讼，具体如下：。**、不可抗力**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。**、合同条款**.*服务承诺 （一）维护期：自 ****年*月**日起至****年*月**日为止。 （二）定期上门巡检服务 乙方提供每一个月进行一次设备的巡检服务，并提供巡检报告；每半年进行一次设备调优服务，并提供调优报告。 （三）设备故障管理服务 乙方定期与甲方等设备用户方沟通，了解软件、硬件和环境的运行状况，为系统做定期的维护保养，使系统处于最佳运行状态。 （*）乙方应对厦门市人力资源和社会保障信息系统进行必要的熟悉了解，当系统需要进行调整和优化时，乙方积极配合系统软件承建商，提供切实可行、成熟可靠的专业措施，保证系统的成功调整和优化。 （*）甲方设备需要更改存放位置时，乙方应提供免费的移机技术服务，确保设备移动后能正常使用，产生移机的运输费用由甲方承担。 （*）在本项目服务期内，乙方保证运行就业系统不停机的情况，确保就业系统运行稳定，并在就业系统需要集成测试或调整优化时，积极配合好系统承建商相关测试和优化工作。 （*）在本项目服务期内，乙方保证就业系统网络与省金保工程业务专网联通及不断网，确保省市两级有关人社数据共享与业务联动的连续性。 （*）当设备发生故障时，使用单位有关人员应立即通知乙方的维修保障组，维修保障组人员立即响应，并登记设备故障时间及故障现象。用最快的方式到达现场，在规定的时间内修复，若有延迟，即时汇报。 （*）维修保障组应将系统停机时间，接到通知时间，维修人员到达现场时间，修复时间做为严格的记录，作为人员考核，维修质量考核的主要依据。对于修复必须有较长的运行时间，若再出现故障，对相关人员应做出相应的处理。 （四）电话技术支持服务及实时远程诊断服务： （*）乙方提供**小时的电话热线服务：****-***-***； （*）在甲方反映故障情况后，乙方应通过电话回复、传真和Email等的方式解决，时间不超过**小时；对无法解决的问题，乙方应在**小时之内通知甲方，双方协商解决； （*）乙方采用上述方式无法解决的，应按本条款第（六）项“紧急上门服务”的约定提供服务。 （五）Internet在线支持服务 （*）网站技术交******主页***.******.***，进入"专家答疑"栏目查找疑难问题的解决方案。甲方可以通过用乙方提供的用户名及密码，******的网上论坛、聊天室或学习园地等栏目，与乙方的工程师进行技术交流。 （*）甲方也可以通过网络加入乙方的在线MSN系统，进行技术交流，向乙方服务工程师寻求技术支持。 （六）紧急上门服务 用户方遇紧急事务或通过电话、internet在线支持服务及实时远程诊断服务等仍无法解决的问题时，我司将采用现场服务。 对于上门服务，我司将根据情况划分严重级别，并根据严重级别作出相应响应，提供现场支持服务。 严重级别： 优先级*(SRV*)：常常可能是否由于用户配置系统或者设备使用不当不正确或者是遇到了一些人工处理事务等等。 优先级*(SRV*)：用户方对应用软件的改进问题，或新增应用问题；非关键硬件的维修问题。 优先级*(SRV*)：系统工作正常，中心急需某些新的功能；个别医院的单点故障。 优先级*(SRV*)：系统能够工作，中心主要业务系统正常；但出现系统报错。如：软件系统出现bug。 优先级*(SRV*)：系统能够工作，但部分功能失效，性能下降，出现某些关键业务模块故障。如：部分网点或重要网点不能刷卡、中心的某些关键业务不能办理等问题。 优先级*(SRV*)：引起系统停机，严重影响用户业务。如：小型机、数据库等故障。 响应时间： SRV*: 接到故障通知后，**分钟对甲方所提出的要求做出响应，*小时内排除故障。 SRV*: 接到故障通知后，**分钟内对甲方所提出的要求做出响应，*.*小时内排除故障。 SRV*: 接到故障通知后，**分钟内对甲方所提出的要求做出响应，*小时内排除故障。 SRV*: 接到故障通知后，即时对甲方所提出的要求做出响应，如电话不能解决，*小时内到达现场，**小时内解决故障。 SRV*: 接到故障通知后，即时对甲方所提出的要求做出响应，如电话不能解决，*.*小时内到达现场，**小时内解决故障。 SRV*:接到故障通知后，即时对甲方所提出的要求做出响应，如电话不能解决，*小时内到达现场，*小时内解决故障。 **.*双方职责 （一）甲方职责 （*）当系统发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方及时分析故障； （*）对偶发性及间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录； （*）未与乙方协商，不得随意调整或拆卸设备。不得随意挪动设备，如改变设备的地址（设备硬开关设置）后，应及时通知乙方，并在设备档案中记录。 （*）为乙方工程师到现场维护提供必要的工作场地。在不影响正常业务开展的情况下，尽量向乙方提供维护提供必要的工作场地。在不影响正常业务开展的情况下，尽量向乙方提供维护修机时间并安排系统人员协助乙方工作。 （*）在设备运行和维修过程中，涉及到甲方设备消耗材料的需求，由甲方负责提供或承担。 （*）在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好系统维护工作，主动提供系统的相关资料。 （*）在服务期内甲方应对乙方维修人员的态度；技术水平进行监督，提出意见，以增进友谊。 （*）由于甲方未按规程进行数据备份引起的数据丢失乙方不承担相应责任。 （二）乙方职责 （*）乙方应根据甲方设备的具体配置，储备足够的主要常用备件，负责硬件设备非人为损坏的更换。常用备件有：IBM主机硬盘、IBM硬盘、IBM电池、小机风扇、网卡、存储配件。 （*）每次服务工作结束后，乙方工程师应填写服务档案，并经甲方签署意见确认。 （*）因乙方技术问题或维护问题造成事故，使甲方设备遭受物理损坏的，乙方应赔偿甲方设备的全部损失。 （*）乙方未按本合同的条款履行服务责任，在服务过程中的不规范及误操作造成或引发甲方业务系统潜在故障的，乙方需承担相关责任，具体双方协商解决。 （*）在合同有效期内，若甲方增加设备或者设备中的可选件，维护费用由双方协商解决。 （*）对履行本合同中接触到的甲方商业机密，乙方有责任全面保守秘密。 （*）乙方在履行本合同时不得侵犯他人的知识产权，否则引起的争议和后果由乙方自行负责。 （*）各维护项目的维护工程师需取得相应的资质认证，并出示资质证明，经甲方审核后方允许操作，如资质不符合要求的，甲方将视为一次未响应处理； （*）如因乙方维护不当造成系统出现重大或者不良社会反映的，乙方应赔偿相应的损失。 （**）乙方提供*×**小时客服电话等多种方式的技术支持服务；对故障的严重级别，提供相应响应和现场支持服务；系统灾难恢复的防范措施及服务；当系统发生故障的时候，提供应急解决方案。 （**）在合同有效期内，若系统发生故障，不能及时恢复需要迁移的，乙方将对系统实施安全的系统迁移，并确保整个迁移过程的安全性。 （**）乙方应在维护期满后七天内提供维护的年度总结报告。 （**）乙方承诺有*名维护人员将长期派驻用户单位,乙方的驻点维护人员安排如下表所示，若维护人员变动较大需经过甲方同意。 乙方项目组成员情况一览表 序号 姓名 联系方式 驻点情况 * 周超 *********** 驻点实施人员（在劳动力大厦办公） **、其他约定**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。**.*本合同自签订之日起生效。**.*本合同纸质文件一式伍份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。**.*其他：无 。甲方：厦门市社会保险管理中心乙方：易******住所：厦门市思明区长青路***号三楼住所：厦门市思明区软件园二期观日路**号***室单位负责人：关庆勇单位负责人：张曦委托代理人：林伟达委托代理人：郑振宇联系方法：****-*******联系方法：***********开户银行：开户银行：招商银行厦门江头支行账号：账号：***************签订地点：厦门市签订日期：****年**月**日[******]ZS[GK]*******就业系统IBM小型机存储维护链接采购公告****-**-**更正公告****-**-**采购公告****-**-**结果公告****-**-**本项目进度采购公告期 ****-**-**开评标 ****-**-**结果公告 ****-**-**合同 ****-**-**