电子病历系统等维保服务服务类采购项目项目编号：[****]FJTH[GK]*******-*作者：福建省立医院发布时间：****-**-** **:**福建省政府采购合同编制说明*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。甲方：福建省立医院乙方：北京****** 中型企业无 根据招标编号为[****]FJTH[GK]*******-*的电子病历系统等维保服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：*.*合同条款；*.*招标文件、乙方的投标文件；*.*其他文件或材料：□无。□无。*、合同标的包号品目号品目名称商品名称数量计量单位产地类型单价金额品牌型号技术指标等**-*软件运维服务电子病历系统维护服务*项国内************北京******电子病历系统维护服务合计：******.***、合同总金额*.*合同总金额为人民币大写：壹拾玖万元整元（￥******.**）。*、合同标的交付时间、地点和条件*.*交付时间：合同签订后**个工作日内开始实施至维护期满；*.*交付地点：福建省福州市鼓楼区东街***号；*.*交付条件：验收合格。*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：*.*服务期限一年，全年内电话*天***小时响应，非紧急*天**小时/周服务响应，远程保证*天**小时/周全年的服务响应。班外时间（含节假日）出现故障，本地维护工程师应在*小时内到达现场进行处理。紧急情况时半个小时内到达现场，非紧急时工作时间与医院同步。 *.*一名资深服务工程师（在工作满三年及以上）每周五天以上（至少五天）现场维护，根据采购人作息时间上班，每周提交工作周报。 *.*针对医院系统的运行情况提供性能优化和数据迁移整体解决方案，每年至少两次高级工程师到现场巡检； *.*应用软件的日常数据检查维护及各系统接口维护。 *.*由操作人员使用不当引起的系统故障处理。 *.* 应用软件维护将分模块实施，以保证系统正常运转。 *.* 对应用软件存在的潜在性错误进行免费修改，该修改以版本升级形式完成。 *.*根据采购人软件的使用情况，每年至少进行一次软件版本升级。 *.* 对应用软件运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。 *.**每次软件升级前,必须与采购人相关方沟通升级方案,得到同意后方可进行,并按升级报告要求履行升级的具体职责,完成升级, 系统稳定并且得到同意后方可撤离。 *.**电话服务质量跟踪：每周核对服务单，跟踪服务情况，每月提交服务跟踪报告。 *.**将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在*个工作日内修改完成；中等难度问题应在*工作日内修改完成；复杂问题原则上**个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。 *.**负责本地化需求的修改，并及时合并到公共版本。 *.** 建立完整规范的维护记录，每周提交维护工作周报，每月一次汇总，此记录作为维护工作量计算的依据。 *.**系统BUG应立即响应，一周内修改测试完毕，新增需求应**小时内响应，**天内修改测试完毕。 *.**免费向采购人提供的服务内容如下：服务咨询、商务咨询、信息化规划咨询、服务器咨询。 *.**定时巡检：要求每季度一次的定期现场巡检，对用户应用软件的软硬件环境进行检查；及时发现系统隐患保障系统稳定运行，并出具系统巡检报告，该报告内容包含巡检结果以及巡检建议。 。*、验收*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：***.******.***验收标准：依据招标文件要求及系统建设方案标准进行验收。如验收不合格，乙方应及时整改，因此而影响工期的，乙方按拖延工期承担违约责任。 ***.******.***验收人员：由甲方组织相关人员组成验收小组进行验收。 ***.******.***验收方式：维护期结束后对系统进行验收。 。*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：不邀请。*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：支付期次支付比例（%）支付期次说明预期支付时间（用于采购贷申贷，为空无法进行申贷）***合同签订后**个工作日内***维护期满后**个工作日内付清剩余尾款。。*、履约保证金无。*、合同有效期自****年*月*日起，至****年**月**日结束。。**、违约责任**.*甲方逾期支付合同价款的，乙方可以迟延履行相应的合同义务，并且每逾期一日，甲方应当按照合同总价款的*‰向乙方支付逾期付款违约金。 **.*因乙方原因导致延期提供服务的，每迟延一日，乙方应当按合同总价款的*‰向甲方支付违约金。一年内延期达 ** 天，甲方有权解除合同，追究乙方的违约责任。 **.* 任何一方中途解除合同或因违约被守约方解除合同，违约方应当按合同总金额的**%向守约方支付违约金。 。**、知识产权**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：（*）、乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控。任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，甲方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用后果；如甲方因此而遭至损失，则乙方应赔偿该损失。 （*）、若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理：乙方应全额返还甲方已支付的款项，并按合同金额**%赔偿甲方。 。**、解决争议的方法**.*甲、乙双方协商解决。**.*若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。向人民法院提起诉讼，具体如下：向人民法院提起诉讼，具体如下：履行本合同过程中发生的争议，均由双方协商解决，若不能达成一致，任何一方有权向甲方地人民法院提起诉讼解决。**、不可抗力**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。**、合同条款**.* 乙方需要按照信息安全等级保护要求和医院信息安全建设规划开展项目维护工作，保证项目系统安全正常运行，不影响医院其他信息系统及网络的安全。 **.*乙方有义务和责任保护系统所涉及到甲方的数据、报表及其他信息的秘密。不得向任何第三方泄露甲方的任何信息。如有泄密，应按有关规定承担泄密责任。 **、其他约定**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。**.*本合同自签订之日起生效。**.*本合同纸质文件一式伍份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。**.*其他：□无。□无 。甲方：福建省立医院乙方：北京******住所：福建省福州市鼓楼区东街***号住所：北京市海淀区上地信息产业基地开拓路七号先锋大厦一段一层单位负责人：单位负责人：任勇委托代理人：委托代理人：联系方法：********联系方法：***********开户银行：开户银行：上海浦东发展银行北京电子城支行账号：账号：***** **** **** ****签订地点：福建省福州市签订日期：****年**月**日[****]FJTH[GK]*******电子病历系统等维保服务服务类采购项目链接采购公告****-**-**结果公告****-**-**[****]FJTH[GK]*******-*电子病历系统等维保服务服务类采购项目链接采购公告****-**-**更正公告****-**-**结果公告****-**-**[****]FJTH[GK]*******-*电子病历系统等维保服务服务类采购项目链接采购公告****-**-**本项目进度采购公告期 ****-**-**开评标 ****-**-**结果公告 ****-**-**合同 ****-**-**