浙江宁波余姚市住建局窗口多举联动服务六大百亿工程
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至*月底，今年余姚市住建局窗口共受理各类审批件****件，与去年同期基本持平；收费约****万元，比去年同期上升约**%；共办理建筑工程施工许可证***项，新开工面积***万平方米，比去年多**万平方米。体现出今年基本建设项目规模大、投资多，尤其是以六大百亿工程为主积极带动了基本建设项目的开发建设。住建局窗口积极采取多项措施服务基本建设项目审批。*、结合“模拟审批”实行提前介入。组织窗口工作人员提前介入大型、重点项目，对项目涉及到的审批事项、流程事先告知业主，做到主动辅导、主动联系、主动沟通，辅导其做好各项前期准备工作，将在办件过程中可能会影响到手续办理进度的要点都进行了分析告知，使业主可以提前准备，不将手续搁置在资料整理过程中，为项目顺利审批打好基础。*、结合“并联审批”加快内部并联办理。建设工程手续办理包括合同备案、现场安全开工条件审查、质安监登记、施工许可证等五个环节。业主在办理合同备案时，往往由于施工单位等原因导致资料不完整，在不影响法律法规的前提下，允许业主同时办理其他几个环节，在施工许可证办理之时保证申报资料完整、程序到位，使业主少跑路、节约时间，加快办证进度。*、结合“品牌服务”加强跟踪管理。开展 “志诚于心·服务于行”服务品牌创建活动，对审批项目后续跟踪、贴心服务。对重大项目、招商引资一号工程、急难险工程项目采用主动上门服务，认真听取服务对象的意见和建议，了解项目的进展情况和服务对象的需求，及时协调解决项目审批中遇到的疑难问题。通过采取电话回访服务对象等办法，加强与服务对象沟通，专人随时跟踪各项服务的落实情况，尽量减少退、补件现象，确保顺利办结。
