安徽池州池州市环保局“三步”做好环境信访工作
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加强环境信访管理。进一步规范信访接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈的整个环节。对投诉的环境问题及早应对、积极处置，做到发现一起、查处一起、办结一起，将影响降低到最小。 开展环境信访突出问题专项行动。认真梳理核查两年来重点环境信访问题**个，结合现场调研，进行全面分析研判、督导化解。同时开展辖区内环境信访全面自查自纠工作，攻坚化解信访突出问题。强化相关部门协作机制。完善环境信访沟通协商制度，共同处理环境信访问题，化解群体和越级上访矛盾。*月份，共受理各类信访件**起，其中来电**起，来访*起，微信平台受理**起。涉及水污染投诉**起，大气污染投诉**起、噪声污染投诉*起、其他污染投诉*起，投诉办结率达**%以上。
