重庆重庆中烟工业有限责任公司客户满意度调查咨询项目答疑补遗文件
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******客户满意度调查咨询项目 答疑文件(一） 质疑一：客户档案：商业公司被访者是否能提供联系档案？是否能提供零售户的客户档案？ 答：根据项目实际需要，招标人在一定程度上会予以支持。 质疑二：样本量：方案中没有对样本量的要求。如果样本量不一样，后面的总价比较的基准就不一样。 答：本项目是根据招标人招标项目的服务内容进行单价招标，中标人按招标人下达的订单需求来执行项目。 质疑三：执行方式：针对零售户和消费者的执行方式是否有更为具体的要求？ 答：中标人根据招标人的订单需求拟定调研方案和问卷设计等，具体调查工作将按方案要求执行。 质疑四：招标文件P**页的：这*个套如何定义。比如*个不同类型受访者*消费者，商业公司，零售户）的问卷的*份问卷算*套，还是*套？ 同样的消费者，不同档次的烟民的问卷可能也不一样，这算*套还是多套？这个套和份如何区分？ 单个阶段性项目管理 方案与问卷设计等 *套 大数据分析与挖掘 *套 报告撰写 *套 答：本项目是根据招标人招标项目的服务内容进行单价招标，中标人按招标人下达的订单需求来执行项目，正常流程包括：合同签订后，中标人根据招标人下达的订单需求，先拟定方案与问卷设计等（*套），然后根据调研方案要求开展调查（涉及商业、零售户、消费者），再对调查数据进行分析与挖掘（*套）、最后撰写报告（*套）并汇报调研成果。 招标人：****** 招标代理机构：****** 日期：****年 **月 * ******客户满意度调查咨询项目答疑.docx
