江苏江苏鸿信系统集成有限公司智能化项目（采购编号CZ2018-282）
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询价公告信息询价公告名称：[技术运维服务]项目创建时间：****-**-** **:**:**采购公示开始时间：****-**-** **:**:**采购公示结束时间：****-**-** **:**:**询价方式：公开询价终止：否询价内容说明：[技术运维服务]项目询价公告
〔技术运维服务〕项目采******互联网部〕，项目资金已落实，已具备采购条件，现进行公开询价。
一、 采购内容
采购上海开放大学宽带出口项目技术运维相关技术服务，由价格最低的供应商提供服务。
二、 资格条件
*.******为上海电信合格供应商。
*.******提供相关技术******相关考核要求。
*.合作伙伴须按照下表报价
业务名称 功能描述
监测统计和告警
设备性能监测及告警 网络设备：业务平台实时监测客户网络设备和客户广域网电路，对每台客户网络设备默认监控不多于*个物理端口（或逻辑子端口）状态，同时提供其中*个端口（或子端口）的流量统计（缺省为广域网端口），可监测每台设备的CPU利用率、剩余可用内存、设备可达性和在线时间等。对星型组网的客户，如果分支设备在监控范围内，总部设备的子端口状态监控数量不受限制。服务器设备：业务平台实时监测客户服务器的CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率和端口流量。业务平台通过Ping监测设备在线状态并产生告警，提供设备性能参数的阀值管理并产生告警。根据设备的重要性等级（Vital（关键）、Important（重要）、Normal（一般））和该设备上发生的事件严重性级别，综合确定故障等级，可自定义的故障等级包括：critical（致命）、major（严重）、minor（一般）和Warning（告警）。为客户提供常用的在线诊断工具，例如Ping、Tracert等，便于进行简单故障的诊断和分析。保存历史故障日志信息（最长*个月），便于网管人员自主查询和分析。
服务进程实时监测 业务平台的实时主动监测客户服务器操上的系统和应用进程状态（每台服务器进程数小于**项）。
流量监测统计 业务平台****通过专用探针实时监测网络中的各种应用分布；提供所有流量的自动七层分类或可根据用户实际需要手工创建分类；所有应用流量大小排序展示；提供历史流量回溯；
优化分析 基于服务报告，每季度与客户进行现场沟通，对长期运行状况分析，提供客户网络优化分析建议报告，配合客户制定管理控制策略。
服务报告
监测报告（月度、半年度） 以Email或Web方式定期提供客户网络/服务器监测运行报告，内容包括：广域网带宽统计、设备性能统计（网络设备SYSTEM-UPTIME统计、设备在线状态、CPU使用率、内存统计）等监测数据报告，如果客户购买了增值服务，还可提供所购买的增值服务的监测数据报告。
运行报告（月度、季度、半年度） 在监测报告基础上，结合故障处理情况，专业工程师对监测数据分析和故障分析，给出优化建议。
分析报告 设备可用度：在运行报告和优化分析报告的基础上，提供****被监控管理设备可达性（即平台对设备的可管理性）统计和分析。*月份做全年度的回顾报告。电路可用度：在运行报告和优化分析报告的基础上，根据故障原因分析，扣除客户自身故障因素，深入分析故障原因和处理时间，扣除客户原因的挂起时间，计算电路的可用度。*月份做全年度的回顾报告。站点可用率：在运行报告和优化分析报告的基础上，进一步分析主备用关系和故障原因，扣除客户原因的挂起时间等，扣除非同时中断的时间，计算电路的可用度，计算站点可用率（Site SLA）。*月份做全年度的回顾报告。
四层NetFlow 流量监测（需设备支持） 在网络性能实时监控的基础上，业务平台通过NetFlow技术，对客户网络设备的广域网端口实时监测四层流量，确保客户能够准确了解网络流量，监测类型主要包括基于源IP、目的IP、源IP与目的IP之间、协议等。（需设备支持）
客户网络IP SLA 监测（需设备支持） 在网络性能实时监测的基础上，业务平台通过IP SLA 功能，采用UDP Jitter方式对客户网络电路中的电路等级（一条MPLS VPN电路中可能有多个等级，缺省为最高等级，带宽型电路不分等级）进行测试，实现对客户网络中总部到分部的时延、丢包和抖动的监测。（需设备支持）
MPLS VPN 业务等级带宽监测（需设备支持） 在网络性能实时监测的基础上，业务平台通过QoS 队列管理技术，对设备不同队列的流量实时监测，实现MPLS VPN电路中的不同业务等级所占有带宽的统计。（需设备支持）
流量利用率告警 在网络性能实时监测的基础上，针对网络设备的一个端口，业务平台提供设备端口流量利用率（百分比）的监测和统计，可对流量使用的百分比在持续某个时间范围内（如*分钟或**分钟或**分钟或**分钟或**分钟或**分钟）超过自定义的阀值（可自定义*个不同等级的阀值）进行告警，并提供端口利用率的百分比统计趋势图。同时请各报价的供应商按含税价格进行报价，并同意供货后可以给电信开具增值税专用发票。
三、 电子询价截止时间（适用于MSS系统电子询价时发布）
MSS系统电子询价的应答截止时间为〔****年*月*日**时**分〕。
四、 发布公告的媒介
本次公告在中国电信集团阳光采购网（https://***.******.***.**/MSS-PORTAL）上发布，其他媒体转载无效。
五、 公告时间：****年*月**日至****年*月*日，共*天。
六、 联系方式
单位名称：******上海互联网部
单位地址：上海市江苏路***号**楼
邮编：******
联系电话：***-********
传真：/
电子邮件：***********@***.cn采购人：******互联网部
日期：****年*月**日供应商报价信息询价物资信息物料名称物料规格型号物资目录名称模型名称 计量单位名称采购数量备注代维服务-技术服务-个*附件详情网址:https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/enquiry/viewForAd.do?encryCode=***********d*****a*adbf*d*****da&id=*******
