四川成都四川省成都市新津县行政审批局新津县民生诉求会办中心及“三网融合”智慧治理中心服务外包采购项目竞争性磋商成交公告
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免责申明：以下信息由采购人或代理机构发布，信息的真实性、合法性、有效性由采购人或代理机构负责。采购项目名称四川省成都市新津县行政审批局新津县民生诉求会办中心及“三网融合”智慧治理中心服务外包采购项目采购项目编号****************采购方式竞争性磋商采购行政区划四川省成都市新津县公告发布时间****-**-** **:**代理机构******代理机构联系电话***-********代理机构地址成都市二环路南四段**号莱蒙都会*栋***室代理机构联系人曹红梅采购人新津县行政审批局采购人地址新津县迎宾大道***号采购人联系电话***********采购人联系人汪老师项目联系人杜先生项目联系电话***-********行业划分：I***成交日期****-**-** **:**本项目采购公告日期****-**-** **:**谈判小组、询价小组成员名单及单一来源采购人名单组长：刘元社；组员：陈澈，陈卫红（采购人代表）评审时间****-**-** **:**项目用途、简要技术要求及合同履行日期一、沿用现有新津县民生诉求会办中心相关软件以及硬件，采用现场入驻的方式，在采购人场地内部完成即可；二、、*. 线上服务人员的招聘、培训、考核及日常管理。
*. 线上服务平台的日常管理及运营。
*. 线上服务团队的服务流程梳理、服务规范制定、各种机制建设。
*. 项目的日常宣传及每日、每周和每月汇报和临时材料准备工作。
*. 对现有知识库进行梳理和整理，使之更加符合方便、快捷的使用要求。
*. 软硬件的日常维护。供应商应准备备品备件以及应急措施，确保系统正常运行。
*. 熟悉成都市人民政府网络理政平台、新津县民生诉求会办中心系统、企业服务平台、网格化管理系统、“大联动 微治理”信息平台、大联动指挥调度云平台、微博、微信等信息化渠道。
*. 接受采购人的考核管理。三、本次采购服务有效期为**个月，合同双方对已签订的合同负有责任，对未签订的合同，双方不得以任何理由要求赔偿。总成交额（单位：元）******成交详细内容标的名称：新津县民生诉求会办中心及“三网融合”智慧治理中心服务外包采购项目;规格型号：/;数量：*;单价：******元;服务要求：*、负责为该项目配备线上服务人员的招聘、培训、考核及日常管理。共需**名人员，所有服务人员均应按国家规定依法缴纳社会保障资金；其中管理人员*名，负责统筹安排、管理质检、对接采购人等事务，确保工作顺利开展；服务人员*名，负责热线电话（********、********、***********）、成都市人民政府网络理政平台、新津县民生诉求会办中心系统、企业服务平台、网格化管理系统、“大联动 微治理”信息平台、大联动指挥调度云平台、微博、微信等信息化渠道***天×**小时的在线解答、诉求受理、转派、回访、督促等工作。*、*. 配备的人员需具备大专及以上文化程度、能够熟练操作计算机、综合素质优秀、知识面广。*、*. 配备的人员需通过在线客服礼仪、话务话术、政务知识、系统应用、知识库应用、流程规范服务及其他相关培训，并通过考核，方能上岗。.成交供应商信息供应商名称：成都******;供应商地址:成都高新区交子大道**号*栋*单元***号;中标金额:******.代理机构收费标准按固定价收取人民币*****元，由成交人支付。在领取成交通知书时一次性支付。代理机构收费金额按固定价收取人民币*****元，由成交人支付。在领取成交通知书时一次性支付。采购文件附件评审情况附件其他补充事宜*、本项目截止投标时间，共收到*家单位投标文件，通过资格及符合性审查*家； *、采购预算：**万元，最高限价：**万元。*、政府采购计划表：*******号；*、中标公示期为一个工作日；*、监督管理部门及电话：新津县财政局，***-********。PPP项目标识否
