北京苏州某呼叫中心项目软交换询价公告
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询价公告信息询价公告名称：苏州某呼叫中心项目软交换询价公告创建时间：****-**-** **:**:**报价剩余时间*天**小时**分采购公示开始时间：****-**-** **:**:**采购公示结束时间：****-**-** **:**:**询价方式：公开询价终止：否询价内容说明：苏州某呼叫中心项目软交换询价公告
苏州某呼叫中心项目软交换采购人为******，项目资金已落实，已具备采购条件，现进行公开询价。
一、 采购内容
坐席数**个，通过js方式实现软电话对接
项目 功能点 功能描述
核心软交换 核心架构 *、 x**架构，须支持安装运行在x**架构的服务器内
*、 为保证安全性及稳定性，须运行在LINUX操作系统上
*、 软交换为系统提供厂商自主研发产品，须提供软件著作权证书功能需求 参数要求详见询价文件性能要求 *、 单机须支持****并发呼叫
*、 忙时呼叫数BHCA在**K以上
*、 支持多机级联方式提高系统容量兼容性需求 *、 支持主要VOIP协议：SIP协议及H.***协议，可与第三方SIP及H.***设备进行对接
*、 支持NGN及IMS的接入可靠性需求 *、支持双机热备
交互语音应答（IVR） 核心架构 *、 IVR须为纯软件方式，非语音板卡方式
*、 IVR可与软交换部署在同一服务器内，即x**架构的LINUX系统上
*、 IVR需为软交换厂商原厂产品
*、 IVR为提供厂商自主研发产品，须提供软件著作权证书功能需求 参数要求详见询价文件性能需求 *、 单台服务器支持***并发呼叫
*、 支持多机级联方式提高系统容量
自动话务分配(ACD) 核心架构 *、 ACD须为纯软件方式，非排队机方式
*、 ACD可与软交换部署在同一服务器内，即x**架构的LINUX系统上
*、 ACD需为软交换厂商原厂产品
*、ACD为提供厂商自主研发产品，须提供软件著作权证书功能需求 参数要求详见询价文件
录音系统 核心架构 *、 录音系统须为纯软件方式，非语音板卡方式
*、 录音系统可与软交换部署在同一服务器内，即x**架构的LINUX系统上
*、 录音系统需为软交换厂商原厂产品
*、录音系统为提供厂商自主研发产品，须提供软件著作权证书功能需求 *、 支持内部电话的自动录音
*、 支持TrunkToTrunk方式的两个外部电话间的录音
*、 分布式呼叫中心时，录音集中在中心端处理，远端无需部署任何录音设备
*、 录音处理时，无需另配SBC等设备
*、 支持录音存储空间自动管理性能需求 *、 单机支持***并发的录音
*、 支持多机级联方式提高系统容量
CTI 电话控制 参数要求详见询价文件软件电话 *、 须提供软电话程序，可以直接安装在WINDOW系统之上，通过声卡外接耳麦进行通过
*、 软件电话需为软交换厂商原厂产品
*、 软件电话为提供厂商自主研发产品，须提供软件著作权证书
语音网关 整体要求 *、 网关产品须与软交换为同一厂商
*、 网关产品须提供国家通信管理部门核发的入网许可证
*、 其余参数要求详见询价文件
中标后*日内安装调试对接完毕，其中报价须包含对接相关的所有费用（含对接双方）。维护期：*年 付款方式：终验合格之日起**日内，支付合同总价的***%
最高限价*万元。
二、 资格条件
报价人基本资格要求
***.******.*** 本次采购要求报价人应为在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于采购人。报价人需为增值税一般纳税人，能够开具增值税专用发票，提供证明文件（如税务登记证副本中加盖“增值税一般纳税人”字样的条章或提供主管税务机关发出认定增值税一般纳税人资格的证明文件，如果报价人三证合一无法提供一般纳税人资格证明文件的，可提供国税网站一******公章或开具过的增值税专用发票。）；
***.******.*** 报价人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同报价人，不得参加本项目参选；
***.******.*** 本次询价不接受联合体应答申请；
*.* 报价人的不得存在下列情形之一：
（*） 报价人被责令停业或破产状态的；
（*） 报价人被暂停或取消参选资格的；
（*） 报价人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（*） 报价人在最近三年内严重违反合同约定的；
（*） 报价人在最近三年内有骗取中选的；
（*） 报价人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的。三、 询价文件
*、 询价文件获取时间：****年**月 **日上午*点至****年**月**日下午**点（北京时间，下同）
*、 询价文件获取方式：通过电子邮件向采购人了解有关信息并索取询价文件。
四、应答文件的递交
应答文件递交的截止时间为****年 **月**日*时** 分，递交地点为江苏南京市汉中路***号，逾期送达的应答文件将被拒绝。
本次唱价将于上述应答文件递交截止的同一时间、同一地点公开进行，邀请所有递交应答文件的供应商的法定代表人或其授权代表准时参加。
五、发布公告的媒介
本次公告只在中国电信集团阳光采购网（http://***.******.***.**:****/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。
六、 联系方式
单位名称：******
单位地址：江苏省南京市汉中路***号
邮编：******
联系人：顾经理
联系电话：***-********
传真：***-********
电子邮件：gu_jing@***.cn采购人：******
****年**月**日询价物资信息物料名称物料规格型号物资目录名称模型名称 计量单位名称采购数量备注程控交换设备-其他程控交换设备硬件-套*附件详情网址:https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/enquiry/viewForAd.do?encryCode=******a*acf*cf***e*c******e***fe&id=*******
