新疆伊犁中国移动新疆分公司2018年伊犁宽带装维综调服务项目采购项目_单一来源采购信息公告
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一、项目名称 **********年伊犁宽带装维综调服务项目采购项目 二、采购内容 项目名称：**********年伊犁宽带装维综调服务项目采购项目*.*、服务地点：伊宁市*.*、项目预算金额：不含税**.**万元，税率*%，含税**万元。*.*、项目本次采购的内容、范围及数量要求：宽带装维综调服务。内容包含：专职技术人员提供****小时家客装维后台支撑服务，服务内容包含家客代维系统、激活系统、radius系统、网管、EOMS系统等系统后台支撑、装维和按次工单盯控和调度、工单回单照片质检、指标和重点工作分析通报、接入网割接和优化。服务项目 服务内容 预估配置综调人员数量工单智能调度 对在途装维工单全程监控，及时调度，催办 *人 对退单原因进行审核，制作分析材料提供装维管理提供依据 制作分析材料为装维管理提供依据 集中化支撑 提供****小时CRM、服开、激活、资管、网管、 radius、代维等系统实时后台查询 *人 配合现场装维快速核查、修正资源数据错误 配合家客资源现场清查人员进行网管、资管、服开状态查询、信息比对，资源修正、记录 ******激活和ONU配置异常卡单，定期对异常工单问题类型、处理能力进行分析 装维质量管理 对装维工单回单照片***%质检 *人 通过回访录音审核退单和改约真实性 制作装维质量分析材料 *.* 服务期：*年。*.*标包划分：本项目不划分标包。 包段产品名称产品单位需求数量包*通信网络技术支持服务项*.** 三、供应商名称 ******伊犁分公司 此公告自发布之日起*日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 联 系 人：杨自强 联系电话：*********** 邮 箱：****** 采购人/招标代理机构：中国************/ 河南省****** 公告发布时间：****年**月**日
