江苏镇江镇江市政府12345公共服务热线服务外包项目现场答疑回复公告
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各供应商:本采购项目[项目编号：zjzc-(****)商字第***号]于****年**月**日发布了磋商公告，现采购人根据现场答疑情况，将主要答疑回复内容公告如下：问题*：现有**名人员受理安置问题。回答：供应商须在磋商响应文件中作出承诺如成交本项目，则对现有的**名受理人员（含*名*****话务受理人员）全部接收、就地安置（自己辞职、愿另谋出路的除外），确保热线业务正常平稳运转（在响应文件中提交）。如供应商不做出承诺或承诺有负偏离，将被定义为非实质性响应磋商文件。供应商还应在磋商响应文件中提供过渡措施（含原有人员平稳过渡接受）实施方案。问题*：工作场所***平方是否包括食堂、宣传场地等？回 答：供应商需提供不小于***平米的热线工作场所及相关配套设施，包括但不限于*****话务大厅、*****独立话务场所、会议室、办公室、培训室、活动室、情绪调节室、媒体互动室、休息室、食堂、室内外宣传推广设施场地及其它工作生活设施配套。供应商应详细列明各场所的面积，公共面积应进行标注。问题*：评分标准中对成功案例的评价，同一案例是否可重复使用？回 答：不可以，同一案例只计分一次。问题*：项目是否包含平台部署到镇江大数据中心？可能产生的费用财政会另行支付吗？回 答：不包括。与本项目相关的一切费用均包含在预算金额内，采购人不再另行支付任何费用。问题*：磋商文件中大屏的参数未明确。回 答：磋商文件中要求配置不少于**平方米的显示大屏，供应商应在磋商响应文件中明确所投大屏的参数，磋商小组将根据所投大屏性能参数进行综合评分。其他事宜不变。磋商文件中相应内容如与本次公告不符合的，以本次公告内容为准，给各有关供应商工作造成的不便，敬请谅解。采购人名称：镇江市政府公共热线服务中心联系地址：镇江市冠城路*号联系人：王萍联系电话：****-********采购代理机构：镇江市公共资源交易中心联系人：钱晶联系电话：****-********镇江市公共资源交易中心****年**月**日
