广东深圳惠州学院 -竞价单详情 (JJ18120400003759)
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基本信息竞价主题：惠州学院建筑与土木工程学...供应商：深圳市斯维尔科技股份有限公...联系电话：已隐藏竞价总价：******.**竞价编号：JJ**************竞价单报价人：吴涛联系手机：已隐藏送货日期： 签订合同后*天送货。备注偏离度**-**页，服务承诺**-**页产品信息详情序号产品名称产品类别标配单位数量应标品牌应标型号产 地偏离说明*绿色建筑模拟技术分析系列软件计算机软件否套*.**深圳******节能设计，能耗计算，暖通负荷，...深圳无偏离详见附件产品规格：详见《采购需求书》应标规格：节能设计BECS****版、能耗计算BESI****版、暖通负荷BECH****版、日照分析SUN****版、采光分析DALI****版、建筑通风VENT****版、住区热环境TER****版、建筑声环境SEDU****版售后服务：*、质保期：
免费保修期二年，时间自最终验收合格并交付使用之日起计算；
以上要求，若国家或生产厂家对本项目所涉及货物的质保期规定高于本项目要求的，应按照国家或生产厂家的规定执行。
*、在免费质保期内按《软件售后服务项目清单》提供服务；承担一切费用且已经包含在投标报价中。
软件售后服务项目清单
*.* 现场技术服务 安排现场工程师到达用户地点提供软件使用、技术指导，系统维护、数据库维护等。
*.* 远程技术服务 以电话（**********）、Email（******）、服务QQ（*********）、MSN、远程登录等方式提供技术服务。
*.* 网站服务 网站提供资料下载、Q&A等服务(***.******.***)
*.* 系统故障排除 系统隐含的错误发生时，即时响应，通过远程或现场的方式排除故障。
*.* 人为故障排除 因操作人员错误操作引起故障发生时，即时响应，通过远程或现场的方式排除故障。
*.* 软件升级服务 非结构性变更的功能升级、系统安全漏洞打补丁。由我司技术人员远程或现场升级。
*.* 重大运行故障排除 因各种原因造成系统不能运行或其他重大障碍等重大事件时，即时响应。半小时内给出临时解决措施，除特殊情况外，故障排除时间不超过*小时。若问题严重无法短时间解决的，*小时内给出详细解决方案，并做出书面解释。在**小时内无法完全修复
