苏******受苏州市绿化管理站的委托，就其所需的苏州市绿化管理站办公楼物业管理项目采用竞争性谈判方式进行采购，欢迎有资格的供应商前来参加本次谈判采购活动。 一、采购编号：SZCH****-T-*** 二、采购需求： （一）项目概况： 地点及内容概况：苏州市绿化管理站位于苏州市桐泾南路*号桐泾公园内，绿化管理站办公楼大楼共计三层，办公楼前配有汽车棚，办公楼边有非机动车棚，占地面积约***平方米，共计建筑面积约***平方米，是苏州市绿化管理站职工办公之用。 服务期限：合同签订之日起*年 （二）物业管理服务范围： 日常物业管理 *、公共秩序维护：项目整体区域内的全天候安全保卫及秩序维护工作。 *、***联动工作：做好***联动电话接听和记录工作并及时与相关人员取得联系，及时处理***联动平台单子并做好答复工作。 *、环境保洁：对项目整体区域及设施提供综合保洁服务，并完成突击任务及重大活动时的清洁服务工作。 *、工程维修服务：项目整体区域内的巡视与站内水电的零星维修及设施设备的维护保养工作等。 （三）物业管理人员配备及具体服务要求： 苏州市绿管站物业管理服务企业需提供高品质保安、保洁、工程维修等全方位物业管理服务。能满足本项目综合性物业管理服务的整体要求，确保项目公共秩序和环境优美。能根据业主对不同楼层的管理需求，做到统分结合、统筹管理。根据项目整体情况，项目预计需要物业管理服务人员*人（其中一人兼职项目经理），包括： 序号 人员类别 配备 人员说明 * 安保队长 *名 安保队长*名 负责项目日常管理、工作安排和协调、处理相关事务、品质检查、人员考勤、人员培训 * 保安人员 *名 大门（主出入口）**小时单岗，全天候做好***联动电话接听和记录工作并及时与相关人员取得联系，及时处理***联动平台单子并做好答复工作；夜间闭门后，保安人员负责夜间值班，共计*人 * 保洁人员 *名 主要负责室内大厅、公共走道、公用部位、卫生间、领导办公室等部位清洁以及天台、室外卫生维护。共计*人 * 工程维修 *名 负责站内水电的零星维修及设施设备的维护保养工作等 * 项目经理（兼） *名 负责项目管理、工作上下级沟通、项目成本预算、监督品质管理 合 计：*人 （四）服务要求 一）、秩序维护服务 *、基本情况 项目由保安负责人员秩序维护，需**小时值班。 *、总体要求 保安需对整个大楼实行全天候安全保卫工作。保证正常工作秩序，预防有人对建筑物、构筑物、绿化景观等的损害，引导外来访客，管理好车辆确保安全行驶及有序停放，保持大楼文明、整洁、宁静的工作环境。协助处理突发事件、治安事件，做好防火、防盗等工作，履行火险、火灾的救助义务。熟悉姑苏区范围内各条道路，能用苏州话进行沟通交流，会使用电脑。全天候做好***联动电话接听和记录工作并及时与相关人员取得联系，及时处理***联动平台单子并做好答复工作。 *、保安的岗位设置和任务 项目整体需保安人员*人，要求具备保安工作经验，着装整洁、佩戴胸牌、文明服务。根据工作性质的不同，具体工作内容如下： （*）大楼门岗工作的任务（**小时、主出入口白天单岗值班、大楼夜间单岗值班巡逻）。 ①热情、礼貌、周到的接待来访人员,做好人员的引导、服务、检查、登记工作。 ②维护入口口及大堂的秩序，确保出入口秩序井然，维护区域的秩序，保持大楼办内良好的秩序。 ③保护大楼的公共设施，保持绿管站文明的环境，保证绿管站内物品的安全和人员生命财产安全。 （*）巡逻岗工作的任务（夜间公共区域值班巡逻） ①对项目室内外区域实施夜间值班及巡逻，维护区域内的正常治安秩序。 ②及时发现各种可疑情况，妥善处理相关问题;预防、发现和制止项目范围内各种违法犯罪行为。 ③检查、发现安全防范及消防方面的漏洞。要针对巡逻范围和特点，认真负责，切实做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。 ④突发事件或意外事故的处理。在巡逻范围内，一旦发生突发性事件或意外事故，巡逻值班人员要全力维护好现场秩序。 *、基本岗位配置及要求： 岗位 人数 具体安排 人员要求 保安队长 * 全面负责大楼安全保障及员工的排班、培训、检查、监督等工作，完成甲方领导交代的各项任务，及时处理突发事件等 **周岁以下，健康，大专及以上学历，持高级保安员证、消控证（提供学历证书、高级保安员证、消控证复印件，原件备查） 保安员 * 守护大楼出入口来访人员的引导、服务、检查、登记工作，维护大楼门口及大堂的秩序，确保出入口秩序井然，维护大楼的秩序，保持大楼内良好的环境。全天候做好***联动电话接听和记录工作并及时与相关人员取得联系，及时处理***联动平台单子并做好答复工作。 **-**周岁，健康，初中及以上学历，持保安员证（提供学历证书、保安员证、消控证复印件，原件备查）。 二）、保洁服务 *、综合保洁内容 （*）日常保洁。 ①大楼的公共场所，指公用设施、卫生间、开水房、通道（楼梯）、公共大厅、墙面、橱窗、饰品、饰物、绿化景点设施、办公室、各种会议室、活动室、值班室等。 ②地下车库。 ③地面道路、停车场。 （*）定期保洁。 门前“三包”；除“四害”等。 （*）其他。（特殊季节） 冬季积雪处理；夏秋季的雨水积水处理及其他特殊情况保洁。 *、各项保洁具体要求 （*）日常保洁： 道路，室内通道，大厅，贵宾厅，电梯，地下车库，饰品，饰物，卫生间、活动室、公用设施等每天定时保洁，保持地面无垃圾，无污迹，洁净明亮；会议室等定期保洁和使用后立即保洁。 遇突击任务及重大活动时应无条件按采购单位要求完成布置的工作。 （*）各区域清洁要求： 区域卫生标准 外围及周边道路地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。 绿化带内无杂物，花台表面干净无污渍。 大厅、楼内、公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。 会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。 楼梯及楼梯间梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。 公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过*/*应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。 停车场地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。 开水间及清洁间地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。 电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。 垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，垃圾不应超过*/*，内胆应定期清洁、消毒。 消防栓、消防箱、公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。 垃圾中转房应专人管理定时开放，袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，房内应无明显异味，垃圾日产日清。 管道、指示牌无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、目视无蜘蛛网、无明显污渍、无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。 平台、屋顶无垃圾堆积。 （*）环境消杀管理 消杀工作应在尽量不影响物业使用人工作的前提下进行，如上班前、下班后或者利用节假日等；消杀使用的药剂应是有关部门发放或者是使用低毒高效的药剂，在消杀过程中注意做好个人防护。 （*）垃圾清运 对产生的生活垃圾应专人负责清理到指定垃圾收集点，日产日清。 （*）保洁工作中的应急处理 如出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障业主及访客人身安全，减少财产损失 *、基本岗位配置及要求： 岗位 人数 具体安排 人员要求 保洁 * 主要负责室内大厅、公共走道、公用部位、卫生间、领导办公室等部位清洁以及天台、室外卫生维护。 **-**周岁，女，身体健康，初中及以上学历（提供学历证书，原件备查）。 *、其他事项 响应单位需提供一台坦能T*e 洗地机、清风卫生间纸品及办公楼内所用黑色垃圾袋，******负责。 三）、工程维修服务 *、服务要求 基本要求：负责站内水、电、工程的各项管理、养护、报修工作。 *、工作要求： （*）负责站内水、电、工程的各项管理、养护、报修工作，完成工作任务和责任目标。 （*）熟悉管理范围内各种设备性能、运行情况和有关技术资料和数据，保持设备设施处于良好的运行状态。 （*）熟知各类突发事件处理方法和流程，在必要时能够采取相应措施。 （*）负责巡查站内内设施设备发现问题及时处理。 （*）负责所辖区域水、电、门窗、家具、椅子、垃圾桶等的零维修工作。 （*）做好本岗位各类记录表单的填写和整理。 （*）完成上级领导交办的其它工作。 （*）必须持有高、低压电工证。佩戴工号牌，穿工作服，穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备，严格遵守安全操作规程，注意用电安全，防止人身事故的发生。 （*）基本岗位配置及要求 岗位 人数 具体安排 人员要求 工程 * 负责站内水电的零星维修及设施设备的维护保养工作等 男性，**周岁以下。高中以上学历，具有本地户口或长期居住证（提供相应证明材料复印件），必须持有高、低压电工证（提供学历证书、高、低压电工证复印件，原件备查），三年以上高压值班工作经验，身体健康，思想觉悟高，政治审查过关。 （五）物业管理服务指标 *、顾客满意度达到**%及以上。 *、一般事故发生率小于*.*‰（不得有较大事故发生，特别是有活动时）。 *、有效投诉率小于*%，处理率***%。 （六）其他要求 *、响应文件中需提供响应单位为保安、保洁、工程人员所缴纳的近*个月的社保证明复印件，原件备查。 *、所有*名服务人员要求统一着装，干净、整洁、戴好工号牌服务，讲究礼仪、仪表，态度热情，服务到位。 *、要求项目经理（兼）至少有三年及以上丰富的综合性项目管理经验，有较强的工作能力。 *、各类人员必须持相关的学历证书、资格证书；响应文件中须提供证书复印件，原件备查。（详见“五、服务要求”表格） *、接受采购单位管理部门对物业管理日常工作的监督和管理。 *、制定安全防范预案（水、火灾、电、各类设备、重大疫情、异常天气、刑事案件等其他突发性事件）。 *、响应单位应有做好保密工作的相关经验及相应的管理制度，并有责任在提供服务时履行保密义务。响应单位须在响应文件中做出相应承诺。 *、响应单位更换管理人员应提前告知采购单位，并征得采购单位同意方能更换。 *、投标单位提供自****年*月*日至今服务类似项目业绩，需提供类似业绩合同复印件及业主方的反馈意见表。 三、本项目采购预算： 人民币（大写）：伍拾玖万元整 人民币（小写）：￥******.**元 四、合格谈判供应商的一般条件 *、具有独立承担民事责任的能力； *、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； *、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； *、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； *、法律、行政法规规定的其他条件。 五、合格谈判供应商的特殊条件 无 六、谈判文件获取信息： （一）报名时间：自谈判公告发布之日起至****年**月**日。 （二）报名方式： *、申领CA。供应商进入“苏州市政府采购网”的“网上报名”系统注册企业基本信息，注册成功后携带相关资料至苏州市数字******任意网点进行审核并申领CA证书，申领时说明为“苏州市级政府采购项目专用CA证书”。有效期内的CA证书可以反复使用。 *、登录报名。供应商进入“苏州市政府采购网”的“网上报名”系统，输入注册时设置的用户名和密码登录。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，插入CA证书并点击“报名”按钮报名。报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印。报名成功的供应商不可撤销报名。 （三）依法获取采购文件 供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。 注：供应商打印、保留“网上报名确认单”，质疑时与质疑函一并提交。 未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。 七、响应文件接收信息： （一）现场解密。报名成功的供应商应携带CA证书至谈判现场。谈判时，代理机构对报名成功供应商的CA证书进行报名解密，接收供应商的CA证书截止时间为项目开标时间。代理机构用本单位用户名、密码登录“苏州市政府采购执行交易平台”评审报告登记栏中的供应商报名解密，选定开标项目，按收到CA证书的先后顺序，插入Ukey进行解密，供应商输入CA证书密码后，解密成功。代理机构现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。因供应商未按要求预留解密时间，未能完成现场报名解密步骤的供应商，视为未报名参加该采购项目。 （二）谈判响应文件的递交和谈判 谈判响应文件解密及递交时间：****年**月**日**:**—**:**整 谈判响应文件递交截止时间：****年**月**日**:**整 谈判时间：****年**月**日**:**整 谈判地点：苏州市公共资源交易中心（政府采购）（苏州市莲升路城市生活广场西楼五楼） 八、联系及监督 *、采购单位 名 称：苏州市绿化管理站 联 系 人：庞敏华 联系电话：******** 地 址：苏州市桐泾南路*号桐泾公园内 *、采购代理机构 名 称：苏****** 地 址：苏州市竹辉路***号咨询大厦二楼 电 话： ****-******** 传 真： ****-******** 邮政编码： ****** 联 系 人： 郏程斌 *、苏州市政府采购管理监督电话：****-******** 九、其他事项： *、本项目不接受多个供应商组成联合体参与谈判。 *、本采购信息公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网。 十、公告期：公告之日起三个工作日。