河北秦皇岛深入调研把准脉，悉心指导明方向 ——王增全副处长带队调研收费监控工作开展纪实
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习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道。”。**月*日、*日管理处党委成员、副处长王增全带领处收费监控中心杨秀芳主任、处稽查大队李忠伟队长、收费中心副主任于萍和相关人员组成的收费监控工作调研小组，不畏天气寒泠、不怕路途遥远，深入到全处路段收费监控中心开展调研座谈活动。本次活动主要围绕着如何贯彻落实好管理处“关于进一步明确收费监控工作职责和理顺工作关系”规定为主题，以“学习新职责、解决新问题、实现新发展”为目标，坚持问题和成效导向，深入学习交流，认真梳理问题，理顺工作关系，压实责任落实。选准切入点和突破口，同心协力做好当前工作，为道路安全保畅保驾护航。
一、 总结汇报，谈成绩讲发展
活动中，调研小组首先安排听取了各路段中心的工作汇报，实实在在谈工作讲成绩摆问题。廊坊收费监控中心杨玉强主任、唐山收费监控中心姚少波主任、秦皇岛收费监控中心高艳丽主任分别总结汇报了今年各自工作的开展情况。廊坊中心以开展“全面大学习、全员大学习”活动为契机，抓队伍、抓思想、抓文化转作风、提素质为切入点，以监督控制为职责，以细致精致为标准，精细化管理，持续唱响“爱高速、做贡献”主旋律；唐山监控中心以制定全年工作计划，明确工作目标，健全完善监管制度，做好服务咨询，如何加强监控人员综合考核等进行了重点介绍；秦皇岛收费监控中心以全面履行监管职能、强化党风廉政建设、严格落实安全生产责任制，推行精细管理，加强队伍建设、突出对标学习和特色活动开展进行总结汇报。同时，各路段中心就成立几年来在夯实基础，谋求发展等方面所取得的成效也进行了深入座谈。调研组对大家的工作和单位所取得的成绩给予充分肯定和高度赞扬！
二、 学习座谈，查问题求突破
座谈不仅要谈成绩，更要查问题。本次调研座谈可谓直奔主题，切中要害。着力做实调研方式，坚持需求导向、问题导向、效果导向，从实际出发开展调研，求真求实求准。一是调研组认真组织座谈人员学习《河北省高速公路京秦管理处关于关于进一步明确收费监控工作职责和理顺工作关系的通知》{冀高京秦人（****）***号}文件精神，逐条讨论，统一思想，提高认识，进一步明晰了职责，理清了工作关系；二是带着问题进行调研。详细了解各路段监控中心目前的基本情况、现有人员的结构、监控人员的考核和稽查、改免车辆和突发事件的处置等进行了全面细致的调研。座谈采取了“一问一答”的方式进行。通过调研组来问，路段中心来答摸清了工作实情，掌握了各路段中心过去工作的衔接、数据和材料报送等情况。针对一些问题和工作关系进行了重新梳理，提出了新规定新要求；三是查摆困难和问题。各路段中心在汇报总结时坦率地谈问题、说困难、讲设想。如：纪律意识、业务水平、责任担当、服务监管等都有待加强。大家畅所欲言，积极交流提困惑、想办法、出主意、聚智慧，促共识，面对面地就痛点、难点问题展开真诚交流，提出相应的解决对策；四是非正常车辆改免处置进行探讨研究。座谈中王处长、杨科长对改免工作及其重视。指出当前做好这项工作的极端重要性。要为“丰收***”积极做贡献，严格落实“冀高收费（****）****号”文件精神，对照《鲜活农产品目录》，不得擅自扩大改免范围，确保增收创收。
三、围绕职责，抓工作讲担当
围绕新的岗位职责和上下监控工作关系，处收费监控中心主动作为，不推诿，细谋划，讲担当。杨秀芳科长要求大家要转变思想，加强学习，牢记职责，理顺关系，搞好衔接。并要求路段中心要从过去的管理模式中走出来、认真地履行岗位的职能，抓监管、抓落实。同时就处中心对路段中心监控值岗情况、责任心、纪律意识等存在的问题一一指出，不留情面。为了搞好这次调研座谈，处中心还特意邀请了处稽查大队参加，明确各路段中心要紧密配合和大力支持处稽查队的工作，接受处稽查大队人员的监督检查。李忠伟队长在座谈中指出：处稽查工作有两个部分：内查和外查。我处实行监管分离后这些工作处稽查也一直都在做。由于外查经常在路上或站上，有时急需一些数据查询、录像和原始记录审核、录像保存、突发情况的处理等工作需要帮助监控员来做，希望各路段中心给予帮助配合；再一个问题，处稽查对监控人员稽查的内容，按照高管局、管理处《稽查工作管理规定》对收费人员、监控人员岗位行为、工作纪律，操作流程进等进行行检查。处稽查还将联合处收费监控中心进行稽查，下发稽查通报。
四、悉心指导，清思路明方向
在座谈交流中，王增全副处长不时地插话，认真听取大家的发言，谈自己的看法，用专业的水准，全局的高度、战略的眼光帮助大家提高认识，理清思路，把握形势与任务，一一阐明自己的想法并提出指导性的意见，让在座的每一位深受启发。同时，会议能解决的问题，当场拍板定夺。活动中王增全副处长在调研小组人员陪同下，还深入到监控室查看工作现场，详细了解情况，并对监控中心的各种工作记录，安全措施，灭火器材、安全通道情况逐一查看，对安全工作再部署再督导。调研座谈会上，他多次肯定了全处收费监控工作的近两年来所取得的成绩，对处收费中心、稽查大队、各路段分中心给予充分肯定。希望大家坚定信心，发扬成绩，补足短板，创新发展。最后他提出了四点要求：一是进一步增强抓班子带队伍的责任意识。在座的都是基层的主要带头人，一个单位搞的好不好，干劲足不足关键在干部。要通过干和学树立威信，切实发挥好头雁效应；二是进一步增强遵章守纪和值班值守的责任意识。没有纪律或不遵守纪律单位就会一盘散沙。上班要聚精会神，保持工作状态，严禁睡岗脱岗。各级责任部门要加强巡视巡查，严格管理。要加强领导带班制度建立和完善，真正负起领导应负的责任；三是进一步增强干好本职工作的责任意识。今天会上指出的问题都是我们下一步工作需要完善加强提高的方面。收费监控岗位就是我们的工作平台，一定要珍惜这个关键和重要的岗位，心系公众，热心服务，加强多方沟通，树立一盘棋意识，避免工作推诿、脱节；四是进一步增强安全责任意识。当前安全形势依然严峻，我们时刻不能掉以轻心。要善于发现问题解决问题、多督导多检查，确保不出问题、少出问题。希望大家能以这次会议为契机，履职尽责，努力拼搏，保持良好的工作发展势头，圆满完成今年的各项任务。不松劲、不停步、再出发！京秦处收费监控中心 郭思良
