贵州黔西黔西县“三化”打造贴心敬老院
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“老吾老以及人之老”，服务每一个老人，让老人感受到家的温暖，能够在舒适的环境中安享晚年是水西街道敬老院的目标。水西街道敬老院坐落于县城北面渡槽桥下，周围交通便利，院内环境清幽，干净整洁，是宜居养老的好地方。要把敬老院管理好，做好独居老人的集中供养工作，保障好老人的“吃、穿、住、娱”等各个方面，需要注意每一个环节，离不开常态化的重视，精细化的管理和人性化的服务。 常态化重视，健全组织机构。街道敬老院自启用以来，在党工委和办事处的领导下，建立管理机构，由院长统筹安排院内的常规事务，*名工作人员具体负责厨房食堂、环境卫生、值班管理等服务工作。健全的组织保证敬老院运转井然有序，有条不紊。市县及街道领导经常到院里指导检查工作，在伙食搭配、院内美化、房间布置、安全设施和后勤管理等方面都提出了更高的要求，让敬老院的建设和运营模式日趋完善。 精细化管理，做好后勤保障。一是加强院内消防安全设施的建设。敬老院在每个房间都设置了安全阀门，这个阀门会自动检测房间内的烟雾浓度，一旦超过预定值便会自动喷水，防止安全事故的发生，为老人们的安全保驾护航。二是加强老人外出的登记管理，对身体健康老人的外出需求，采取实时登记、跟踪管理的方式，保证他们的外出安全。三是加强对食品安全的管理。搭配合理的营养膳食是保证老人身强体健的基础，在食堂管理上，从食材采购到食物制作，都聘请了专业的营养厨师，做到每天食物荤素搭配合理、样式新颖。敬老院的有位老人说到：“我们这里的伙食太好了，我们想吃什么可以给食堂说，他们会变着法的给我们做，来到这里后，口味还调高了”。言语间，老人还显得有点不好意思了。 人性化服务，注重精神文明。为丰富老年人的娱乐生活，营造健康积极的养老氛围，敬老院里设置了棋牌娱乐室，配备了电视机、弹子棋、围棋和象棋等，为老人们提供了丰富多彩的娱乐方式。此外，街道还经常联系辖区内的学校、企业及各类有爱心的社会组织，到敬老院开展敬老爱老活动，给老人们表演节目、读报纸、整理居室，和他们聊天谈心。经常会有老人感慨地说到：“敬老院就是我们的家，这里的工作人员对我们都很好，他们怕我们孤单经常找人来唱歌跳舞给我们看，我们很高兴”。这些贴心的服务和举动给老人们带去心灵的慰藉，让他们能安然享受幸福的晚年生活。
