辽宁沈阳辽宁联通2019年电话营销外包项目

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招标编号:CULN-********** 招标公告本招标项目为辽宁联通****年电话营销外包项目(招标编号:CULN-**********),招标人为************,招标代理机******。项目资金由招标人自筹,项目已具备招标条件,现进行公开招标。*.项目概况与招标范围*.* 招标内容:电话营销:按我公司提供的目标用户清单进行电话外呼营销,开展以存拉新发展副卡、亲情卡业务以及畅越冰激凌、迁转腾讯王卡、承诺低消、不限量包等存量用户的价值提升营销,并完成业务订单的处理,包括审核、受理、质检稽核、资料归档、售后服务等工作。集中客服:承担电话营销后的用户咨询解答、投诉处理、热点问题预警、问题汇集分析及典型案例分析等。项目预算约***万元(不含税)*.*服务期:合同签订之日起一年或项目预算额满(先到为止)*.*本项目划分*个份额,中标人数量*人。具体划分如下 份额*:不含税预算为***万元,占项目预算**%份额; 份额*:不含税预算为***万元,占项目预算**%份额; 份额*:不含税预算为***万元,占项目预算**%份额。*.*中标原则:***.******.***本次招标采用综合评估法。评标委员会推荐前*名为中标候选人,当出现多个投标人综合得分相同时,按报价得分由高到低、技术得分由高到低、商务得分由高到低的顺序进行比较,确定排名顺序;***.******.***中标候选人经公示无异议后,确定第一至第三中标候选人为本项目对应份额*至份额*的中标人;***.******.***如中标人放弃中标、因不可抗力不能履行合同,或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形,不符合中标条件的,招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人,也可以重新招标。*.投标人资格要求*.*投标人经营范围包含提供咨询服务或业务代理相关内容;*.*投标人是在中国注册的企业法人或其他组织,具有独立承担民事责任能力,注册资金****万元人民币或等值货币(按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)及以上;*.*投标人应具备承担本项目的能力,具有独立订立合同的权利;*.*投标人须具备增值税一般纳税人资格,须提供近期开具的*%的增值税专用发票,专票无“代开”字样;*.*投标人须具备开展电话外呼规模营销的能力、从事通信行业电话外呼营销的经验、处理用户咨询、服务和投诉处理能力;*.*投标人应具有良好的银行资信和商业信誉,无处于被责令停业、财产被接管、冻结及破产状态;*.*投标人必须具有健全的财务会计制度,提供经第三方审计的****年财务审计报告;*.*投******/分支机构或办事处,以及外呼台席场所等,具备辽宁省本地化服务能力;不接受异地接续服务;******/分支机构、办事处或外呼台席场所的,需承诺合同签订后*日内在辽宁省建立分支机构或办事处,以及外呼台席场所,具备开展电话外呼营销工作条件。(******/分支机构或办事处需提供房产证明或租房协议)*.*不同投标人但法人为同一人,或者存在控股、管理关系的不同投标人,只允许一家参加本次招标;*.**投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》;*.**本项目不接受联合体投标。注:投标申请人为满足以上条件,提供虚假证书或信息的,一经查实,已中标的将取消其中标资格,并暂停其参与辽宁联通的相关采购活动。*.资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格审查的投标人,其投标将被否决。*.招标文件的获取*.* 招标文件获取时间: ****年**月**日**时**分至 **** 年**月**日**时 **分。*.* 招标文件获取地点:请投标人自行登陆网站进行文件下载;相关网站:https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml;*.*招标文件获取方式:请有意向的潜在投标人登录网站:https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml购买招标文件,投标人须在此平台注册成为“中国联通供应商”,并将汇款凭证扫描件上传至该项目报名模块处,招标代理机构登记信息并核查到款后(因银行交换电汇数据时可能存在时延,请投标人预留充足的电汇时间,招标文件获取时间截止时,投标人的招标文件费未到账的,代理机构将驳回投标人的报名申请)开放下载招标文件权限,投标人下载招标文件后可参与投标。投标人在网站购买招标文******邮箱liaoningyicheng*@***.com发送邮件。邮件标题为“xxx公司报名xxx项目”******名称、******联系人、电话、地址,待招标代理机构审核通过后方可下载招标文件,且下载招标文件后才可参与本项目投标;*.* 招标文件售价***元人民币,售后不退(不接受现金及个人名义转账)。*.* 招标代理机构银行账户: 开 户 名:****** 开户银行:上海浦东发展银行沈阳五里河支行 账 号:**** **** **** ******.投标文件的递交*.* 纸质投标文件的递交:***.******.***递交纸质投标文件的截止时间(即投标截止时间)为:****年*月*日**时**分;***.******.***投标文件递交地点:沈阳市和平区三纬路*甲(八一公园南门西侧斜对面)第*开标室。*.*电子投标文件的递交:电子投标文件通过中国联通电子招标投标交易平台(新平台)(以下简称平台)“https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml”上传递交,投标截止时间为同纸质文件递交截止时间一致。***.******.***本项目招标在“平台”线上与线下同时进行,因招标人平台系统故障导致投标人无法上传投标文件的,或当电子投标(文件编制、打包、上传等)操作出现异常时,应在投标截止日前及时联系系统支撑人员解决。(提醒:平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作,各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作)。投标人在投标截止日前尽早试上传投标文件,来检测投标人是否能正常上传文件, 在投标截止时间前,投标文件可重复修改、上传,且以最后一次上传的内容为准。***.******.***未按时递交纸质投标文件或者未按时上传电子投标文件的,投标无效。若在投标截止时间仍未上传电子投标文件,纸质版投标文件不予接收,已接收的纸质版文件予以退还。***.******.***当上传平台的电子投标文件与纸质投标文件内容不一致时,以电子投标文件为准。*.*本项目将于上述同一时间、地点进行开标,招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。*.*出现以下情形时,招标人/招标代理机构不予接收投标文件:***.******.***逾期送达或者未送达指定地点的;***.******.***未按照招标文件要求密封的;***.******.***未按照本公告要求获得本项目招标文件的。注:投标人须严格按照中国联通电子招标投标交易平台投标文件制作系统(软件)编制上传平台的电子投标文件,各项材料须编辑在对应的模块中,未在对应的模块编辑的投标材料,评标委员会将做不利于投标人的评审。 *.发布公告的媒介*.*本次招标公告同时在中国建设招标网(***.******.***)、中国联通采购与招标网(http://***.******.***)、中国招标投标公共服务平台(http://***.******.***)上发布,其他媒介转载无效。*.*除上述三家媒介之外不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告,对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人,******保留追究其法律责任的权利。*.*请各投标人提高警惕,不要向其他组织、个人支付相关款项,避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失,******不承担任何责任。*.电子招投标要求*.电子招投标要求*.*投标人须在招标公告要求的报名截止时间前完成供应商注册流程;同时须购买iPASS电子证书,并完成数字证书绑定操作,否则将无法参加本项目投标(已购买过的无需重复购买),详见《iPASS自服务系统采购平台证书办理指南》等; *.*投标人可在中国联通采购与招标网(http://***.******.***)下载电子招标全过程指南,iPASS服务平台全国统一服务电话: ***-********;合作门户电话:***-********-*-*-*;交易平台:***-********-*-*-*;采购系统电话:***-********-*-*-*。*.联系方式招标人:************地址:沈阳市市府大路***号联系人:马经理联系方式:***-********纪检组监察室电话:***-********招标代理:******地址:沈阳市和平区三好街**号物产大厦****室项目负责人:代春雨 ***********报名联系人:王颖 ***-********电子邮件:liaoningyicheng*@***.com开户名:******开户银行:上海浦东发展银行沈阳五里河支行 账号:**** **** **** ***** 发布单位 :******本部
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