江苏苏州苏州市公安局关于可视化分析系统运维服务的招标公告(SZRF2018-C-020)
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苏州市润******受苏州市公安局的委托，就其所需要采购可视化分析系统运维服务在国内组织竞争性磋商采购。欢迎符合磋商采购文件资格条件的供应商前来参加磋商。 一、项目编号：SZRF****-C-*** 二、项目名称：可视化分析系统运维服务 预算金额：肆拾肆万陆仟肆佰元整（?:******.**） 三、采购需求： （一）建设背景 大数据时代的来临，对警务工作者的数据驾驭能力提出了新的挑战，也为公安工作获得更为深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力。目前，苏州市公安局已建设完成统一的数据平台，其中导入了超过 ** 种、不同业务不同型态的数据，基于不同数据的日常业务分析及报表输出达**类、***多种。市局先期已经开展了数据统计及可视化展示服务一期和二期的建设，采购了数据可视化报表专用工具：Tableau Desktop及Tableau Server，实现Tableau多节点服务集群的部署，完成了基于Tableau的数据可视化报表服务，并完成了共计近***多个数据定制报表的需求分析、业务逻辑梳理、所需数据源梳理、数据接口对接及开发实现工作。 （二）维护要求 投标人提供*名驻场运维服务，且驻场人员具有相关工作经验，能及时快速的解决系统遇到的问题，并对采购方根据业务发展对现有系统提出的相应的报表需求； 投标人确保在维护期间，提供****小时电话受理服务请求或帮助客户解决技术问题；在接到报修通知后**分钟内予以实质性响应，如故障问题复杂，*小时内由维护工程师到场处理；并在接到报修后*个小时内恢复系统正常运行。 （三）运维服务目标 系统突发事件的诊断、排除，保证整体系统的正常运行，快速定位并解决系统故障。根据业务部门的使用需求，及时对现有系统的报表进行优化调整，并根据业务发展需要，开发对应的定制类报表，确保维护要求达到采购方的需求目标。 （二）运维服务原则 运维服务主要针对数据统计及可视化展现服务制定合理科学的维护策略，遵循以下原则： -? 业务为中心 保证数据统计及可视化展现服务系统的安全和可靠运行。 -? 重点措施 针对系统薄弱环节，采取预防为主的策略，提供主动式服务。 -? 服务组织 服务方指派责任工程师（项目经理），运维服务工作由该责任工程师统一调度，在各环节紧密与使用单位方面配合。 （三）维护内容 详细内容见标书 （四）服务标准 自签订合同起，提供为期*年的运维服务，配备常驻现场人员*名负责相应的维护工作，确保业务的正常运营，并遵循如下服务标准： *.服务工作时间：****小时电话受理服务请求或帮助客户解决技术问题。 *.故障维护响应时间：接到报修通知后**分钟内予以实质性响应，如故障问题复杂，*小时内由维护工程师到场处理。 *.故障恢复时间：接到报修后*个小时内恢复系统正常运行。 *.在维护期间，如遇采购方有重大活动或紧急情况时，投标人应根据甲方要求，做好相关协助工作。 *.维护期间，驻场服务人员应遵守采购方的相关制度及要求，并根据业务需要提供详细维护内容工作记录，做好汇总及归档。 *.严格遵循保密协议，凡涉及客户的数据、机型配置、软件等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过客户方认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离客户工作现场。 四、参加竞争性磋商的供应商资格要求： 一般资格要求： *、具有独立承担民事责任的能力（提供法人营业执照）； *、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（****年度经审计过的财务报告（提供包括“四表一注”，即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附表）或其基本开户银行出具的资信证明）； *、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料）； *、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加采购活动前一段时间内（上一税收申报日）缴纳增值税或企业所得税的凭据及参加采购活动前一段时间内（上一社保申报日）缴纳的社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单），依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供对应证明文件。）； *、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明）； *、法律、行政法规规定的其他条件。 五、参加磋商报名时间及方式： （一）报名时间：自公告发布之日起至****年**月**日。 （二）报名方式： *、申领CA。供应商进入“苏州市政府采购网”的“网上报名”系统注册企业基本信息，注册成功后携带相关资料至苏州市数字******任意网点进行审核并申领CA证书，申领时说明为“苏州市级政府采购项目专用CA证书”。有效期内的CA证书可以反复使用。 *、登录报名。供应商进入“苏州市政府采购网”的“网上报名”系统，输入注册时设置的用户名和密码登录。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，插入CA证书并点击“报名”按钮报名。报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印。报名成功的供应商不可撤销报名。 （三）文件合法获取途径：本项目不出售采购文件，供应商需在苏州市政府采购网站报名后，方可下载完整采购文件，若有询问，可按网上报名相关流程提出，质疑等相关事宜按照政府采购相关法律法规及采购文件要求执行。供应商“依法获取采购文件”的方式为供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载采购文件，供应商打需印并保留“网上报名确认单”，质疑时与质疑函一并提交。有关该采购活动的澄清、修正及成交信息亦在苏州市政府采购网发布，请定期关注。 *、苏州市数字******地址和联系方式： 地址：苏州市平江新城平泷路***号 城市生活广场 A座***室 联系方式：****-******** ****-******** 六、响应文件接受信息： （一）现场解密。报名成功的供应商应携带CA证书至磋商现场。开标时，代理机构对报名成功供应商的CA证书进行报名解密，代理机构用本单位用户名、密码登录“苏州市政府采购执行交易平台”评审报告登记栏中的供应商报名解密，选定开标项目，按收到CA证书的先后顺序，插入Ukey进行解密，供应商输入CA证书密码后，解密成功。代理机构现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。因供应商未按要求预留解密时间，未能在磋商截止时间前完成现场报名解密步骤的供应商，视为未报名参加该采购项目。 七、磋商时间、地点： *、递交磋商响应文件的时间：****年**月**日下午**：**整 *、递交磋商响应文件的截止时间：****年**月**日下午**：**整（北京时间） *、磋商时间：****年**月**日下午**：**整（北京时间） *、磋商响应文件递交及磋商地点：苏州市姑苏区平泷路***号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心。 八、联系及监督 *、采购代理机构：苏州市润****** 联系人：陈超、宁杰星 联系电话/传真：（****）********（TEL/FAX） 地址：苏州市西环路***号金鑫大厦***室 *、采购单位：苏州市公安局 联系人：曹礼峰 联系电话：******** *、苏州市政府采购监督电话：****-******** 请贵单位领取本次磋商采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的磋商准备，按文件的要求详细填写和编制磋商响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加磋商。 九、公告期：本招标文件公告期为公告之日起三个工作日 十、本次采购的相关信息刊登在苏州市政府采购网、江苏省政府采购网，成交公告亦是刊登在此媒体，敬请各供应商注意。
