河北保定高阳县纳税“小窗口”反映服务“大意识”
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“对我们企业纳税人来说，现在最大的便利就是进一个厅便能办理所有业务了，节省了时间，又提高了效率。”**月**日，看到高阳县税务局征收大厅的精细化服务，纳税人王军激动地说。 随着国税地税征管体制改革的有序推进，高阳县税务局秉承“机构改革，服务先行”理念，有条不紊推进改革的同时，继续深入推进双创双服工作，持续优化营商环境，透过办税厅“小窗口”，反映纳税服务的“大意识”。 该局以纳税人为中心，全面落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”，以纳税服务“零投诉”为目标，继续简化办税流程、缩短办税时间，开展预约服务和延时服务，以*****软件为平台，实现税收政策一键查询，切实解决纳税人的痛点问题。 为确保便捷办税，高阳县两个办税服务厅全员参与，进行金三系统升级测试，实现系统平稳有序运行，全县纳税人、缴费人可在两个办税服务厅、网上税务局办理所有涉税业务。自*月**日至今，两个办税厅合计服务纳税人****余人次，窗口受理业务****笔。 该局创建学雷锋志愿服务站，在办税服务厅为纳税人准备应急药品，同时配备老花镜、手机充电器、雨伞及失物招领箱等便民物品，对办税厅人员进行各个税种、各项流程的业务培训，深入开展机关作风整顿和正风肃纪专项行动，打造了一支业务精尽、服务优良、纪律严谨的税务铁军。
