吉林长春通化市人民医院中联数字化医院系统软件维护项目拟采用单一来源采购方式征求意见公示
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通化市公共资源交易中心（通化市政府采购中心）受通化市人民医院委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对通化市人民医院“中联数字化医院系统软件维护”采购项目进行单一来源招标，欢迎合格的供应商前来投标。 项目名称：通化市人民医院“中联数字化医院系统软件维护”采购项目项目编号：项目联系方式：项目联系人：江俊鹏项目联系电话：****—******* 采购单位联系方式：采购单位：通化市人民医院采购单位地址：新华大街***号采购单位联系方式：江俊鹏****-******* 代理机构联系方式：代理机构：通化市公共资源交易中心（通化市政府采购中心）代理机构联系人：刘钟花 ****-*******代理机构地址： 通化市新城路***号通化市公共资源交易中心（新站广场金城家具博览中心东门北侧） 一、拟采购的货物或者服务的说明:扩展服务： 通化市人民医院系统管理员的培训，可参加吉******组织的系统管理员培训，或参加ZLCE技术水平培训和认证考试，免收培训和认证费用（外聘讲师情况另议）。其他交通住宿等费用由通化市人民医院医院自行承担。 院内网络工程建设规划指导。 ZLHIS系统报表开发。服务方式 热线支持服务：ZLHIS运行时出现故障或使用过程遇到问题，可随时拨打吉******的售后服务工程师电话****-********\****-********。 软件故障现场处理：ZLHIS出现无法通过电话和网络协助解决的故障，吉******将在接到现场技术支持请求后派遣工程师到达现场解决故障。 网络远程诊断：ZLHIS系统出现故障，吉******在通化市人民医院技术人员配合下可以通过远程维护技术连接到通化市人民医院，远程进行故障诊断、分析、解决。为确保系统的安全，吉******仅在得到通化市人民医院技术人员的允许的情况下进行此操作，以确保通化市人民医院的数据安全。 WEB在线服务：通化市人民医院技术人员可以登陆***.******.*** ,在ZLHIS技术论坛中提出通化市人民医院在使用ZLHIS时遇到的问题以及对吉******软件的有效建议。与ZLHIS无关的其它技术问题，也会有专业的技术人员和管理人员给予回复。 网站FTP服务：吉******将在***.******.***中的产品及补丁下载为通化市人民医院技术人员提供吉******软件的补丁、工具软件等相关资料，可以根据需要下载。 服务要求吉******为通化市人民医院进行ZLHIS软件售后服务过程中，不得对院方的业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录等，所有维护操作须得到院方许可。所有过程信息为机密，吉******应妥善保管通化市人民医院资料，保守机密。服务时间要求 一级问题：系统严重故障，所有部门或重点窗口部门不能工作，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟*小时到达现场。 二级问题：系统一般故障，重要窗口部门能够维持工作，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟*小时到达现场。 三级问题：一般性的数据调整、修改，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟*小时到达现场。非工作时间，遇系统严重故障，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟*小时到达。 二、采用单一来源采购方式的原因及相关说明:我院自****年采购中联数字化医院信息管理系统软件至今，系统一直在使用运行中，通过多年的应用与磨合，中联数字化医院信息管理系统为我院信息化事业的发展提供了有力的支持与保障。我院信息化管理系统较为复杂，系统涉及到院内各个部门及科室，模块划分也多达几十个，其中又涉及到国家医保、农合和及他软件系统等多个数据接口，每年又需要大量的系统维护与开发工作。由于医院工作性质较为特殊，医院信息化系统需要**小时不间断运行，系统一旦出现任何问题，会给医院带来多种医患问题及严重经济损失，因此系统需要在出现问题时就近就快立即解决。由于院内信息部门开发、维护等技术能力有限，因此需要软件系统厂商提供相应的技术支持与维护，并且随着医疗信息化技术的发展，系统还时常面临着技术升级等一系列问题。我院信息化管理系统制造商为重庆******，其公司拥有我院信息化管理系统的自主知识产权，包括系统代码、数据库等技术。吉******作为重庆******的全国二十余个分支机构之一，主要业务分布在吉林省、黑龙江省、北京市、天津市，辖区中联医院信息系统用户***余家，其******医院信息化产品上述地区的市场销售、项目实施和技术维护开发等工作。吉******作为重庆中联医院信息化产品在其区域******，具有较强的技术团队，同我院合作多年，一直为我院提供优质高效的技术服务工作，其拥有区域内唯一中联医院信息化产品的实施、维护、开发和产品升级能力，其他公司不具备中联医院信息化产品的使用能力。随着我院信息系统应用的不断深入，同时也确保不浪费原有投资，我******“吉******”对我院售后维护服务进行单一来源采购。 三、开标时间： 四、拟定的唯一供应商名称及其地址：吉******长春市人民大街****-*号金谷鸿业大厦四层 五、其它补充事宜专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见 专家*论证意见：吉******是******在东北地区的售后服务中心，现有技术人员**多人，专门从事中联软件的售后服务工作。目前吉林省内使用******维护，包括吉林省人民医院、一汽总医院、吉林市中心医院、北华附属医院等********是东北区域唯一有能力承担通化市人民医院中联数字******。专家姓名：王艳萍工作单位：吉林市中心医院职称：正高级统计师专家*论证意见：我院现使用的医院信息管理系统为中联医院信息系统，吉******作为******在吉林省内唯一的中联系统实施维护机构，拥有中联产品的著作、代码、数据的唯一使用权，其他公司无能力来对中联系统进行实施维护。吉******已经为我院服务多年，信誉良好，服务及时，为我院信息化系统的稳定运行提供了良好的技术保障。专家姓名：李艳红工作单位：吉林市吉化总医院职称：高级工程师专家*论证意见：使用医院信息管理系统是医院信息化管理的重要手段，其涉及到全院的人力、患者、药品、医嘱、费用、病历等大量重要信息，数据量非常庞大和复杂，同时随着医疗信息化的发展，系统也时常面临功能升级和换代的问题，一旦系统出现问题就需要及时解决，否则会给医院造成巨大损失。我院已使用中联系统多年，但由于技术能力有限，还需要产品厂商进行维护工作，吉******是************，承担着中联产品区域内的销售、实施和维护的任务，且公司办公地点位于吉林省内，可方便及时的解决用户使用系统时出现的一切问题。专家姓名：袁勋工作单位：北华大学附属医院职称：高级工程师专家资格证书及联系方式附后。 公示期限：公示期为*个工作日，自****年**月**日起至****年**月**日止。采购人：通化市人民医院采购人地址：新华大街***号联系人：江俊鹏电话：****—*******集中采购机构：通化市公共资源交易中心（通化市政府采购中心）联系地址：通化市新城路***号（新站广场金城家具博览中心东门北侧）联系人：林海欣电话：****—*******财政部门地址：通化市新桥路***号联系人：孙翰农电话：****—*******申请日期：****年 ** 月 ** 日 附注：公示期内如有供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、集中采购机构，并同时抄送相关财政部门。供应商单位或者个人超过规定期限提交的申请或异议的将不予接受。 六、预算金额预算金额：**.* 万元（人民币）
