福建漳州陈进发：扎根畲乡 坚守梦想
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他曾经身兼数职，集维护员、营业员、站长于一身，因为全站仅他一人；他扎根隆教畲族乡，二十年来的风吹日晒，摩厚了老茧，黝黑了皮肤，不变的是那真诚的笑容，还有心中一直坚守的广网梦。他，就是福******隆教广电网络站站长陈进发。****年*月福******组建运营以来，陈进发站长只身一人扛起隆教乡的业务发展。从早期的高清业务到双向网络覆盖后的互动、宽带业务，隆教广电******下达的任务指标。一个人，没有了休息，哪怕是在大年三十；一个人，更不能休息，**个行政村居、**平方公里营维区、**公里主干线、****多户数字电视用户的维护和服务，时刻需要着陈进发。面对孤独与压力，陈进发没有退缩，反而更加执着。他放弃了节假日，放弃了一年**多万的副业，放弃了闲情逸致，一心扑在广电网络事业上。收入少了，回家晚了，面对妻子的不理解，他流过泪，但他还是挺住了：“只有我一个人，不能休息。”****年初沿海大通道建设时，由于隆教主干线都在建设范围之内，陈进发利用这个契机就开始谋划双向建设到各村的主干线，他自信地说，“只要我们乡的双向网开通了，将更有利于发展多项业务，我们的入户率一定会更高。”****年初机房宽带网路开通后，陈进发于就迫不及待开始建设新村村的EPON+EOC双向网络，*月份又开始径内村、镇海村、新厝村双向光改，并于当年年底完成，为双向业务发展打好网络基础。截至目前，隆教站已实现FTTH光纤覆盖*个村，EOC+EP网络覆盖隆教*个村，双向网络覆盖百分之百。随着广电网络事业的快速发展，****年隆教广电网络站迎来了一个新的纪元。营业厅从乡政府外迁至街道上，拥有了一个规范标准的对外展示窗口，用户可以到厅体验了解最新的业务，缴费也方便了很多，让更多用户享受到了更好的服务。同时隆教广电网络站还增设一名营维员、一名营业员，终于让陈进发站长有了强力的左膀右臂，通过团队作战更好地促进经营业务发展。“一手抓续费保用户，一手抓新增抢占农村市场”，这是陈进发站长一直坚持的工作理念。这么多年来他一直坚持通过数据跟踪了解各村用户的业务到期续费情况，带领团队严格做好续费催缴工作。由营销员于每周一导出报表，内容包括续费情况和每周到期用户情况，按片区和村庄划分，将报表一份给营维员，一份给管理员，先由营销员进行电话催缴，没有成功的再由营维员和管理员上门催缴。为做好“领头雁”，陈进发站长亲自打电话、上门拉家常，时刻督促营维员和管理员的催缴情况，及时汇总因各种原因没有催缴成功的用户并于周六组团进行二次上门催缴，确保用户到期能够续费。同时，************及隆教站自身的努力下，今年*月成功落地实施“新厝智慧畲族村”建设。“只要我们乡的双向网开通了，将更有利于发展多项业务，我们的入户率一定会更高。”站长陈进发实现了他的诺言。在他的带领下，自*月**日起，隆教广电网络站连续*周在“百日冲刺”劳动竞赛中位于漳州市“网格争先续费榜”前三名。截至**月**日，隆教广电网络站除有效用户指标外，其他各项指标均已提前完成，其中经营总收入完成全年任务的***.*%；高清完成率***.**%；互动指标完成率***%；宽带指标完成率***.*%。
