甘肃定西医患故事│“没想到在市医院看病，能报销这么多......” 2018-12-19“健康快车”项目考察团来我院实地考察 2018-12-18我院召开卒中中心质控会
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? 日前，一封用毛笔手写的感谢信被患者家属朱先生送到了医院消化科诊室，语言平实、暖意满满。? 信中这样写道：“管窥一斑，略见全豹。定西市人民医院从医疗水平、护理态度、医疗收费是值得我们广大老百姓信赖的医院，我在这里衷心感谢医院所有的领导、医生、护士及工作人员！”
? 原来，事情的经过是这样的......
? 近日，朱先生**岁的 老母亲突然开始阵阵上腹胀痛，疼痛感逐渐向腰背蔓延，还不时伴随着恶心呕吐，家人赶忙将她送到了我院消化科，消化科姚景濂主任经过仔细查体后发现老人的病情很严重，必须马上住院治疗。
危急重患者救治，刻不容缓
? “病区还有没有空床”
? “下午有床空出来”
? “好，马上送进来一位病情严重的老人”
? 临近中午时分，经过协调，老人被临时安排在了一位即将下午出院还在输液的患者的床位上。
? 姚主任及时联系医技科室给老人进行了床旁检查。
? “刚刚过十二点的时候，我们做的所有检查结果已经全都出来了”朱先生说：“姚景濂主任也不顾下班休息，第一时间来到病床前告知我们：老人诊断为急性重症胰腺炎，幸亏送来的及时！然后立即给身边的大夫交待除输液外的中药冲服、灌肠、禁食等各个事项。转眼间，药品也已经输上了。”
? 时至今日，朱先生依然对消化科医护团队的诊疗、救治速度竖起了大拇指。
? 据消化科副主任姚景濂介绍，胰腺炎是一种可以累积全身各个脏器的疾病，重在早期诊断、实施有效干预措施、早期识别脏器功能损害，有效防治并发症，避免产生不良后果。
医者仁心、来者皆亲
? “在此后的日子里，除了护士跑进跑出，测指标、量数据，进行各项护理外，姚景濂主任和整个科室的大夫们每天早晚（包括双休日）必到病房，详细询问病情，查看各项指标变化，并仔细叮嘱我们治疗期间需要注意的各类事项。”朱先生写道。
? 在消化科医护团队不分昼夜的精心治疗和护理下，老人的病情及时得到了控制，病痛逐渐消除，各项指标也恢复正常，已于近日完全康复出院。
? 在十多天与病魔斗争的时间中，朱先生与母亲最忘不掉的，还是消化科那些素不相识，却比亲人还亲的医务工作者们。朱先生在信中这样写道：“在这**天的治疗期间，大夫的精湛技术，护士的热情态度，给我们留下了深刻的印象，并令我们感慨不已，特别是在治疗期间，病人有时会上吐下泻，难免会污了床物，护士只是默默地换了，从未有过指责，有时家属马虎忘了看药，致使输药流尽才发现，护士们也只是处理故障，重新调输，从不抱怨半句。”
先看病后付费，“一站式结算”暖人心
? 虽说母亲的病是治好了，全家人皆大欢喜，但直到出院回家，还未向医院缴纳一分钱住院费的朱先生心绪很是不踏实，因为他听说市医院报销比例低。
? 可当朱先生硬着头皮来到医院办理结账手续时，他只缴纳了报销后的自付费用，经工作人员介绍朱先生得知，定西市人民医院是**种重大疾病的定点医院，重大疾病患者在市医院按**%的比例报销，同时又提供医保报销、大病保险、民政救助等“一站式”惠民服务。
? “真是太好了！我没想到能报销这么多，还不需要先缴纳住院押金，跑一次就可以办好，真是方便！”朱先生欣喜地说到。
（供稿：刘盼 ?马真金 ?审稿：康维权 ?谢立功）
