浙江杭州周到服务暖人心
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近日，浙江嘉兴大雪突袭了赶路人。为了帮助过往人员抵御严寒，杭州湾大桥北岸服务区的党员志愿者在活动广场设立了摊位，提供免费姜茶。热腾腾的姜茶，暖胃又暖心，党员志愿岗全员上岗，为人们提供全方位的帮助。作为嘉兴首家五星级文明服务区，这样的志愿者服务在杭州湾大桥北岸服务区是“日常标配”。不间断的咨询服务、免费量血压、送凉茶送姜茶送祝福，到过这里的人都对他们的“五星级服务”印象深刻。和五星级服务配套的是五星级的设施。服务区内经营着便利店、名品店、咖啡馆和儿童游乐区，购物街两侧的餐饮花样繁多。整体布局设计也别具匠心，公共卫生间在整个服务区建筑的正中央，上层配以绿化，避免气味污染。卫生间外侧是温馨的母婴室，巧妙的内外双门设置可以更好地保护隐私。杭州湾大桥服务区也带动着当地高速公路服务区品质不断提升。目前，嘉兴市高速公路辖区内共有*对服务区，其中包括*个“五星级服务区”、*个“四星级服务区”。今年，嘉兴对辖区内的高速公路服务区提出了新要求。嘉兴市公路管理局印发了《嘉兴市高速公路服务区高质量发展三年行动计划》，重点从服务区软硬件提升工作、品质提升工程、管理专业化水平、公众满意度调查*个方面加大指导力度，提升全市高速公路服务区的服务质量、管理能力和星级标准。到****年，嘉兴将力争实现辖区高速服务区四星级全覆盖，将全市高速公路服务区打造成全国排名前列的优质高速公路服务区网，为过往人员提供更便捷的服务设施和更优质的服务水准。
