宁夏逾4亿人次将出行——2019铁路春运火车票12月23日开售
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新华社北京**月**日电（记者 樊曦）******获悉，随着****年春运的临近，**月**日，****年春运火车票将开始发售，全国铁路春运预计发送旅客超过*******有关部门负责人介绍，****年铁路春运从*月**日起至*月*日止，共**天，节前**天，节后**天。全国铁路预计发送旅客*****万人次，同比增加****万人次，增长*.*%，日均发送****万人次，再创历年春运新高。铁路春运火车票互联网和电话订票提前**天发售，****年**月**日，可以购买春运第一天（****年*月**日）的火车票，车站售票窗口、代售点仍提前**天发售。针对部分旅客提出的统一预售期建议，铁路部门正在积极开展方案研究和技术准备，预计****年暑运前，即可实现全渠道统一预售期。该负责人介绍，****年铁路春运，*****网站（含手机客户端）将继续发挥售票主渠道作用，在方便旅客网上购票方面，铁路部门主要采取了以下措施：一是优化网络购票流程，进一步改善旅客购票体验。运用新版*****网站页面，优化*****互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票；进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码；继续在海南环岛铁路进行电子客票试点，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证，实现旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站。二是实行网上刷脸认证，方便旅客身份核验。需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理。三是进行候补购票服务试点，提升旅客购票体验。春节前和春节后，分别选取能力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。四是优化核验流程完善售票设施，方便港澳台旅客。优化回乡证网上注册核验流程，实现全程网上办理；扩大加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售取票机范围和数量，实现省级城市所在地车站、广东省境内高铁车站、京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖，方便持回乡证和台胞证的旅客购票，全国铁路***多个车站****多台自动售取票机提供该项自助服务。
