广西桂林多管齐下推进“一事通办”改革
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多管齐下推进“一事通办”改革
今年以来,按照上级要求，桂林市环境保护局着力推进“一事通办”改革，树立企业和群众办事“最多跑一次”或“一次不用跑”理念，从三个方面发力，破解群众办事难题。
围绕“三张清单”，理清办理要素。
一是全面梳理审批事项,分类编制“一次性告知(限时办结)”“最多跑一次”“一次不用跑”三张清单，编制完成率***%，“最多跑一次”占比率***%，申请材料缩减**项。二是在广西政务服务一体化平台、市政府门户网站、网上办事大厅公布三张事项清单，清单逐一明确了办理地点、申请材料、承诺时限、办理流程等**要素，企业和群众可以查询下载事项清单，办理信息简单易懂。
围绕“容缺后补”，解决材料不齐。
一是制定政务服务容缺受理制度，建立健全容缺受理机制，做好与“限时办结制”、“一次性告知”、“首问负责制”等政务服务制度的衔接，公布了容缺受理事项和材料清单。二是开展政务服务容缺受理工作，企业和群众办事过程中“忘材料、少材料”，只需提出容缺申请并作出承诺，即可启动容缺受理机制，实行边补齐、边受理、边审核的方式，避免企业和群众“往返跑”。
围绕“最后一公里”，数据代替人跑。
一是网上可办。开通了网上办事大厅，提供线上了解咨询办事流程、递交办事申请、查询办事进度等服务，实现***%事项可以网上办理。二是邮寄可达。推行EMS快递文件寄送服务，丰富了办理方式的选择途径。附件：相关文档：
