北京郯城农商银行加强优化开户服务工作
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为深入贯彻党的十九大精神，落实“放管服”工作要求，更好的服务实体经济发展，郯城农商银行根据市人行及市办事处工作要求，严格执行《山东省压缩企业开办时间工作实施方案》决策部署,合理优化开户流程，缩短企业开户时间，提升企业开户效率、加强优化企业开户服务工作。 高度重视，认真部署全行优化开户服务工作。郯城农商行总部高度重视优化企业开户服务工作，及时组织全行优化开户服务工作专题会议，并部署全行优化开户服务工作。会议中，带领全行会计主管认真学习优化开户服务相关文件，并重点强调“*日开户”、“一次办好”的工作要求，提出开户预约的制度，支行与客户做好开户预约工作，提前将开户资料准备完毕，切实缩短企业开户时间，提升企业开户效率，真正将优化开户服务工作做好做实。 定期回访，认真跟进后续优化开户服务工作。郯城农商银行全行实行定期回访客户制度，企业开户后，支行指定专人定期对客户进行电话回访和上门回访服务。在回访中，现场指导客户对电子银行产品的使用，并及时记录客户的相关需求及建议，了解客户的满意度。对于相关需求及时落实跟进，认真做好后续服务工作。 严格考核，认真落实全行优化开户服务工作。郯城农商行总部严格考核各支行的优化企业开户服务工作，并纳入财务会计工作质量考核及支行运营考核。定期通报优化开户服务工作情况，落实全行优化开户服务工作。（ 黄明静 宗庆磊）
