四川乐山四川省乐山市市中区人民医院医院信息管理系统(HIS、LIS、PACS、EMR、物流等)维护服务
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四川省乐山市市中区人民医院医院信息管理系统(HIS、LIS、PACS、EMR、物流等)维护服务项目编号:***************** 创建时间:****-**-**采购项目类型 :服务类采购项目编号 :*****************项目预算 :**.****** 万元 人民币采购方式:单一来源采购采购组织形式:分散采购采购人名称:乐山市市中区人民医院医院采购人代码:******************采购人类别:采购人角色:采购人采购内容:一、项目要求(一)维护内容要求*、甲方(医院,下同)提供软件系统维护服务场所,建立相关制度,为系统正常运行提供保障。*、甲方(医院)确保《医院信息管理系统》所要求的系统环境运行正常(包括数据库软件、操作系统软件等);并建立相关制度,为《医院信息管理系统》软件系统正常运行提供保障。对软件系统进行一般性的日常维护工作,包括如下:*.*数据中心设备(服务器、存储系统、核心交换机等)的日常维护;*.*网络系统安全的维护;*.*做好服务器、工作站的管理工作。避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免在没有采取充分安全措施的情况下连接到因特网,以免感染病毒。*、乙方(公司,下同)提供以下运维服务:*.*包含但不限于系统功能完善、优化以及根据医院业务发展及国家政策等需求对医院信息系统现有软件模块功能的新增、修订等;*.* 医院现有信息系统(HIS、LIS、PACS、EMR、体检、物流等)常规维护、升级;*.*承担医院信息系统现有各种接口的升级、改造、维护工作(不含第三方接口); *.*承担医院新增加的各种数据接口的开发工作,费用由双方另行协商;*.*医院信息系统数据中心机房的硬件设备、网络结构、地理位置等发生改变需要对信息系统进行迁移、安装调试等保障工作;*.*完善、维护、新增信息系统,保障各子系统(如HIS、LIS、PACS、EMR、体检、物流等)间的互联互通及数据共享;*.*完善、修订、新增符合医院管理需求的各种报表,完善信息数据统计功能等;*.*优化医院信息系统数据库,提高系统运行效率;*.*乙方需每个季度对医院信息系统运行情况进行巡检,并形成巡检报告;(巡检报告模板见附件)*.**其他需要服务提供商协助的事宜;*、甲方(医院)应根据乙方维护人员的合理要求提供乙方需要了解的信息,包括但不限于有关数据、资料等,并向乙方提供必要协助;*、甲方(医院)应为乙方远程维护提供安全可靠的远程接入方法;*、乙方提供*x**小时技术响应:提供电话、远程和上门三种服务模式,电话和远程**分钟内响应,上门*小时内响应到场;*、乙方须指派专人负责与医院联系售后服务事宜,并且需至少安排*名工程师长驻乐山负责信息系统的日常维护工作;*、接口需求:当出现政策、管理办法、业务流程改变,甲方要求修改对应接口时,乙方需保证在甲方规定的时间内完成接口的修改工作,保证接口正常运行。 (二)、服务期限:合同签订后一年(三)、验收:本项目在合同期间通过考核评价办法进行验收及款项支付。评价标准: a、甲方根据该服务质量评价规则,每半年对乙方服务质量做出评价,服务期*年,每半年根据质量评价得分核算的价格给乙方支付服务费。b、双方约定的服务质量评价规则为:每半年服务总分***分,同时根据质量评价得分,建立相应等级,不同等级对应不同处理办法如下:采购组织形式:*采购代理机构名称:乐山市市中区政府采购中心采购代理机构代码:******************采购代理机构类别:采购代理机构角色:**采购代理机构联系人:罗永秋采购代理机构联系电话:*******四川省乐山市市中区人民医院医院信息管理系统(HIS、LIS、PACS、EMR、物流等)维护服务单一来源采购公告发表时间:****-**-**原文链接附件下载